02. 肩負責任

  員工無論職位高低，都必須具有很強的責任感。每個員工都需要牢記：「一盎司的責任感勝過一磅智慧。」

  企業是由每一個人組成的，大家有共同的目標和利益，企業里的每一個人都負載著企業生死存亡、成敗興衰的責任。因此，員工無論職位高低，都必須具有很強的責任感。每個員工都需要牢記：「一盎司的責任感勝過一磅智慧。」

  在現今競爭激烈的商業社會裡，公司和個人都面臨著巨大的壓力。只有對公司持認真負責態度、在工作中不斷質疑自己的員工，才能夠幫助公司完善體系，適應市場變化，增強競爭力，推動公司向前發展。

  喬治到這家鋼鐵公司工作還不到一個月，就發現很多鐵礦石並沒有得到充分利用，一些礦渣中還殘留有沒被冶煉出來的鐵。他想，如果這樣下去的話，公司豈不是會有很大的損失？

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  於是他找到負責這項工作的工人，向其說明了問題，但這位工人說：「如果技術有問題，工程師一定會跟我說，現在還沒有哪一位工程師向我提到這個問題，說明現在沒有問題。」

  喬治又找到負責技術的工程師，對工程師說明了他看到的問題，但工程師很自信地說：「我們的技術是世界上一流的，怎麼可能會有這樣的問題？」工程師並沒有把喬治所說的問題看成一個重要的問題，還暗中略帶嘲諷地想：一個剛剛畢業的大學生能明白多少，不過是想博得別人的好感而表現自己罷了。

  但是喬治認為這是個很大的問題，在幾經反映沒有答覆後，他拿著沒有冶煉好的礦石直接找到了公司負責技術的總工程師。他說：「先生，我認為這是一塊沒有冶煉好的礦石，您認為呢？」

  總工程師看了一眼，說：「沒錯，年輕人，你說得對。哪裡來的礦石？」

  喬治說：「是我們公司的。」

  「怎麼會？我們公司的技術是一流的，怎麼可能有這樣的問題？」總工程師很詫異。

  「工程師也這麼說，但事實確實如此。」喬治堅持道。

  「看來是出問題了。怎麼沒有人向我反映？」總工程師發火了。他召集負責技術的工程師來到車間，果然發現了一些冶煉並不充分的礦石。經過檢查他們發現，原來是監測機器的某個零件出現了問題，導致冶煉不充分。

  公司的總經理知道這件事之後，不但獎勵了喬治，而且擢升喬治為負責技術監督的工程師。事後，總經理不無感慨地說：「我們公司並不缺少工程師，但缺少負責任的工程師——這麼多人就沒有一個人發現問題，終於有人提出了問題，他們還不以為然！對於一個企業來講，人才是重要的，但是更重要的是有責任感的人才。」

  喬治從一個剛剛畢業的大學生成為負責技術監督的工程師，可以說是一個飛躍，而他能獲得第一步的成功就是因為他的責任感。正如那位公司總經理所說的，公司並不缺少工程師，也不缺乏能力出色的人才，但缺乏負責任的員工。從這個意義上說，喬治正是公司最需要的人才，也正是他的責任感讓他的領導對他委以重任。

  當你在為公司工作時，無論老闆安排你在哪個位置上，都不要輕視自己的崗位，都要擔負起工作的責任來。那些在工作中推三阻四，老是埋怨環境，尋找各種藉口為自己開脫的人，那些對這也不滿意那也不滿意的人，往往是職場的被動者，他們不知道用奮鬥來擔負起自己的責任，因此即使他們工作一輩子也不會有出色的成績。

  人的價值是通過對責任的承擔來體現的。如果你有能力承擔更多的責任，卻在慶幸自己只承擔了一點點，那麼首先，你放棄了自己，放棄了去承擔更多責任的義務，你是一個沒有責任感的人；其次，如果這樣做，也就代表著你在拒絕讓自己的能力有更大的進步，因為一個人的能力是因承擔責任而得以展現的。當你在拒絕承擔責任的時候，你與成功的距離不但不會接近，反而會拉得更遠。

