馬雲在「與青年有約：從夢想到成功創業」交流會上的講話

  （2015年2月2日）

  大家晚上好，首先感謝團結香港基金給了我這麼一個機會跟大家交流。

  首先，我要說明一點，我講的不一定是對的，但是我希望我講的能給大家一點思考，我同事已經在我上台前不斷提醒我別教訓香港年輕人，香港年輕人不要聽你的教訓，我自己覺得自己更像一個有了十多年創業經歷的大哥，跟大家分享一些我的看法。所以接下來我想講一些觀點。

  創業的時候我記得我請了24個朋友到我家裡說我準備做一個事情叫網際網路。大家聽了將近兩個小時，沒有人聽懂我說什麼，最後投票表決，23個人反對，只有1個人說你去試試看。當然我不管別人怎麼想，我最後決定還是要創業。

  我不具備今天很多年輕人講你有什麼資格(qualification)，你有什麼學識、知識、能力，我既沒有學過會計，也沒有學過管理，更不懂電腦，為什麼開始創業這件事情？

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  大家知道我確實數學在高考第一次考過1分，不覺得丟人，我覺得講真話不丟人，最丟人的是講假話。我數學考過1分，大學考過3次，初中考重點中學考過3次，也沒考上。我們那個學校也是當時杭州最差的學校，我考進大學，杭州師範大學，是杭州第四流大學，儘管我覺得它比哈佛重要。所有這些看來我都不應該創業，但是很奇怪，有時候讀書不好反而可以創業。

  在我家裡創業的時候，我跟其他朋友講了一點，如果我們這些人能夠成功，中國80%的年輕人都能夠成功，因為沒有人給我們一分錢，也沒有給我們權力和地位，什麼資源都沒有。

  我們18個人湊了50萬人民幣，當時以為這50萬人民幣大概能夠堅持12個月。如果能夠融到錢，就繼續做下去。結果我們熬到第8個月已經沒有錢了，而且沒有人看好我們。我記得我跟蔡崇信副主席一起去矽谷融資，我們被三十幾個風險投資全部拒絕，沒有人覺得能成功。

  不是計劃很重要，而是堅定做自己的事情很重要。阿里走到現在，很多人說夢想、理想、幻想是有很大差異的。夢想，每個人年輕的時候都有過，我記得有一些父母跟我講過，我的孩子三天兩頭換夢想，今天想這個，明天想那個，我說這很正常，總比沒有夢想好。

  我想過當解放軍、當警察，我甚至想到KFC應聘工作，23個錄取了，就我沒有錄取。當警察，5個人去，4個人錄取，我沒有錄取。所以夢想有時也挺好，但是理想是什麼？理想是一批人共同堅定一件事情，並且有計劃、有實踐、有行動，一點點把它變成現實。

  創業不是你的事情，創業是一批人的事情。所以我今天很幸運，前面4年我創業，從中國黃頁做了兩年半到三年，到國家的外經貿部做了臨時工13個月，全失敗了，沒有人看到這些失敗。

  從開始創世到現在，我們做了15年，我們很幸運，我們成功了。但是絕大部分人沒有成功，成功的原因很多，失敗的理由都差不多。我想跟大家分享的是，如果你要去創業，多花點時間思考別人為什麼失敗，不要去思考別人為什麼成功，成功有很多原因的。

  我今天這樣覺得，很多書在講馬雲怎麼成功、怎麼能幹、阿里巴巴怎麼能幹，其實我們這些人都不怎麼能幹。

  但是走到今天，阿里巴巴這家公司變成全世界範圍內的一家大公司。我其實很擔心，三四年前，大家都認為阿里巴巴很糟糕，商業模式不行，技術不行，服務不行，產品不行，還有很多假貨，反正看來都不行。

  我跟同事講，我們其實比別人想像的要好。但是今天，所有的人都認為阿里巴巴了不起，中國的驕傲，網際網路的奇蹟，電子商務做得那麼好，其實我們遠遠沒有別人想的那麼好。我們還是一家很年輕的公司，只有15年，15年的成功並不意味著你未來會成功。

  我們在做前人沒有做過的事情，這些東西讓我們很理性地看待自己，別人說你好的時候你要知道你沒有那麼好。別人說你壞的時候，你也要想想其實我們也還可以。所以我們就是這樣不斷調整自己心態才走到今天。

