建立社會化網絡平台，聚集用戶

  今天，騰訊的目標就是要搭建這樣一個網絡生活的平台，大家都知道，騰訊公司是從專注於網際網路即時通訊起家的，目前已經擁有了包括消費者的QQ，再到企業級的RTX這一套完整的即時通訊的產品線。這是我們的基礎，也是一個縱向的核心。同時，在橫向方面，我們經歷了一年時間的不斷完善，極大擴展和豐富了我們的門戶網站。

  未來，在深度整合的基礎上，騰訊將採取「一橫一豎」的業務模式，原有的即時通信工具和門戶網站、互動娛樂服務，以及包括多媒體、音樂、電子雜誌等在內的網絡內容服務和電子商務。

  這樣的布局，可以服務更多的用戶，可以搭載更前沿的技術，更為重要的是，在此基礎上，可以擴展更廣泛的網絡增值業務，滿足並實現更多的用戶需求。我們希望，通過這個平台，人們可以利用網絡提升生活質量和工作效率，使網絡成為人們日常生活、工作和學習的重要組成部分。

  可以預見到，網際網路的下一個10年將是「網絡生活化」的10年。當然，任何一個產業的繁榮都離不開用戶、政府領導、業內廠商、上下游合作夥伴和媒體等方方面面的大力支持。騰訊是一個年輕的企業，騰訊非常願意和在座的各位及業內合作夥伴一起，共同開創一個「網絡生活」的大場面，用更多更好的產品和服務回饋我們的用戶！

  

  ——馬化騰《騰訊在「一橫一豎」中構築未來》

  在馬化騰的腦海里，未來的騰訊要成為中國人在線生活的一個符號。「只要一提到QQ，一提到騰訊，就會聯想到在線生活。」他說。正如日常生活中人們對水和電的依賴一樣，騰訊要做的正是網際網路上的水和電。

  受水、電生意商業模式的啟發，小馬哥把傳統生活全部搬上網絡，打造在線生活。騰訊旨在打造中國最大的網絡社區，滿足網際網路用戶的在線溝通、資訊、娛樂和電子商務等需求，這就是小馬哥的一站式「在線生活」服務。

  2008年除夕之夜，近50萬世界各地的華人同胞通過QQ直播觀看春晚；2008年兩會期間，上百萬網友通過騰訊網建言獻策；汶川特大地震時，騰訊網友的捐款達到2300多萬；2008年北京奧運會期間，有6000多萬人參與了在線火炬傳遞，有16億人次通過QQ率先獲知奧運信息……

  騰訊已經漸漸形成了自己獨特的全價值鏈網絡生態系統，為用戶提供一站式的在線生活。

  伍薇從大學畢業後，進入一家外企工作。當時，她花在開心網的菜地上的時間，開始明顯多於在人人網上搶車位的時間。而現在，她習慣於把所有遇到的有趣事件都發到微博上，不僅僅在辦公室里，甚至在上下班的路上遇到大堵車的時候，她會拍一張一眼望不到頭的車龍，在微博上發一句：「真慶幸今天我走去搭地鐵了！」

  休假時，她在豆瓣的「同城活動」里尋找自己喜歡的各種演出講座，點下「我要參加」。實際到場後，再用街旁網「簽到」，有時她還會發現有別的朋友和自己同在一地。

  「我不用再真正見到我的朋友們，或者一遍遍給他們打電話、發簡訊，我就能知道他們在做什麼，喜歡什麼，要幹什麼。而且我也了解到更多層面的他們，在這些網站上，他們更放鬆，也更自我。」她如此總結，這些網絡讓她的人際關係「更簡單、隨意，也更直接」。

  隨著網際網路向全面的社區化發展，來自網絡社區用戶之間的信息共享正日益成為網絡世界中一個重要的信息交流紐帶。在一些社交網絡平台上，來自好友之間的「轉貼」「分享」等行為已經成為中國網民最為熱衷的一種信息傳遞和分享方式。

  隨著社會的發展以及網際網路技術的進步，人們尋求分工和協作的範圍擴展到整個網絡，逐步開始了網絡的社會化，建立網絡上的社會關係，並將這種社會關係演化為現實中的關係，逐漸發展成為社會化網絡平台。

  很多人在研究騰訊的核心競爭力時發現，騰訊真正賴以發展的基礎是通過社會關係網絡扭結在一起的強勢用戶關係。這群用戶相互之間不斷交流，形成一種相互依賴的關係。馬化騰正是因為很多年前就看到了網絡社區這一趨勢，圍繞社區平台做文章，才讓QQ火爆起來。

  羅素說，參差多態乃幸福本源。對於網際網路世界來說，也是如此。社會化網絡吸引更多的人投身到網絡的懷抱，並且創造出更多的信息，使這個世界更生動、溫暖與個性化。