不懂技術，但清楚自己的命門

  很多人說馬雲很聰明，而事實上他是「真不懂」。很多時候馬雲雖然是「真不懂」，但卻非常聰明。

  前面提到過，馬雲其實是個「門外漢」。如今能與馬雲並肩，或者能與馬雲較量一番的大都是「科班出身」：騰訊的馬化騰是學計算機出身的，百度的李彥宏是海歸的計算機專業碩士，並且在世界級的網絡公司擔任過資深工程師；小米的雷軍也是學計算機出身的，並且有著很長時間的軟體開發經歷……而馬雲——只是一介教書匠。

  然而，不要小瞧了這位教書匠，他在教書的時候，根本不用愁學生不來聽課的問題。馬雲上的是英語課，和諸多讓學生抱著課本按部就班地學習新詞、分析課文、講解語法的傳統英語老師不同，馬雲更喜歡與學生進行口語交流，對於容易讓學生犯困的語法和詞句，馬雲往往不做強行灌輸，而是講究熟能生巧。此外，馬雲也用風趣的語言和誇張的動作，讓整個班上的學生都能融入學習中來。相比於做筆記，馬雲認為，更重要的是學生笑了，這至少說明他在聽講，當學生有興趣了，課堂就有效果了。馬雲能評上「杭州市優秀青年教師」並不是因為他有多少榮譽，有多高職稱，而是夠聰明——從老師時代就明白口碑的重要性。

  當馬雲走上創業道路時，一個最大的困難擺在馬雲的面前：雖然馬雲比中國很多人都先接觸到網際網路，但他接觸到的那點信息遠不能支撐馬雲的宏偉夢想。自己學是肯定來不及了，所以他需要招納大量相關專業技術人士來幫忙。「不懂技術沒有關係，但必須尊重技術。」這是馬雲對自己的要求，也是對後來成立的阿里巴巴的所有員工的要求。

  關於不懂技術的好處，馬雲曾經非常得意地說過這樣一段話：

  「不懂技術，我們才會尊重技術，我們沒法吵架。如果我很懂技術，我們公司的技術人就會很悲催，我三天兩頭會告訴他們應該這樣應該那樣。因為我不懂，我才會好奇、敬仰地看著他們說就應該這麼做。

  「事實上也是這樣，阿里巴巴的雲計算在中國能夠發展成這樣，在全世界發展成這個樣子，重要的原因是因為我不懂。這個不是笑話。王堅（原阿里巴巴集團CTO、阿里雲總裁）知道，我們六年以前，整個阿里決定未來的發展方向的時候，我們認為數據是未來的方向，雲計算是未來的方向。但是到底怎麼搞，發展5K技術，5000台機器，登月項目等等，講了很多名詞，我都沒聽懂，總之我認為這個一定是未來，不管怎麼樣，咱們一定搞下去。

  「但是後來騰訊、百度沒搞下去，重要的原因是它們的領導知道這個搞不下去，而我是不知道這個搞不下去。我真不知道這個東西有這麼難，所以只是說了句這個東西不管怎麼樣，一定得搞下去。網上很多人說，包括我們公司內部也有一大部分人批評說，馬雲被王堅忽悠了，這個雲計算是根本不可能實現的，5000台計算機合在一起，我根本沒聽懂。但是我認為如果說我們擁有這個，如果能解決社會的問題，那當然應該做下去。」

  不懂技術，就少了幾分畏難情緒。在馬雲看來，自己這條最大的劣勢恰巧也是自己最大的優勢所在。人們一直認為阿里巴巴的技術可能是中國網際網路中最差的，百度李彥宏懂技術、馬化騰學技術，只有馬雲什麼都不學。誠然，在這樣的比較之下，馬雲的個人競爭優勢似乎不大，然而馬雲卻不以為意，沒了畏難情緒，整個人的思維就能夠活躍起來，腦子也就容易轉得快。

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  馬雲始終認為，在過去的17年裡，如果一定要追問他為什麼能成功，或許這是一個不錯的答案。

  如果說現在的馬雲與17年前相比有了怎樣的改變，答案可能有很多，比如：閱歷更為豐富，處世更為穩重，錢更多了……要問17年間有什麼東西沒有改變，可以肯定的一點是：網絡技術方面，馬雲也許懂得網絡發展的趨勢，但絕對還是一個門外漢，儘管過了17年。這一點就像馬雲的性別一樣，難以改變。

  多年來，馬雲對外提出的口號從來不是「用技術改變生活」之類，而是「讓天下沒有難做的生意」。馬雲沒有辦法深入一線去親自感受用戶體驗，而只能轉向考慮商業模式、成本控制、用戶服務等因素。

  「真不懂」的人是混不下去的。從技術層面來看，馬雲沒有辦法做到「真懂」，因此只能將懂的方向轉一下。換個角度來看，馬雲懂的其實還真不少。早在2008年的時候，當阿里巴巴還在為企業未來的發展尋求方向時，馬雲就在內部會議上拍板把數據、雲計算作為未來方向，這一點與當下的發展態勢完全吻合。馬雲也曾經非常明確地提出過，要讓「IT（Information Technology，信息技術）向DT（Data Technology，數據處理技術）轉變」的概念，這可是讓阿里引領技術發展的巔峰戰略。沒有兩把刷子，馬雲如何能在公眾面前氣定神閒地打趣自己說這樣做僅僅只是「膽子大」而已呢？

  馬雲不懂技術，但卻擅長做頂層設計和技術戰略架構，用戰略目標來帶動技術的選擇與發展。這一點與業內的其他科班領軍人「用技術塑造目標」的做法大相逕庭。

  不懂技術並不會影響企業的發展，但若不尊重技術，企業一定在未來的道路上寸步難行。這是馬雲對技術的認識，也是對廣大為自身事業正在拼搏的青年的最佳忠告。