1.創造新的商業文明，實現合作共贏

  使命就是一個目標、一個目的地，我們要去那兒。

  ——馬雲

  對馬雲來說，掙錢不是目的，改變社會原有的商業模式，創造新的商業模式，用網際網路作為工具幫助中小企業成長才是阿里巴巴的使命。

  他說：「你要是問我，馬雲，你最快樂的是什麼？絕不是錢。最快樂的是在我們之前，整個中國沒有這樣的機會、這樣的工具來真正幫助中小企業，但今天我們找到一條路，未必是最好的一條路，卻是最現實的一條路。阿里巴巴賺錢沒有百度多，也沒有騰訊多，但是我們感到被尊重，我們感到自己很驕傲，我們可以幫助中小企業。」

  就是這種社會責任感激勵著阿里巴巴不斷開拓創新，摒棄金錢和利益，肩負使命感。「我們這個組織達成一致的核心想法是：我們共同的使命是促進人類社會新商業文明的誕生。有了這個使命，人會越聚越多，因為我們希望社會向上。使命就是一個目標、一個目的地，我們要去那兒。」

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  那麼馬雲真的做到了嗎？「淘寶今天最驕傲的是什麼，不是說有多少商品在賣，而是創造了這麼多就業機會，改變了零售體系。可能十年以後，淘寶的這種商業模式，會帶來整個社會結構的變化。支付寶是對金融的改變，支付寶就是讓每一個平民老百姓都能夠享受到金融服務。」

  「我們在改變這一切，我們在創造新的商業文明，我們希望社會更加透明、更加開放、更加誠信、承擔更多責任，這才是這個組織的使命。坐到這裡的人，我們達成共識，Yes，we can（是的，我們可以），這樣湊在一起才有樂趣，而不是湊在一起比賽KPI（關鍵績效指標考核），討論營業額、利潤、競爭，我們要討論我們的理想。」

  沒錯，馬雲正是秉承著這種理念和價值觀才把企業做大，做強。他說：「我們感謝這個時代給了我們機會。假如我們這個房子裡面的人還在想錢和利益，我們愧對時代給我們的機會。抓住機會，才能成就大業。」

  外在的機遇固然重要，內在的胸懷更不可少。馬雲也曾在創業初期一度被人認為是「瘋子」，然而他並沒有在意那些，而是敞開胸懷迎接一切質疑。2008年3月，在「湖畔學院」講話時，他說：「胸懷這個字眼裡邊就有使命感。因為有使命感，你就有這種胸懷讓別人去說，知道自己在做什麼，而且我一定要把它做出來。比如我胸懷超大，希望改變人類；我希望影響別人，幫助別人，有這種使命感。這樣，你往前走的時候，就如網上有句話，很傻很天真。別人看你很傻很天真，但是你比誰都意志堅強。從這裡你可以看得到，胸懷就是你根本不在乎別人是怎麼評價你的。誰冤枉你無所謂，為什麼這稱得上是胸懷呢？是因為你有強烈的意志要活下去，你想改變別人，你想完善這個社會，這就是領導者的氣質。」

  顯然，馬雲做到了，憑藉勇氣和堅持，他的抗打擊能力也越來越強。這也是他所謂的「藝高人膽大」，敢做，敢闖。儘管肩膀上的使命感和壓力並存，但多年以來馬雲一直堅持做那個「撤退時的將軍」。因為只有撤退時，在巨大壓力面前，在誘惑面前，能堅持理想，胸懷大志的將軍才是優秀的將軍。

  「淘寶五年不收費，一個是我們要實現我們的承諾；另外一個，我們知道B2C、C2C的市場很大，要搶占制高點。在這個誘惑面前，在壓力面前，偏偏有人在說，哎呀，阿里巴巴是不是不知道怎麼掙錢了，你們好傻等等。So what（那又如何）？因為你看得更遠，因為你知道你的使命不是掙點錢，而是創造一百萬個就業機會，改變無數人的命運。所以我們說『不』，繼續往前。勇氣讓我們知道自己的使命。要認清自己，但不是狂妄。」

  面對壓力和誘惑，阿里巴巴從未動搖過，而正是這種使命感，使得阿里人比別人看得更遠，看到更寬更廣的角度，上升到另一個高度。