  李洋在大學畢業後進了一家機械廠工作，跟他一同入職的還有另外四五個大學生。他們幾乎都沒經過技術培訓，就被分到了各個部門，擔任基層管理人員。

  由於他們不懂生產，不熟悉工藝流程，所學專業又與實際操作相差太遠，因此常常在管理上感到力不從心。加之有些工人也欺負他們是外行，在工作中總是偷奸耍滑，這讓他們感到非常頭疼。為此，李洋主動向廠長提出申請：他要下車間去當個三班倒的工人。這個消息一傳出，全廠譁然，大家都說他是個怪人，連那幾個大學生也都表示不能理解。

  李洋根本不理會那些議論，而是到二車間安安心心做了一名工人。他全身心地投入工作中，努力鑽研各項技術，試圖熟悉每個工種。由於他勤學好問，那些生產能手們都愛教他，把自己多年的經驗都毫無保留地傳授給了他。很快，李洋就全面掌握了生產工藝，生產中遇到的問題沒有他解決不了的。兩年後，他升任車間主任。但面對成功，他並不驕傲自滿，始終盡職盡責地對產品質量嚴格把關，所以他車間的產品質量一直是最好的。

  又過了幾年，市場變換，工廠的經營不大景氣了，廠里決定試行承包制。李洋承包了二車間，由於他技術過硬，又勤奮好學，工人們都樂意跟他干。這時，他又拿出鑽研業務的勁頭去研究營銷，並且很快就成立了一支精幹的銷售隊伍。由於產品質量過硬，營銷自然得力，產品很容易就打開了市場，李洋也在全行業中成為小有名氣的人物。到了年底，其他車間都出現了不同程度的虧損，唯有二車間創造了巨額利潤，因此廠里決定把車間全部承包給他。在工廠對員工進行精簡時，當年和李洋一同進廠的大學生們因為技術不過關，都被裁員了。

  後來，李洋通過融資買下了這家工廠，成為了一名民營企業家。

  李洋就是憑著自己的責任心一步步從優秀走向卓越的。如果你想成為公司的頂樑柱，如果你想提高個人的工作能力，如果你想擁有自己的事業並獲得成功，那麼請記住：只有責任心才能使你實現這些願望，因為只有積極承擔責任才能激勵你從優秀走向卓越。

  在執行任務時，逃避責任的人會對自己或同伴說「算了，太困難了，若老闆過問起來，就說條件不允許」，或者「別去做了，到時就對老闆說人手不夠」。更令人失望的是，在很多企業里，業務員早上到公司報了到，就跑去喝咖啡、閒聊、四處閒逛。下午下班前匯報工作，上司問他要找的客戶找到沒有，他就說「客戶不在」「客戶沒空，約了明天見」，或者「今天走訪的客戶太多，沒來得及」。這樣的員工，是多麼令人失望啊！他們這樣做，不僅是在偷懶，是在逃避責任，更是對自己能力的踐踏，也是對自己開拓精神的扼殺。逃避責任的人，也許可以得到暫時不執行任務的「清閒」，但卻失去了成長機會——如果你什麼都不做，到哪去學習技能，到哪去積累經驗呢？

  富有責任感的員工會富有開拓和創新精神，他絕不會在沒有努力的情況下，就先為失敗或沒有完成工作找藉口。他會想盡一切辦法完成公司交給他的任務，如果條件不具備，他會創造條件；如果人手不夠，他知道及時反饋，或者自己多做一些、多付出一些精力和時間。他們不管被派向哪裡，都不會無功而返，都會讓自己的能力展現出最大的價值。

  「日事日清」的理念能夠賦予我們責任感和高效率，使我們不僅勇於為各種活動、情境或感受承擔責任，而且勇於為能取得預期的結果而努力奮鬥。當你將責任、效率與取得更好的結果相結合時，你就有了去達成目標的動力，也就向成功邁出了第一步。