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第八章 以客戶為中心,質量和服務至關重要

2024-10-11 14:09:47 作者: 希文

企業不能只為實現股東利益最大化,也不能以員工為中心,管理的任務是爭得為客戶服務的機會,因為客戶是企業價值的源泉,沒有了客戶,企業就失去了立足之本。


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