  我們沒有想到我們能走到今天，說心裡話，我們今天阿里巴巴的人一定比15年前要能幹很多，但是再走一遍，同樣一批人再走一遍，一定不會走到今天。時代不一樣了。

  「15年前走到現在，我根本沒有想到有這麼艱難、有這麼多麻煩、有這麼多痛苦，我真的跟自己不止一次講過，如果重新再來，我願不願意？」

  馬雲，有一天你會這麼成功，但是你要付出這麼多代價，你願不願意？我說心裡話，我不願意，這也是實話，我今天來就是跟大家講實話，講真話。人家說我寧可付出代價做到你這麼好。其實不是那麼回事。

  大家看到今天成功的時候，但是沒有看到所有犯錯誤的時候、沮喪的時候、同事鬧矛盾的時候，沒有錢的時候，發不出工資的時候，客戶不滿意要求退貨的時候……

  其實你在創業過程中，成功都是短暫的，但是付出的代價非常大，犯的錯誤是無數的。全世界企業家都是這樣，你們今天看到誰很風光，那他背後一定付出了巨大的代價。

  我們懂得自己溫暖自己，自己安慰自己，工資發不出的時候該怎麼辦？我們發現只能開2000塊錢工資或者500塊錢工資的時候，別人到我們公司出5000元搶員工的時候該怎麼辦？其實那時總是要面對這樣的困難，一直希望自己把公司做大了，也許就不會有那麼多麻煩。

  現在明白了企業越大，麻煩越多，責任越大，真還不如自己在小房間創業的時候。但是今天另外來講，又把自己想明白了，能做阿里巴巴，能夠給這麼多人服務，是一種修來的福報。別人想干還干不來，既然做了，就做下去。

  所以全世界創業者都有一本苦難的經，大有大的難處，小有小的痛苦，但是保持良好的心態，因為你今天至少可以做一些事情去改變。有人講馬雲你很有智慧啊，哪來的智慧？智慧的人肯定都是倒過霉的人。所有智慧者都是受過巨大的生理、心理痛苦才走過來。

  別人說我很厲害，其實我爸媽從來沒有覺得我很厲害，我老婆更沒有覺得我很厲害。遠看都很好，近看都差不多。但是有一件事情很有意思，為什麼機會都是均等的？

  我那個時候天天抱怨蓋茨、Larry Ellison把機會全拿走了，要想做軟體，出了一個微軟，做硬體，有IBM。要做商場，有一個沃爾瑪，都比你大。所以沒有意思了。

  但是細想一下，我為什麼跟李嘉誠比、為什麼跟比爾-蓋茨比，人家吃過很多苦，我們應該跟隔壁的老王比、小張比，只要比小張做得好我就很高興，我並不要讓全世界用軟體的人很高興，只要讓我們家的人高興就好了。

  想明白就好。這幾年很榮幸，我這一輩子很感恩讓我有機會認識了所謂這個世界上商界最牛的人。交流過後發現有些心得一定要分享給所有年輕人：第一，很樂觀地看待未來；第二，少一些抱怨，認真檢查自己的問題；第三，做事要有超越常人的堅持。

  沒有這些素質你是走不遠的。你首先要相信樂觀，不樂觀的人是不可能做創業的。所以我自己覺得我算是一個樂觀主義者。我看看邊上那批企業家的大佬們都非常樂觀，永遠相信未來比今天好。

  我發現有一個事情，幾乎所有成功者碰上麻煩、犯了錯誤後總是先檢查自己。真正成功的人一定是改變自己的人，改變別人的事情少做！

  要聽別人抱怨，你應該很高興，這傢伙在抱怨，我在幹活。我小時候讀書讀不好一個最大問題在哪裡，我發現讀書成績很好的人天天在外面玩，我說怎麼每天玩，他說讀什麼書，玩就可以了。結果人家回家在讀書，我傻乎乎回家還在玩。

  別人抱怨，機會就在抱怨之中。其實說阿里巴巴最早就是來自於聽見很多人說中國出口太難，所有出口的人都必須到廣交會去，我們在想如果都要去廣交會，申請不到去廣交會的牌照資質怎麼辦？為什麼不在網上做一個平台讓大家直接在網上交易？這麼一個想法就出來了，然後堅持走到了現在。