團隊是很難被複製的

  當整個內部文化形成後，你的員工就很難被挖走。其實就像在一個空氣很新鮮的土地上生存的人，你突然把他放在一個污濁的環境裡面，工資再高，他過兩天還是會回來。

  我是個浪漫主義的人，創辦這個公司時，我希望它是一個世界級的中國企業，我把中國企業跟國外企業比較以後發現：中國企業很少注重使命感、價值觀、理想、共同目標，而國外企業講得最多的就是使命感和價值觀。所以我常說，天下不可能有人可以挖走我的團隊。

  收入和理想你都得要有，軟硬兩手抓——光講收入的話，人家一定能把你的員工挖去；光講理想，一開始可以，後面大家餓了，還是走了。所以你在理想到實踐的過程中，要確保收入也是每年在提高。

  ——摘自《2003年馬雲在節目上的講話》

  

  阿里巴巴曾有令網際網路同行羨慕不已的夢幻「4O」組合：CEO（執行長）馬雲、COO（首席營運官）關明生、CTO（首席技術官）吳炯和CFO（財務長）蔡崇信。

  馬雲和蔡崇信在阿里巴巴剛創立時結識；關明生於2001年1月加盟阿里巴巴，曾在GE等世界500強企業中擔任要職；2000年5月加入阿里巴巴的吳炯，則是雅虎搜尋引擎的發明人。

  四個聰明人湊在一起，人們並沒有看到別的網絡公司高層常有的動盪與紛爭，阿里巴巴仍堅定地向一個目標挺進，原因何在？因為馬雲要求每一個員工既有能力，又能堅持公司不變的願景、使命和價值觀。

  如果說早期創業時的李琪和孫彤宇是馬雲的左膀右臂，那麼，蔡崇信和關明生則是阿里巴巴能將輝煌持續到現在的關鍵人物。

  蔡崇信在阿里巴巴剛成立時加入，任CFO。他的到來，使阿里巴巴真正開始了規範化運作。蔡崇信放下70萬美元的年薪，投奔馬雲，每月只拿500元人民幣的薪水。在湖畔花園，蔡崇信和第一批員工講股份、講權益，將18份完全符合國際慣例的英文合同，讓「十八羅漢」簽字。

  如果沒有蔡崇信的加入，阿里巴巴會是一個家族企業，會一直以「感情」和「義氣」來維持團隊。蔡崇信將阿里巴巴做成了規範公司，並以正式合同的形式，將最初的創業團隊綁在了一起。這是至關重要的一步，阿里巴巴因此能將最初的創業激情和團隊文化一直維繫下去。

  關明生在2001年年初加入阿里巴巴，就任COO。當時因為遭遇網際網路寒冬，阿里巴巴前期的全球擴張留下了爛攤子，這是阿里巴巴在成長期遇到的最大困難。關明生到來後，執行B2C，拆除海外分公司，收縮全球市場，「回到中國」，並以強力的手腕裁掉大批員工。

  關明生對阿里巴巴最大的貢獻，在於將馬雲最初提到的團隊文化和創業精神發揮到極致，使得馬雲逐漸成為阿里巴巴的「精神領袖」。

  李琪和孫彤宇是做管理和銷售的，這兩個方面當然也很重要。但對於任何企業、組織來說，思想文化才是關鍵中的關鍵。在阿里巴巴，如果沒有武俠文化、笑臉文化，沒有淘寶的倒立文化，沒有阿里巴巴這支擁有超強戰鬥力的團隊，管理和銷售做得再好，也只可逞一時之強，無法一直堅持下來做到今天的成就。

  管理和銷售是可以替代的，而文化、團隊和耐力是很難被複製的，而這正是阿里巴巴成功的關鍵。文化的體系化、豐富、持續、發揚，關明生和蔡崇信發揮了關鍵的作用。

  或許阿里巴巴以後會遇到很多風險和困難，但是現在，馬雲這個苦行僧並不孤獨，他擁有一群志同道合的同行者，伴隨他走過了難忘的風雨征程，正是這些和馬雲有著共同夢想的創業者們推動著阿里巴巴不斷發展和壯大。

  早先，馬雲的團隊跟他從杭州到過北京，他們在開始的14個月裡幹得非常出色，但之後方向不一樣了，就變得很痛苦。馬雲決定回家，其他人都很震驚。馬雲給他們三個選擇：第一，讓他們去雅虎，馬雲推薦，雅虎一定會錄用，而且工資會很高；第二，去新浪、搜狐，馬雲推薦，工資也會很高；第三，跟馬雲回家，只能分100元錢人民幣，住的地方離馬雲家5分鐘的路程，自己租房子，沒辦法打計程車，沒辦法上下班，而且必須在馬雲家裡上班。馬雲讓其他人自己做決定，給他們3天時間考慮。這些人出去，3分鐘後又回來了，告訴馬雲，同意跟他一起回家。

  馬雲似乎愧疚地說，至今為止，他每天想的就是：朋友沒有對不起我，他也永遠不能做對不起朋友的事情。在北京14個月，他從來沒帶這幫人去玩過。一天，他說，再過兩個禮拜，他們要離開了，大家去長城玩一趟。就在長城上面，馬雲和同伴大聲說，一起回去，從頭開始，從零開始，建一個他們這一輩子都不會後悔的公司。

  這支在困難中仍對馬雲不離不棄的團隊，成了他創業道路上最有力的支柱。平時，馬雲說到他們的團隊時總是自豪之情溢於言表，他說自己是個非常幸運的人。在他深陷困境的時候，總能遇到好人。這一切都是人際關係，是友誼，是合作夥伴關係。他很開心，因為他有一個優秀的財務總監蔡崇信和LiChee，他們在一起合作已經很多年了。沒有合作者就沒有阿里巴巴，而沒有馬雲的話，還會有另一個阿里巴巴。

  2007年12月1日，阿里巴巴團隊獲得「2007年最聚人氣團隊獎」。馬雲作為代表上台領獎時，發表了獲獎感言：「阿里巴巴可以沒有馬雲，但不能沒有這個團隊。8年來，各種各樣的壓力很多很多，但是每次團隊都給了我很大的勇氣，很多鼓勵。」