3.創業就是克服一個又一個困難

  曾經犯了很多錯誤，走了很多彎路，使得我們更有信心面對明天的挑戰。別人沒想到辦網際網路企業會有這麼痛苦，我有比這痛苦20倍的心理準備，那就不會失敗。

  ——馬雲

  創業的道路是艱難的，在這條路上有無數的艱辛、苦難、挫折和失敗。「外人看到的都是企業家光輝燦爛的時候，其實他們付出的代價，誰知道？我們所經歷的，大家看到輝煌的一面只占20%，艱難的一面達80%，5年以來我們都是在一路挫折中走過來的，沒有輝煌的過去可談。每一天、每一個步驟、每一個決定都是很艱難的。在別人看來，我們這一年發展這麼快，其實是這一年內我們發揮了積累了5年的經驗，而且我們付出的比人家10年付出的還要多。」這是馬雲在創業道路上的真實體會。

  阿里巴巴一路走來，經歷了常人難以想像的困難。草創時期的艱苦奮鬥、步履維艱，網際網路「冬天」時跪著過冬，淘寶受人無理質疑，面對這一個又一個的困難，馬雲用他那堅強的毅力和永不放棄的精神堅持了下來。因此，馬雲告訴所有的創業者要有面對困難的準備：

  「對所有創業者來說，永遠告訴自己一句話：從創業的第一天起，你每天要面對的是困難和失敗，而不是成功；我最困難的時候還沒有到，但那一天一定會到；困難不是不能躲避，但不能讓別人替你去扛。9年創業的經驗告訴我，任何困難都必須你自己去面對，創業者就是要面對困難。」

  不過，從另一方面來說，困難也意味著財富，可以幫助創業者迅速成長。「5年的苦難是我們最大的財富，也是成功的重要原因；別人可以拷貝我們的網站，但無法拷貝我們5年的苦難。」馬雲認為正是阿里巴巴「曾經犯了很多錯誤，走了很多彎路，使得我們更有信心面對明天的挑戰。別人沒想到辦網際網路企業會有這麼痛苦，我有比這痛苦20倍的心理準備，那就不會失敗。只要面對現實，敢於承認錯誤，總會有辦法解決。」

  的確，世上沒有過不去的坎兒，遇到困難時，抱怨、流淚都沒有用，要的是面對困難、解決困難。「那時候，很多人說阿里巴巴如果能成功，無疑就是把一艘萬噸輪抬到喜馬拉雅山上面。我跟我的同事說我們的任務是：把這艘萬噸輪從山頂抬到山腳下。別人怎麼說，沒辦法的事。你自己要明白，我要去哪裡，我能為社會創造什麼價值。創業的時候，我的同事可能流過淚，我的朋友可能流過淚，但我沒有，因為流淚沒有用。」

  流淚沒有用，抱怨也沒有用，從馬雲那兒幾乎聽不到抱怨。他更樂於講述的是，阿里巴巴活得不錯。在他看來：「困難的時候，你要學會用左手溫暖你的右手。你在開心的時候，把開心帶給別人；在你不開心的時候，別人才會把開心帶給你。開心快樂是一種投資，你開心就要和別人分享，然後有一天別人才會回報你。」

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  「如果你在創業第一天就說，我是來享受痛苦的，那麼你就會變得很開心。我在1992年做銷售的時候，我說創業中樂觀主義很重要，銷售10次，10次成績可能為零，出去以後，果然是零，說得真對，要獎勵一下自己。」

  馬雲正是抱著這種樂觀的心態克服了一個又一個的困難。在他看來，創業者要學會自己保護自己，困難時「學會用左手溫暖右手」。

  在說到如何在創業中堅持下來的問題時，馬雲認為：

  「第一，我自己告訴自己，我做的事情是對的。第二，我做的事情是非常艱難的，很少有人做得了，但是我願意嘗試，這是一個臨界，你跨過這個臨界——最艱難的黑暗，你就有可能看到曙光，黎明前的黑暗是最難挨的。」

  「這麼多年以來，我已經經歷了很多的痛苦，所以我就不在乎後面有更多的痛苦，反正來一個我滅一個。」人生，要的就是這種不怕困難的勇氣！