自問自答， 站在對方的立場來想

  孔子說：「己所不欲，勿施於人。」耶穌說：「你要別人怎樣對待你，你就要怎樣對待別人。」這兩句名人名言可真是換位說話的準確註解！說話有不同的方式，有不同的技巧。世界上沒有說不好的話，關鍵看你會不會轉變一下思想，站在對方的立場，先想想別人。

  想讓別人相信你是對的，並按照你的意見行事，那需要人們喜歡你， 否則你就無法獲得成功，可如果你不能設身處地站在別人的角度，找到別人的興奮點、熱點，又怎麼可能成功呢？

  最近有很多家電視台，都設有一些關於人生問題講座的節目，比如《身邊》《成長不煩惱》等，據說收視率要比其他同時段的節目高出許多。收視率之所以高，當然有許多原因，但其中或許有人們都喜愛觀看他人遭遇不幸的殘酷心理。不過，最主要的還是因為節目中巧妙的對話，使人百看不厭。

  大多數有疑難問題而上電視請教的觀眾朋友，在剛開始時，多會對解答者的各種忠告提出反對意見或辯解，並且顯得十分不情願接受對方所言。但久而久之，不知不覺對解答者所說的每一句話都會頻頻點頭稱是。見了這些畫面，真是比在電影院中觀賞一部電影的感受還要深。凡電視台的主持人或問答者，無不是精挑細選出來的，所以光是聽聽他們的說服方式也獲益不少。

  蔡康永在《蔡康永的說話之道》這本書里就說明了這一條說話原則：電影裡面，演到一個男生要第一次對一個女生開口，邀她一起出去玩時，常會出現這個男生在家裡演練的畫面。他一人分飾二角，自問自答，神經兮兮的，看電影的觀眾就笑了，這是有點好笑，但很有用，因為透過這樣的自問自答，你正在訓練自己「站在對方的立場來想」的能力。

  對於不易說服的人，最好的辦法就是要使對方認為你也與他是站在同一立場。通常出現在探討有關人生問題的電視節目的觀眾朋友，離婚女子占多數。此時，負責解答疑難者說的一句話是：「如果我是你的話，我會原諒他的，而且絕不與他分手。」

  千萬別認為話中的「如果我是你」只是短短單純的一句話而已，殊不知它能發揮的效力是不可限量的。而這也就是由於人人都有認為「自己是最可愛」的心理所致。

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  卡耐基曾用某旅館大禮堂講課。有一天，他突然接到通知，租金要提高三倍。卡耐基前去與經理交涉。他說：「我接到通知，有點震驚，不過這不怪你。如果我是你，我也會這麼做。因為你是旅館的經理，你的職責是使旅館儘可能贏利。」緊接著，卡耐基為他算了一筆帳，將禮堂用於辦舞會、晚會，當然會獲取更大的利益。「但你攆走了我，也等於攆走了成千上萬有文化的中層管理人員，而他們光顧貴旅社，是你花再多的錢也買不到的活GG。那麼，哪樣更有利呢？」經理被他說服了。

  卡耐基之所以成功地說服了經理，在於當他說「如果我是你，我也會這麼做」時，他已經完全站到了經理的角度。接著，他站在經理的角度上算了一筆帳，抓住了經理的興奮點——贏利，使經理心甘情願地把天平砝碼加到卡耐基這邊。

  汽車大王福特說過一句話：假如有什麼成功秘訣的話，就是設身處地替別人著想，了解別人的態度和觀點。因為這樣不但能得到你與對方的溝通和理解，而且能更為清楚地了解對方的思想軌跡及其中的「要害點」，從而做到有的放矢，擊中「要害」。

  每個人都有其弱點，只要你善於和他站在同一條戰線，就能找到其要害，從而一擊即中。