微創新，大效果

  企業的創新絕非是點子主義，也絕非是靈感的閃現，任何創新都是在實踐中慢慢完善的。我們有了創新商業地產的思路以後，先是學習國外的做法。第一，外國的購物中心都在遠郊，因為他們有汽車文化。第二是占地面積特別大。國外人口少，土地比較便宜，歐美很多地方政府為了吸引投資者做購物中心，土地價格極低，甚至白送土地。我們認為，中國汽車少，也不會有免費的地，必須根據中國的實際向空中發展。我們的第一代購物中心就是向空中發展，做一個五萬平方米的大樓，地下是停車場，一層是精品店，二層、三層租給沃爾瑪，四層賣家居或者設計成電影城。

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  後來，我們發現光有沃爾瑪不行，它帶來的客戶對於其他店鋪的消費貢獻度太小，所以又做了改進，產生了我們的第二代購物中心，那就是組合店，有百貨、超市、電影城、美食廣場、數碼廣場等業態。大概每個項目有六到十個不同業態的主力店，這樣就避免了只有一個主力店，目標客戶不對稱的問題。

  為了解決第二代購物中心回報率差的問題，萬達在2004年下半年開始做了以寧波、上海、北京為代表，也就是現在我們所說的萬達的第三代購物中心。其中，50%—60%是主力店，40%—50%為室內步行街的中小店鋪。零售業態大概占60%，40%是休閒娛樂、餐飲文化等業態。這種設計既避免了投資風險，又提高了投資回報率。

  ——2005年王健林在北京大學光華管理學院的演講

  1988年年底，王健林註冊了大連市西崗區住宅開發公司，自己做起了老闆。公司成立後，沒有開發指標，看著要一起吃飯的三十幾個弟兄，王健林只得低聲下氣去求人。軟磨硬泡之下，終於拿到市政府附近的一個棚戶區改造項目，這個棚戶區曾被三個市裡的大公司先後看中又踢開，都是進去一算帳覺得肯定會賠錢就拍拍屁股走人了。

  但王健林初生牛犢不怕虎，他高喊著「我干」。項目要到了，回到公司一算帳，大家都暈了，說人家測算的都是虧損，我們怎麼能不虧損？他們測算當時大連市的最高房價是1000多元，王健林說我們賣1500不就掙錢了。他們說你憑什麼賣1500，賣1000都不一定有人買！王健林樂觀地說，那就動腦筋想辦法把它做到1500。

  情勢所迫，公司創新的萌芽也從此開始。憑什麼賣？王健林和團隊一起動腦筋搞了四個小小的創新：第一，做了一個明廳。20世紀80年代的房子都是沒有明廳的，進門後就是狹窄的走道，萬達別出心裁做了一個大明廳，並且帶有窗戶。

  第二，做了一個洗手間，大約五平方米。當時，一般人家是不附帶衛生間的，按照規定只有縣團級以上幹部的住房才可以配備洗手間。萬達開了一個先例。

  第三，安裝了鋁合金門窗。當時大多人家都是木頭窗或者鋼窗，萬達在材料上實現了創新。

  第四，安裝了防盜門。當時，盼盼防盜門剛剛出現，每個只賣八九十塊錢，王健林看重它比木頭門稍微結實一點，於是給每家每戶都安了一個防盜門。安上之後，建築成本一平方米才增加了幾十塊錢，這也是當時最大的創新。

  在當時，這幾個看似微小的創新都是非常新鮮的。王健林開動腦筋，打破常規，只是改動了幾處小地方，就實現了巨大的突破。

  創新完成後，該怎麼把它推出去呢？王健林首先想到的是做GG。但在當時報紙不像現在這樣五花八門，只有兩份報紙且都是官方的，是不能做GG的。於是，王健林轉變思路，去跟電視台談，那時剛剛興起港台電視劇，王健林便突發奇想在開頭放一段GG，中間放一段GG，電視台同意了。就這樣，電視劇播出之後，全國人民都看到了王健林的房產GG。

  就是這幾點小小的創新和一點變通的營銷，剛剛開工的一千多套房子被一掃而光，而且是以均價1580元/平方米賣出去的，創造了紀錄。棚戶區雖然很舊，但是地理位置較好，再加上這些頗具吸引力的小創新，很受購房者的喜歡。

  棚戶區項目賺了一大筆錢，接近一千萬的利潤，這在當時是很了不起的事情。這也是王健林和萬達掘到的第一桶金。反觀這件事情不難得到一個啟發：棚戶區的改造並沒有設想中困難，因為棚戶區都位於城市中心，主要是看房地產商如何去創造，有時候即使是微小的創新，也是可以實現重大突破的。

