把對方看在眼裡，放在心裡

  邱啟明是南京觀眾非常熟悉的「名嘴」。他主持涉及的領域非常廣泛，從播報南京新聞起步，主持過《體育大觀》《直播60分》《鏡像人生》以及《社會大廣角》等，並獲「當家小生」「金牌司儀」「南京名嘴」種種讚譽。

  2010年6月13日以來，江西省先後有34條河流發生超警洪水，撫河、信江、贛江三條主要江河發生超歷史紀錄的特大洪水。其中，撫河幹流右岸唱凱堤發生決口，嚴重威脅下游5個鄉鎮14.5萬人的安全。然而，就在央視《24小時》的撫河汛情電話採訪中，主持人邱啟明焦急地詢問下游群眾情況，江西的一位官員卻大談各級領導的「重要指示」。心裡牽掛百姓安危的邱啟明不得不一次又一次地打斷這位官員的講話，讓他把百姓的情況告知觀眾。這一舉措受到了無數網友的好評，邱啟明被稱為「真正的新聞人」。

  

  其實，在我們生活當中有很多方式可以去表示自己有多重視他，多愛他，比如在路上對方摔倒，你扶起；當對方咳嗽時，你會輕輕拍打他的背部，這些事看似簡單，但是這一點一滴堆積起來，就會讓對方知道你有多愛他、多喜歡他、多重視他。

  在我們生活中，朋友之間出去聚會，無論在KTV，還是在飯局上，或是出去郊遊中，你的一舉一動，都會讓對方看清你是否尊重他，是否喜歡和他在一起，是否值得和你交朋友。情侶之間也是如此，其實情侶之間約會出去吃飯是藉口，真正喜歡的是坐在同一個位置上，互相看著對方，說點悄悄話，曖昧一下，這樣雙方就會知道彼此是多麼在乎對方，愛對方！

  平時你的一舉一動都會給對方產生一種印象，如果你真的在乎一個人，你就要從他的每一個舉動開始注視，把一切看在眼裡記在心裡。正如蔡康永所說的那樣：「我不在乎說話之術，而是說話之道；我的說話之道就是把你放在心上。」

  于美人說自己試音時總會說這七個字：「猜猜我有多愛你。」據她介紹，「猜猜我有多愛你」的真實含義就是日語的茶道用語：一期一會。用中文翻譯就是「一生只相遇這一次」。相傳日本的茶道師傅是用「我這輩子也許只幫你泡這一次茶」的慎重心情來為客人沏茶。看到茶道師傅這麼認真，當客人的又豈能怠慢呢？因為主人與客人都非常認真，以「一期一會」的心情為出發點，如此一來，絕世好茶就這麼誕生了！

  用「一期一會」的態度來和你談話，把你放在最重要的位置，把你看在眼裡，記在心裡，對方怎會不感激呢？

  艾薇兒是一位年輕的自行車促銷員。有一天，一對夫婦帶著孩子來車行看車。艾薇兒熱情地接待了他們。當然，艾薇兒極少說話，只是請他們自己慢慢地看。最後，夫婦選中了某種型號的車子，但他們嫌這輛車比其他品質相近的車子貴了50元。

  細心的艾薇兒看到這種情況，便做了如下的介紹：「你們的這種感覺我同樣也有，只是以後你們就會發現，這50元是你們花得最值的部分。因為這輛車有一個非常好的名字，叫作『請您放心』，它有一個很好的剎車器，經久耐用，方便簡單，更為重要的是，它安全可靠。」

  當看到夫婦倆點頭認同，艾薇兒繼續說：「太太，您的小孩騎自行車，您最擔心的是什麼？應該是安全問題吧？多花50元買一個安全，您難道不覺得很值得嗎？而且這輛車，您的孩子至少可以使用5年，5年才多花了50元，每天多了不到1分錢。你們還有顧慮的嗎？」

  這對夫婦聽後也覺得艾薇兒說得非常對，便買下了那輛自行車。

  像艾薇兒那樣一再強調，產品能為對方帶來什麼好處時，對方一般都會感動的，他覺得你把他放在了心裡，是為他著想的。當然，我們首先要做的是認真觀察和了解出顧客比較關心的是什麼。你的80%的精力和說話內容最好都落在對方關注的需求上。