要把錢投在員工身上

  現在，我們的幹部也成熟起來了。員工數量擴大到了500名。現在網際網路是在裁員發展，我們卻在擴大發展。我們的目標是在全年的發展中賺1元錢，也就是說，如果我們整年投資800萬美元，我們要賺800萬零1元。事實上，到現在為止，我們的確運轉良好，員工從前年100多名，到去年200多名，到今年500多名，我們還要不斷地招。

  有人說：「為什麼阿里巴巴還要招員工？」我們認為員工是公司最好的財富，有共同的價值觀和企業文化的員工是最大的財富。

  今天銀行利息是2個百分點，如果把這個錢投在員工身上，讓他們得到培訓，那麼員工創造的財富遠遠不止2個百分點。我們去年在GG上沒有花錢，但在培訓上花了幾百萬。

  ——摘自《2002年馬雲在寧波會員見面會上的演講》

  馬雲覺得21世紀人才最重要，對阿里巴巴來講，期權、資本都無法和人才相比。員工是公司最好的財富，有共同價值觀和企業文化的員工是最大的財富。

  馬雲家的保姆，他每月給她1200元，杭州市場價800元。她做得很開心，因為她覺得得到了尊重。阿里巴巴那些高層月薪四五萬元，即使給他們加一萬元、兩萬元，他們也不會感到什麼；但是如果對廣大員工增加一些，那麼士氣會大增。

  對於所有在阿里巴巴門口徘徊的人才，馬雲表示只要是人才他都要。阿里巴巴2004年在GG上沒有花錢，但在培訓上花了幾百萬元，他覺得這將給公司帶來最大的回報。阿里巴巴有120萬會員，而且連續兩次被哈佛評為「全球最佳案例」，連續兩次被《福布斯》評為「最佳B2B網站」。在網絡電子商務領域，阿里巴巴會員數躍居全世界第一位。沒有優秀的員工，企業根本沒法做到這些。而這些成績，正是馬雲把錢投在員工身上賺到的。

  員工決定企業的成敗，員工弱則企業弱，員工強則企業強，員工進步，企業才能進步。明白了這樣的道理，企業管理者要重視員工的培訓，在不斷改善員工的薪資、工作環境的同時，也要加大培訓力度，以員工的進步推動企業的進步。大多數世界知名的企業都把培訓作為企業發展的重要途徑。

  西門子就是一家堅持由公司自己來培養和造就人才的公司。早在1910年，西門子就為其內部人員開設了正式的培訓課程，只不過與後來豪華的培訓場所相比，早期的培訓是在車間進行的。後來，西門子建立了針對不同層次員工的各類培訓學校，並為這些學校配備具有豐富經驗的培訓老師。在西門子的全體員工中，每年參加各種定期和不定期培訓學習的多達15萬人。公司每年用於培訓及購置最先進的培訓實驗設備的費用就高達6億～7億馬克。但是，在西門子高層的認識中，從來都不覺得這筆費用昂貴。

  與西門子不同的是，麥當勞強調的是全職業規劃培訓，也就是「全職業培訓」。在麥當勞，從計時員工到高階主管，結合他們的職業生涯規劃，都有不同的培訓計劃，通過各區域的訓練中心及漢堡大學進行階梯式的培訓，使得麥當勞的員工能夠持續不斷地學習、成長。麥當勞在人才引進上不注重資歷、學歷，在他們不計較員工出身的背後，是他們對自己培訓體系的自信。麥當勞非常重視員工的成長與生涯規劃，他們的高層多是從內部晉升上去的。

  

  LG公司的培訓最為特別，他們更加注重精英群體的培訓。在LG公司，員工的培訓機會不是一樣的。新員工只有一些最基礎的培訓，而做到高層管理者的員工，則有機會去韓國總部培訓中心，或去國外參加專門培訓，甚至到大學裡專門進修MBA。

  公司里的很多培訓項目都是專門為「核心人才」設立的。「讓有能力的人先培訓」，有發展潛力的員工的培訓機會更多。這是LG公司對員工的一種變相激勵：要想獲得更多的培訓機會，只有使自己的業績更好、更優秀。

  對員工不培訓，是管理者對企業不負責任的表現，是企業最大的浪費。把錢存在員工的身上，是最精明的投資。