  從此之後，王健林和萬達就一發不可收了，開始了大規模的城市改造。萬達也成為全中國房地產行業里第一家1988年就進行城市舊改的企業，而且闖出了路子，打破了當時計劃指標的說法。可以說，萬達就是靠微小的創新闖出來的。

  「微創新」是對傳統技術路線的顛覆，想要成為未來的創新者，就要拋棄傳統的技術創新至上的路子，擁抱應用創新。不精通微小之道，就不能洞悉全局。

  當今時代是個充滿競爭與挑戰的時代，幾乎所有創業者都感覺到創業的艱難。但凡事都有兩面，對有些人來說，生意越難做，就越有錢賺，因為他們總能棋高一著，靠自己獨具匠心的產品和服務吸引顧客的眼球。

  26歲的溫州青年陳君畢業後一直在父親的服裝廠里工作，血氣方剛的他一直想著能創辦一家屬於自己的公司，但始終沒有找到合適的機會。

  一天晚上，閒來無事的他把電視機打開，很快便被一部韓國電視劇給深深吸引住了。劇中的男主人公因故和初戀女友分手，直到30多年後，兩人才在一個偶然的場合相逢，情景十分感人。

  看完電視劇後，躺在床上的陳君久久不能入睡，滿腦子都是電視裡的情景：初戀是甜蜜的、美好的、難以忘懷的，對於昔日的情人——數十年前跟你在機場話別的情人，流著眼淚依依不捨地離開的情人，曾跟你相互追逐、嬉戲的情人，時常浮現在腦海深處的情人——一旦重逢，那是多麼令人感動、令人興奮的事啊！

  歲月匆匆，紅顏易老，但是人們仍然會期待與昔日的戀人再一次相遇，以便拾回青春時代那些美麗的影子，這樣也就等於找回了自己的當年，找回了自己的青春……

  想著想著，陳君的大腦中突然閃過一個這樣的念頭——如果自己開一家專門替人尋找初戀情人的公司會不會大受歡迎呢？想到這裡，陳君激動得立馬從床上爬了起來。

  陳君是一個敢想敢做的人。第二天他就註冊了一家專門為人尋找初戀情人的公司，公司名叫「FL服務公司」，由FIND和LOVE的首字母組成，表示「尋找愛情」的意思。一個月後，他的公司正式開張了。

  果然不出陳君的預料，公司開張後，生意果然好得出奇。他把「替您尋找初戀情人」的GG刊登在報紙和雜誌上，頭一天就接了100多單生意，以後平均一天有70單。按每單收費500元來算，一天的營業額就高達35000元。

  後來隨著公司逐漸成熟，陳君還開展了一些替人尋找失散親人、老同學、老戰友之類的業務，用陳君的話來說，就是通過幫助別人獲得感情慰藉或彌補感情創傷以賺取相應的報酬。

  那麼，怎麼樣才能做到不斷創新呢？下面幾個方法值得借鑑。

  第一，加強學習，注意訓練。要想擁有創新思維，就要加強學習。同時，在學習的基礎上，注意加強思維方面的訓練，開發自己的智力。平時，在工作當中遇到問題，要養成經常問自己「到底應該怎麼辦？」的習慣，從而給自己的思維施加壓力，使思維保持在靈活狀態，一旦注入要素，就能確保正常運轉。

  第二，對自己的工作要經常系統思考。系統思考是一種從全局性、層次性、動態性、互動性等方面綜合考慮問題的方法，系統思考將引導人們產生一種新的思路，使人們從複雜的細節中，抓住主要矛盾，找到解決問題的方法。

  第三，另闢蹊徑，深入開掘。對同一事物，同一問題，不要人云亦云，拾人牙慧，尤其是對一些司空見慣的問題，更不可一味「老生常談」，重複他人說過無數遍的話，而應有一些自己獨到的認識和不同的看法。

  第四，要有批判意識和懷疑精神。批判意識和懷疑精神是創新的重要條件，看問題的時候多一些懷疑、多一些批判，有助於進一步提出更好的解決問題的辦法。

  其實，只要從小處著眼，善于思考，創新無處不在：多買幾個便利貼、午休時花十分鐘看專業書、縮短回復電郵的時間……微小的改進和創新往往容易被忽視，但是只要堅持下去，這個支點也是可以撬起地球的。