1.電子商務一定是未來普遍的生意模式

  我堅信這世界20年以後會有80%的生意是在網站上進行的，網下只不過是貨運來運去而已。因為5年以後再也沒有人會跟你談網上做生意是不是危險，該怎麼做，這是非常基本的技能。

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  ——馬雲

  「網上商人，他們的人數雖然不多——阿里巴巴到2003年底的會員數是270萬，在中國的會員超過200萬。但他們通過網上創造財富的能力是驚人的：阿里巴巴誠信通會員的成交率從47%提高到72%；阿里巴巴中國供應商會員一次出口成交上百萬美元的案例比比皆是；世界500強企業中已有120多家成為阿里巴巴網站的專業採購夥伴。」這是《南方日報》2004年一篇報導上對網商的描述。

  網商，這個網際網路新的應用人群正在逐步壯大。2004年6月12日，阿里巴巴和中國電子商務協會在西子湖畔聯合舉辦了第一屆網商大會。此次大會的召開，宣告了「網商時代」的到來。馬雲說：「中國電子商務產業格局將產生巨變，一個新的網際網路應用人群正在形成主流，網際網路將由『網民』和『網友』時代進入『網商時代』。作為網商的代言人，阿里巴巴有一個使命，那就是要把網際網路帶入『網商時代』。」

  在馬雲看來，中國網際網路一直以來的非電子商務強、電子商務弱的局面在不久的將來會發生根本性的改變。今後，電子商務不僅會改變商人的工作和生活，還將會影響每個人的商務活動和經濟活動。電子商務一定能夠影響和改變整個世界。

  以下是2005年7月馬雲在上海網商論壇上的講話。在這次講話中，馬雲表達了他對於電子商務未來的看法：

  「我堅信這世界20年以後會有80%的生意是在網站上進行的，網下只不過是貨運來運去而已。因為5年以後再也沒有人會跟你談網上做生意是不是危險，該怎麼做，這是非常基本的技能。大家不要覺得可怕，我覺得電子商務一定會成為人類生活中一個最重要的組成部分。這就像七八年以前，我們說那時每天起來第一件事情是看新聞，而現在你起床第一件事情肯定是查看你的E-mail。30年以前你跟朋友說每天和朋友QQ一下，是不可能的事情，但是現在就不一樣了。10年20年以後的電子商務跟電視機的區別還是很大，因為電子商務是一個手段，怎麼把它用好是一個技能，不是說用遙控器就可以了，它還是一個工具。」

  「你要用它來適應這個市場，今天你在電子商務上投下你的錢，未來它才能更好地幫助你。電子商務是投資，語言是一種工具。你英文念下去念到五年八年以後才管用，你不能說今天花50元錢出去學50個單詞就管用了，這是不一樣的。電子商務市場是一個獨特的工具，要發展下去。所以，我再次希望大家一起來創建中國的電子商務市場。今天我到這裡來是想告訴大家，無論是什麼網站，大家都去用用看，如果有免費的儘量用免費的試試看。我自己也喜歡用免費的東西，但免費往往是最貴的。如果一個女孩跟你好，她又不想嫁給你，麻煩就很大了，男孩也一樣。永遠記住，免費是最貴的。與其花這點時間去免費，不如花一點時間真正地去成長，電子商務會走得很遠。」

  「我當年學習英文,根本沒有想到後來英文幫了我很大的忙。所以，做任何事情只要你喜歡，只要你認為是對的，就可以去做。如果你思考問題功利性很強的話，肯定會遇到麻煩的。當然，很多我認為是對的事情不一定對你有用，但你經過思考、分析、消化以後，肯定會對你有所幫助的。」

  如今，已有許多網商通過電子商務走向了成功。馬雲認為：「中國的網商更成熟，更國際化，無論從運作的規模還是從誠信的質量看都有很大的提高。未來幾年網商們一定會為中國經濟做出巨大貢獻，成為中國未來經濟的一個重要力量。」