做事務實是成就事業的基石

  我們在創業之前和之後都會閱讀很多文章，特別是來自美國矽谷的文章，我們也看到很多翻譯者翻譯了很多當時美國矽谷創業的書，都非常勵志，而且我們也非常嚮往。但中國的環境，確實覺得這個還很遙遠。

  我們想第一步還是要生存，你出去怎麼辦，下一個月的工資和房租怎麼解決，你一年內的收入來自哪裡。那時候沒有風險投資，也沒有靠一個概念大家會搶著投錢，根本沒有這個環境，而且是比較務實和低調地做事情。長期以來，我們都是堅持這個風格。

  不能指望要做10億或多少億，如果我們當初這樣想早就死了。這會左右你每一步動作，接下來你會發現很多細小的事情都不做了，看到伺服器有問題也不緊張，老想著10億、100億怎麼搞，那就完了。事情都是一點點細緻做出來的。

  一定把目標放到最低，過完這關再說。大多數人都跟你一樣面臨各種小坎，只要埋頭過完自己的坎，剩下的自然會有人分擔，到時候你就跑到別人前面去了。不用怕別人多厲害，做好自己，和自己比就行了。

  另外，首先看你做的事對不對，有沒有用戶價值，只要事情做對了成本就不會太高。其次，多考慮產品能不能琢磨得好用一點，用戶慢慢自然會體會到你的心意。只要有價值，不放棄就肯定有回報。

  我們的好產品全都是這樣琢磨出來的。騰訊的成功最初是運氣，後面就是由整個團隊一場場硬仗打出來的。

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  ——馬化騰在TechCrunch北京大會的專訪

  騰訊從未想過會成就一個現在這樣規模的帝國，用馬化騰的話來說，「從沒想過一定要開公司當老闆，我們幾個同學只是想有個機會去發揮所長，最好有點兒小回報，僅此而已。」「只是感覺可以在尋呼與網絡兩大資源中找到空間，所有的判斷是來自自己5年的網齡和職業經驗。」

  1998年11月，馬化騰和幾個同學成立了自己的軟體公司，當時公司很小，主營業務是為其他公司做軟體外包。當時跟他很熟的丁磊在做郵箱系統，之後也賣了很多版本，馬化騰說：「我也做過郵件，也給尋呼台做過互動系統，比如簡訊查郵件什麼的，即時通信是其中一個項目。」

  由於一直保持務實、低調的做事風格，與其他的網際網路大佬相比，馬化騰是一個另類。他基本不主動做雜誌的封面人物，更不用說上娛樂節目或者做主持了。有關他的個人採訪基本沒有，關於他的故事更多的是傳言。

  成名之後，馬化騰依舊很少接受媒體採訪，即便接受採訪，更多的也是公司行為，諸如最開始的QQ與美國ICQ的關係，之後的域名風波和換標，再後來是QQ換標……上市之後因為公司股價的需要，馬化騰的曝光率高了一些，但更多是例行公事而已。

  2004年，盛大CEO陳天橋風頭正勁，大規模收購了國內外數十家公司。相比自己老闆的默默無聞，騰訊很多員工私下裡有些怨言：「你看人家陳天橋，出手多快，我們的Pony（馬化騰的英文名）卻一直悶著頭，一點魄力都沒有。」

  不過，這些小情緒在2007年年初迅速消失。當時，中國幾大網際網路內容服務巨頭公布了2006年財報，但表現都不盡如人意；唯獨騰訊公布的全年業績引人側目：財報中全年利潤10.6億元人民幣，勁升1.19倍。

  「看人不能看一時，而是看結果。Pony雖然低調，但正是其背後的穩健、不冒進才能得到這樣的數字。」加入騰訊遊戲部5年的員工高峰說。

  馬化騰對自己的評價是：「我們開發人員、軟體人員都這樣，比較內向，比較喜歡做產品。對懂的東西，我可能說得多點，其他的事，我就不太知道怎麼說。」除了性格因素，馬化騰自稱不張揚最主要的理由是「沒有這個需要」。他認為，多數網絡公司要靠宣傳讓中國移動這樣的企業用戶重視自己，但騰訊直接面對的是最終消費者，因此品牌必須建立在產品和服務上。

  當然，現在的馬化騰在公司一步步壯大後，有些時候不得不出席各種會議和論壇。作為中國最大的網際網路企業，他需要經常出現在鎂光燈下。但是，他依舊不張揚，不高調。

  正是馬化騰這種不張揚、埋頭做產品的務實精神讓騰訊變得越來越強大。什麼叫務實？知人知己，知世知時，不求名利，不怕苦難，守信不欺人，守誠不欺心，自己解決自己的問題，這便是務實。

  延伸到企業中，不好高騖遠、不見異思遷的務實企業，能夠認真做好自己的事情，專注於自己的工作和產品，腳踏實地地創造業績。

  由於真假之間勢不兩立、水火不容，求真本身也是「證偽」的過程。「務」是操作，是實幹，是讓美好願望得以實現的一磚一石。正如人用兩腳走路，邁出的每一步都不能落空，空了就會重心傾斜。

  每個人的務實精神都差一點，累積起來就形成了企業效益之間的巨大差距；每個企業再差一點點，累積起來就形成了國家生產力之間的巨大差距。現在國內企業和國外知名企業之間的巨大差距，不正是由於我們每個人一點點的差距所造成的嗎？

  金融危機中，世界500強中的很多企業表現得不堪一擊，但為什麼高盛集團依然能夠穩步前行？高盛集團董事長兼執行長勞埃德·布蘭克費恩的觀點是：「要發展業務，我們必須放眼未來；而經營業務，我們則需著眼於現在。」換言之，就是求真務實。

  可以說，如果一家企業缺乏務實的作風，員工缺乏務實的態度，與其他企業競爭時，這家企業就會時時處處感到功力不足。正因為不夠務實，不能靜下心來踏踏實實做事業，才會出現工作效率低下，出現管理績效上的巨大差距，使企業成為不堪一擊的短命王朝。當然，我們不能把企業失敗全都歸因於缺乏務實，但缺乏務實至少是造成這一結果的主要原因之一。

  與國內企業和員工形成對比的則是國外的一些優秀企業和員工。比如在德國企業中，無論是高層的管理者，還是最基層的員工，他們都致力於自己的本職工作，兢兢業業、踏踏實實地做事。他們不僅要完成工作，而且在完成工作之後還要自行檢查，每一個細節都要仔細核對，決不放鬆。正是憑藉這樣的務實作風，德國企業才創造出眾多世界一流的產品，將日耳曼民族特有的嚴謹務實的工作態度和思維習慣推向世界。

  從這個角度來講，中國企業要想提高自己的競爭力，要想逐漸縮小與世界知名企業之間的差距，儘快實現自己走向世界的夢想，就必須教育員工克服浮躁的心態，養成務實的工作態度和做事習慣，並在這個過程中努力實現企業和員工的共同成長。

  另一方面，對個人來講，務實是成就一切事業的基石。無論從事什麼行業、什麼職業，必須拿出踏踏實實、兢兢業業的態度，努力做好自己的本職工作，並據此不斷地鍛鍊、提高自己的能力，積累寶貴的經驗，才能使自己成為企業所需要的人才，使自身不斷得到發展並最終收穫成功。