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弱者,是最高明的說服者

2024-10-11 15:07:41 作者: 金文

  央視名嘴徐俐寫過一篇《跟婆婆學示弱》的文章,裡面講到她的婆婆非常能「示弱」,甚至在做飯方面也不放過「示弱」的機會。

  在柴米油鹽醬醋茶的事兒上,婆婆說她總沒弄明白,她在廚房的事兒僅限於洗洗切切。一次,我傻乎乎地跟婆婆說做菜其實挺有樂趣,可以教婆婆,婆婆只是笑笑,說她對做飯沒有天分,學也學不會。

  有一次,公公出門遛彎兒摔了一跤,住進了醫院,整天躺在病床上,胃口很不好。

  一天下午,我看到婆婆在院子裡用個小磨在磨水發綠豆。她將汁水放在家裡用被子捂了兩天,再下鍋用小火慢熬,整個院子都是一股怪味兒。

  我問婆婆:「這是在幹嗎?」

  「熬豆汁兒,一會兒給你公公送去,他就愛這口。」說著,她在砧板上麻利地將一個芥菜疙瘩切成細細的絲,淋上辣油一起包好,讓我去送飯,叮囑我:「別說是我做的,就說在隆福寺買的。」

  怪味兒剛在病房裡散開,公公的眼睛就亮了:「好地道的豆汁兒。」就著那碟芥菜絲,公公把一大碗豆汁喝得乾乾淨淨,喝完後大發感慨:「主味兒酸、回味甜、芥菜咸、紅油辣,五味中占了四味,絕配呀!」

  我這才發覺婆婆很精明,她連這麼高難度的東西都能做好,還分不清油鹽醬醋嗎?回家後,我傻傻地問婆婆,為什麼要裝著不會做飯。婆婆笑眯眯地說:「你公公最得意的就是他的廚藝,說老實話,他做菜不如我,可如果他連這個優勢都沒了,心裡就可能有想法。所以很多我能做的事情,我都說做不好,讓他來做。他嘴裡抱怨我老使喚他,但心裡是高興的。做人,儘量別故意顯得太能幹……」

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  人心都是肉長的。在求人辦事的關鍵時刻,不失時機可憐兮兮地滴下幾滴眼淚,可以迅速調動起對方的同情心,首先使彼此在感情上靠近,產生共鳴,這就為問題的解決打下了基礎。在說服對方的時候,扮演弱者也能達到你說服對方的目的。

  汽車巨頭亨利·福特公司的貿易業務很忙,他的桌子上總是堆滿了各種催帳單,福特每次都是大概看一眼後,就把帳單扔在桌子上,對經理說:「你們看著辦吧,我也不知道該先付誰的好!」

  但是有一次,他從一大堆的催帳單中抽出一張對財務經理說:「馬上付給他!」這是一張傳真來的帳單,除了列明貨物價格外,在大面積空白處還畫著一個頭像,頭像正在滴著眼淚。

  「看看,人家都流淚了,」福特說,「以最快的方式付給他吧!」

  誰都明白,這個催帳人並非真的在流淚,他之所以急著催帳,可能另有苦衷或急需資金,他的幾滴眼淚迅速引起對方重視,以最快的速度要回了大筆貨款。看來,這眼淚的威力實在不可小看啊!

  在與人交談中,適當示弱的說話技巧會給對方一種慰藉,一種體貼,責備的是自己,安慰的卻是對方。善於與對方進行心理互換也是一種獲得快樂的手段,它不僅能使交易繼續,說不定對方還會給你帶來更多的客戶。示弱就是一種揚人之長揭己所短的語言技巧,其目的是使交易重心不偏不倚,或使對方獲得一種心理上的滿足,從而達到目的。

  《潛伏》電視劇中的主人公餘則成與他的競爭對手說話的時候經常會說:「實話說我也有想法,但是我一個科長怎麼能和你們處長競爭呢?」處處示弱,讓別人對他疏於防範,最終他得到了「副站長」這個人人覬覦的職位。

  其實,在這裡我們所說的示弱並不是真的在示弱,只不過以弱博得對方的同情,以達到你的說服目的。這種示弱也並不是非得博得對方的同情,而是以示弱或是各種說話技巧贏得對方的認可。在生活中,我們常常會聽老人們這樣說:「軟刀子更扎人!」說的就是示弱的說服技巧吧!


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