序

  馬雲，一個中國式創業的商界傳奇人物，一個從一無所有的創業者發展到如今掌舵著整個國家最大的電子商務交易平台的成功者，一個集演員、老師、阿里巴巴董事局主席、大自然保護協會董事會成員、聯合國貿易和發展會議青年創業和小企業特別顧問等多重身份於一身的人。有人說他說話和演講擲地有聲、激情四射，也有人說他善於忽悠人。可是不管怎麼說，他都是個敢想敢做的企業家，一個讓人琢磨不透的「外星人」，因為他能看到未來社會和商業的發展趨勢，成就著我們這個時代的普通人關於創業的夢想，關於財富的夢想。

  人常說，台上一分鐘，台下十年功。每個站在舞台中央的人背後都經歷了沉重的苦難辛酸，馬雲也不例外。所以他創業成功後曾有這樣的感言：如果我能成功，那麼世界上80%的人都能成功。細心者會發現，馬雲創業之前，生活中處處失意，高考考了三年才勉強上了大學，靠蹬三輪送書維持生計，要創業，幾十個朋友中只有一個人支持他，生活贈送給他的除了失敗還是失敗，連他的父母都覺得他沒什麼希望。

  但這一切並沒有使馬雲退縮和害怕，相反，他創業的想法越來越堅定，並相信自己終能成就一番事業。1992年，馬雲憑藉自己在英語方面的優勢，和朋友一起成立了杭州最早的專業翻譯社「海博翻譯社」，課餘四處活動接翻譯業務。當時經營特別艱難，經常入不敷出。馬雲一看這樣不行，就背著口袋到義烏、廣州去進貨，賣禮品、包鮮花，用這些錢養了翻譯社3年，開始收支平衡。

  翻譯社並沒給馬雲帶來什麼錢，倒是讓他有了一次出國的機會。在美國，馬雲第一次在朋友那裡接觸了網際網路。不過那個時候的馬雲對電腦甚至有一種恐懼：「我甚至害怕觸摸電腦的按鍵。我當時想：誰知道這玩意兒多少錢呢？我要是把它弄壞了就賠不起了。」

  事情就在這時候有了轉機，讓馬雲印象深刻的是，他好奇地對朋友說在搜尋引擎上輸入單詞「啤酒」，結果只找到了美國和德國的品牌，而沒有任何關於中國的信息。當時他就覺得這是個商機，他要把網際網路帶到中國，讓大家都知道這個神奇的東西。事實上，今天已經被冠以網際網路大亨的馬雲儘管對技術依舊不太懂，但是他對網際網路的理解卻比誰都深刻。很多人剛剛接觸網際網路思考的是背後的技術問題，而馬雲想的卻是商業運營模式問題。

  有了想法就做，回國後的馬雲迅速借了2000美元，1995年4月開辦了「中國黃頁」，這是中國第一批網絡公司之一。1997年底，馬雲和他的團隊在北京開發了外經貿部官方站點、網上中國商品交易市場等一系列站點。但當時在北京無人理解他的做法，很少有人願意和他合作。於是他毅然決然放棄了在北京的一切，決定回到杭州創辦一家能為全世界中小企業服務的電子商務站點。回到杭州後，馬雲和最初的創業團隊開始謀劃一次轟轟烈烈的創業。大家決定不向親戚朋友借錢，自行集資了50萬元，據點就在馬雲位於杭州湖畔花園的100多平方米的家裡，阿里巴巴就在這裡誕生了。

  阿里巴巴成立初期，公司小，以至於18個創業者往往是身兼數職。馬雲後來也回憶到，當時出門打車，看到桑塔納來了，舉起的手又放下了，非要等到夏利為止，因為後者便宜。後來阿里巴巴漸漸做成了氣候，美國、英國的報紙都相繼主動報導，讓阿里巴巴在海外積攢了名氣。

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  2000年4月起，納斯達克指數開始暴跌並持續了長達兩年的低迷不振狀態，這讓很多網際網路公司陷入了困境。整個社會對網際網路開始不信任，阿里巴巴儘管不缺錢，業務也開展得分外艱難。馬雲提出關門把產品做好，等到春天再出去。後來又遭遇非典，但馬雲依舊不放棄，所有人都在家辦公，而業績卻不降反升，成為一個奇蹟。

  在這之後，馬雲所做的事一件一件都顛覆了人們的想像，創立淘寶網、支付寶，還有後來的一淘、天貓、1688批發、聚划算、速賣通等電子商務矩陣平台，使中國社會的購物方式、交易模式發生了革命性的變化，但是他每走一步也都在接受著政府、社會和消費者的考驗。

  馬雲說：「如果沒有支付寶，電商很難把規模做大，但當初阿里推出支付寶面臨著種種困難。」首先是銀行不提供相應的服務，「我當時就問銀行說，你能做幫助電商轉帳的服務嗎？然後銀行說，這個我們不接受。」面對銀行的不支持，馬雲還想推出支付寶，「但那個時候不太敢推出，你如果沒有執照做金融的話，那個時候是要坐牢的。」他之後對公司員工說：「如果有人要坐牢的話就讓我去坐。」做這個決定他承擔了很多風險，但他義無反顧。

  馬雲一路走來歷盡風霜，社會中有很多人擁護他，覺得他有遠見，有領導力、意志力和敢作敢為的精神，也有人至今在謾罵他、諷刺他。古來高手多寂寞，他沒空理那些負面信息，只有他自己知道他為阿里巴巴付出了多少心血。為此，這本書梳理了馬雲創業過程中在打造品牌、企業管理、人才選拔、市場競爭等多方面的商業策略，並剖析了他背後經受的不為人知的難處，值得每一個普通的創業者和企業經營者認真品讀。