第十一章 任正非的管理要點 不要盲目跟隨潮流

  大數據流量時代應該是很恐怖的，因為我們都不知道什麼叫大數據。流量之大也令人不可想像。我說的大數據與業界說的也不一樣，業界說的大數據不是大，而是搜索，如鄔賀銓院士說的，數據的挖掘、分析、歸納、使用，使數據創造出價值。我說的大數據是指數據流的波濤洶湧，指不知道有多麼大的數據要傳輸與儲存。當然我們希望傳輸的是淨水，但我們也阻擋不了垃圾信息的傳輸與儲存，使得大數據更大。不要為網際網路的成功而衝動，我們也是網際網路公司，是為網際網路傳遞數據流量的管道做鐵皮。能做太平洋這麼粗的管道鐵皮的公司以後會越來越少，做信息傳送管道的公司還會有千百家，做信息管理的公司可能有千萬家。別光羨慕別人的風光，別那麼網際網路衝動。有網際網路衝動的員工，應該踏踏實實地用網際網路的方式，優化內部供應交易的電子化，提高效率，使其及時、準確地運行。我們現在的年度結算單據流量已超過2.5萬億（人民幣），供應點也超過5 000個。年度結算單據的發展速度很快會超過5萬億的流量。深刻地分析合同場景，提高合同準確性，降低損耗，這也是貢獻，為什麼不做好內「網際網路」呢？我們要數十年地堅持聚焦在信息管道的能力提升上，別把我們的巨輪拖出主航道。

  ——摘自《任正非新春講話》

  2013年，「大數據」作為一個新名詞活躍在世界舞台上，然而，任正非在面臨這一時代機遇的時候，卻坦然承認：我不知道什麼叫大數據。在眾多企業近乎瘋狂地追逐「大數據」的時候，華為還不知「大數據」為何物，不得不說，這是華為在新時代下面臨的一個新的危機。但是，華為必須跟進，因為這是時代的趨勢。所以，任正非在2014年新春講話中便提出了「聚焦大數據」的說法。

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  從國內市場走向全球化，從細節到只專注核心業務，甚至連IT服務都外包，到戰略上業務布局穩紮穩打不求冒進……之前二十餘年的每一步，華為雖然走得慢，但都很踏實。大數據時代，任正非還會繼續帶著華為以這樣的方式前進嗎？信息稍縱即逝的時代，華為的這種沉穩性格還能夠繼續維持嗎？

  對此，一部分華為人開始擔憂了，而且這種擔憂並不是杞人憂天。隨著科學技術的日益進步與IT技術行業的日臻成熟，同行之間的競爭程度越來越激烈，華為與一般同行之間的差距正日漸縮小。若是將比較的對象擴展到世界範圍，華為所承受的壓力就更大了。據統計，2013年，我國前百家軟體企業的業務收入為3 667億元，同比增長8%；而2012年，IBM、微軟的軟體業務收入分別為848億美元和600億美元。從企業效益看，2012年財年，我國400家樣本軟體企業利潤總額902億元，而IBM實現淨利潤166億美元（利潤率超過16%），微軟實現淨利潤169.78億美元（利潤率超過24%）。由此可以看出，不管是在數量上還是在質量上，我國的IT企業都與世界先鋒企業有著較大的差距。在如此不利的情況下，華為該不該爆發，拔得互聯時代的頭籌，屹立在時代的巔峰呢？

  對此，任正非有不同的看法。一直以來，華為的成功運轉主要依靠兩個輪子：一個是商業模式，另一個則是技術創新。華為較有優勢的管道都具備這兩個輪子，然而這兩個輪子卻從來沒有照顧到華為的終端，以至於出現了「終端沒有黏性」的局面。因此，「做到終端有黏性，能夠抓住顧客的需求」成了華為改進產品的一個重要方向，而不是盲目追隨網際網路，丟掉自己的根本。

  實際上，任正非很早以前就注意到了這個現象，而且他非常肯定地表示，終端的「大發展時期」很快就要到來。然而以華為目前的狀態來說，很難完全把握住這個時代的機遇，因此為終端轉型就顯得迫在眉睫。任正非曾經對終端的轉型提出了四點要求：要有盈利能力，要有持續發展的能力，不能出現惡意庫存，要管理好風險。正因為如此，榮耀3C這一電商品牌成功地在2013年年底獨立出來，並且吸引電商市場的高度關注。一年後，華為榮耀3C已經擁有了400萬穩定的用戶，為華為在終端的轉型形成了一個突破口。

  然而，僅僅做到這樣的程度是不夠的。大互聯時代下，網際網路思維已經對傳統商業模式造成了巨大的衝擊，凡事似乎只能與網際網路「牽線搭橋」才有生存下來的可能。對此，任正非警示道：「不要著急，慢慢來，別讓網際網路引起你們發燒。」在任正非看來，網際網路仍舊只是一個媒介，而產品本身始終會是銷售業績的核心。面對網際網路的洶湧來襲，任正非強調，華為終端應該擺脫規模效應，提高利潤率，這是整個工作的核心。在這一前提下，電商模式也必須同步發展，畢竟這是跟上時代腳步的必要工作。但不能為了網際網路而網際網路，為了業績而擴大規模，這對於提升華為的實際競爭力沒有任何幫助。

  韜光養晦，在不占優勢的時候追隨趨勢，厚積薄發的未來才是製造趨勢的最佳時機。華為的眼下是要把消費者當做真正的事業中心，沉住氣打造能夠影響消費者的品牌。這是當下最適合華為的選擇。