擁有精益求精的品質
2024-10-11 15:11:53
作者: 墨曄
萬達有遠大願景,對工作標準要求極高,追求「讓一切工作成為精品」。如果萬達定位做中國一流企業,就不用一年開20個廣場,每年有5個就夠了。但萬達的目標是做世界級企業,我們要靠自身努力,跟壟斷央企比比高低。按照萬達現在的發展趨勢,2015年收入將超2000億元,資產3000億元,年納稅300億元,淨利潤幾百億元。除了少數大型壟斷央企,萬達能排在中國企業前列。而且萬達完全靠自己、靠市場發展,更受人尊重。萬達進入的行業,至少做到中國行業第一,追求世界行業第一,萬達人必須有做到最好的意識。
——王健林談「萬達的企業文化」
20多年前,萬達誕生於海濱城市大連,從此便一直致力於在中國跨區域發展優質房產項目。萬達也是中國第一批從事房地產開發的企業。
1998年之後,依靠產品創新和技術突破的商業智慧,萬達建設的大連香海花園成為當年國內唯一一個聯合國人居大會的商品房展示小區;名澤苑成為當時大連市最高檔的樓盤;星海人家和長春明珠均獲全國住宅設計智能社區金獎;雍景台獲中國建設工程魯班獎。此後,萬達「住宅專家」的地位已然無人能夠撼動。
2001年,重心轉向商業地產的萬達,依然沒有停止住宅升級的腳步。在2006年上半年,萬達宣稱:萬達將致力於高端豪宅、奢華別墅的開發和研究。隨後啟動的海景豪宅大連明珠和北京萬達大湖公館便是中國城市豪宅的樣本。
近年來,以「萬達公館」命名的萬達豪宅系列遍布國內一二線城市,受到市場熱烈追捧。高人氣的萬達公館始終力求精益求精、更進一步,成了引領國內豪宅創新的典範。
目前,萬達在全國住宅領域累計開發面積超過2000萬平方米。厚積20多年的豐富經驗,城市豪宅已發展成為萬達產品線中極其重要的物業類型。當星星之火逐漸燎原,萬達已悄然占據中國城市豪宅的領先位置,其專業成就已得到行業的廣泛認可。
區位、環境、配套三大優勢的匯聚,是萬達豪宅血統的固有基因。在萬達看來,城市豪宅至少應該包括:核心的地段、優良的景觀、高端的配套、卓越的品質、強大的品牌、尊貴的服務,六個方面缺一不可。萬達將傳統的地段豪宅、景觀豪宅、品質豪宅等幾大豪宅類型的獨特優勢融為一體,開創性地打造了一種更為強調綜合素質的「升級版」城市豪宅,也以此構建了世界級的尖端生活運營平台。顯然,萬達豪宅綜合素質的全面提升,也是對中國城市豪宅標準的全面提升,引領了豪宅的新一輪發展。
從更深層次的意義來看,萬達豪宅對專業化的精益求精,既實現了對城市價值的挖掘與再造,也體現了對豪宅使用者的尊重及對生活方式的理性思考。
在萬達看來,每一個細節的展示,即使是一顆小小的螺絲釘,都是萬達集團對客戶未來完美生活的承諾。要做就要做到最好,質量的整改,是在一次又一次的精益求精中不斷突破、不斷追求完美,從而接近完美的過程。
2011年1月21日,騰訊推出一款通過網絡快速發送語音簡訊、視頻、圖片和文字,支持多人群聊的手機聊天軟體——微信。用戶可以通過微信與好友進行形式上更加豐富的類似於簡訊、彩信等方式的聯繫。
2011年1月21日,微信誕生;2012年3月,微信用戶高達一億;2012年9月17日,微信用戶破兩億;2013年1月15日,騰訊官方宣布微信用戶數超過三億,2013年11月,微信註冊用戶量已經突破六億;2016年第一季度,微信月活躍用戶達到7.62億……
這樣一個撒手鐧產品,不僅改變了騰訊在人們心中的形象,也讓馬化騰下定了做精品的決心。以往騰訊看見一個新市場領域,就推出一款新產品,現在這種做法已經不提倡了。馬化騰提到,產品的重點要從「數量」變為「質量」,要做出令用戶喜愛,令自己滿意的產品。
騰訊的張小龍被稱作「微信之父」,他也是騰訊精品理念的主要代言人,他對於微信細節的苛求常常會令他手下的工程師們感到恐懼。
大到一個按鈕應該在左邊還是右邊,小到一個圖像差了幾個像素,他都會深思熟慮、反覆掂量,任何不起眼的小細節都足以讓他和產品經理通宵爭執。在第二天上午時,產品經理就要將前一晚的修改意見和修改後的成品,交到張小龍手中。
有一次,張小龍問一個同事,微信3.1與3.0的會話列表相比修改了什麼,對方說沒看出來,張小龍告訴他:「會話列表每一行高度少了兩個像素。」
張小龍在廣州研發部擁有一間獨立的辦公室,這間辦公室在第十層辦公樓最裡面的一個角落,房間裡除了他的一張辦公桌,還擺了一張方形的會議桌,這也是廣州研發部的會議室。工程師常常會在半夜或者產品需要緊急調整時,被張小龍召集到辦公室開會。
正是在這間充滿煙味、汗味的辦公室里,張小龍和產品經理們在六個手機平台上發布了90個微信更新版本,幾乎每次更新前,辦公室里都會傳出爭執聲。
雖然有人批評張小龍是獨裁者,但就是張小龍的反對者也不得不承認:「張小龍是一個厲害的角色,厲害的人玩獨裁是可以做出厲害的產品的。」
我們也必須承認,我們大多數人都是很平凡的,我們的能力其實也不會相差太多,能夠獨當一面的人畢竟是少數。但即使是一位資質平平之人,如果能具備堅忍不拔、追求極致的品質,想要吸引僱主的注意也不完全是件難事。一步一步實現自己的理想,從平凡的人中脫穎而出,也不再是一個「遙遠的夢」。
想要實現這個夢,可以借鑑以下幾條「優化法則」。
一、時刻提醒自己要有精品意識。
在覺得工作索然無味、難以突破的時候,在覺得自己喪失了動力、備感倦怠的時候,就該問問自己,還能不能做得更好。你會發現,提升空間一直都在。
二、成敗在於細節。
如果在每個細節上都做得比別人好,綜合起來你完成的就是一個卓爾不群、比別人好很多的東西。就像水一樣,九十九度是水,加一度就成了氣。累積「小贏」,實現「大贏」。
三、扼殺得過且過的心理。
當領導說「這次就先這樣的時候」,你就不要再自欺欺人了。是的,你做得不夠好,領導對你這次的工作成果並不滿意。你不應該得過且過,而是應該立刻坐下來,把工作做到精益求精,給領導一個驚喜。
如果一個人只是滿足於「剛剛好」的狀態,不思進取,成功將永遠是遙不可及的事情。更為重要的一點是,沒有人應該對自己感到心滿意足。
成功就是要做最好的自己,發揮自己潛在的天賦。無論你是普通員工還是管理階層,都應該在不犧牲健康或者其他重要事情的前提下,做最好的自己。