婉轉拒絕，讓對方愉快地接受

  我們總是會遇到這樣的情況，朋友、親人、同事會提出一些不合理或者是自己都沒有辦法辦到的要求。有人面對這種不合理的要求，不敢或者不知道怎麼說「不」。中國的大多數人都受傳統文化的影響，奉行中庸之道，總是怕拒絕了別人會傷了和氣，以後沒有辦法相處。可是卻忽略了一點：人心總是不足的，答應了一次可能就有第二次，如果對方的要求恰巧是你無法做到的，那麼會帶給你更多的困擾。

  於是乎，生活中出現了很多這樣的人，為了迎合別人，不停地奔波，甚至有時候需要委曲求全，事後常常哀嘆後悔卻無濟於事，但是因為難於擺脫這種「無力拒絕症」，而自責、自卑。喜劇大師卓別林曾說：「學會說『不』吧！那你的生活將會美好得多。」那麼我們該如何拒絕別人才能夠做到既不傷害彼此之間的情誼又可以將對方的失望和不快控制在最小的範圍內呢？最好的方式之一就是將拒絕的言辭說得儘量委婉一些。

  羅斯福任美國總統以前，在海軍部任職。某日，一位朋友問及海軍在大西洋的一個小島籌建基地的秘密計劃。羅斯福環顧四周，然後壓低聲音問：「你能保守秘密嗎？」「當然能。」「那麼，」羅斯福微笑著說，「我也能。」

  不要害怕拒絕他人，如果自己的理由是正當的。有時候，拒絕是一種愛自己，愛別人的表現，讓大家免受更大的傷害。當直截了當的話很難說出口時，像羅斯福這種暗示性的拒絕方式就很有效。因為暗示法語言隱晦、含蓄，將自己要傳遞的拒絕信息暗含在巧妙的言語中，並以此來影響對方的心理，讓他心甘情願地接受你的拒絕，從而發現自己的要求過分了。

  1979年後，錢鍾書一家遷進北京。他將更多的時間用在了讀書上，曾一度謝絕應酬。一次，一位英國女士讀了《圍城》之後特別想見見他，於是打電話向他提出了拜訪的請求。這是一個善意的請求，更何況還是外國友人，但是錢鍾書淡泊名利、不喜應酬，於是在接到電話之後婉轉地拒絕了：「假如你吃了一個雞蛋，覺得不錯，你會想到要去見一見下這顆蛋的母雞嗎？」這種富含幽默比喻的話語既委婉拒絕了對方的請求卻又不失禮貌。

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  當然除了上面的暗示法之外，我們還可以將自己不能接受的原因委婉的講給對方聽，讓對方主動放棄原來的請求，這樣就可以最大程度地減少對方的不快。

  當然，這種能夠減少不愉快的拒絕方式，對雙方的素質和能力都有一定的要求。如果提要求的一方反應遲鈍不能夠明白對方話語中隱含的意思，那麼委婉的拒絕法就是失敗的，所以這種方法地運用也會受到對方的限制。

  除此之外，我們在拒絕別人的時候除了要掌握語言技巧之外，還要在拒絕之後給予對方關懷，否則對方會覺得你不夠真誠、不顧及別人的感受，從而影響之後的交往。可見，學會拒絕是一項重要的本領。所以，學會採用委婉的拒絕法，讓他人知難而退，才是維護交際關係的最好法則。