前言

  1998年11月，馬化騰與大學同學張志東想要合夥創建一家網際網路公司。之後曾李青、許晨曄、陳一丹紛紛加入，五人湊了50萬元，約定「各展所長、各管一攤」，於是中國最大的網際網路公司之一的深圳騰訊計算機系統有限公司就這樣成立了。

  經過17年的發展，騰訊公司已不再是那個剛開始的時候「在朋友那裡借來的舞蹈教室里辦公」的小公司，「騰訊」也已經成為一個家喻戶曉的名字。1999年2月，騰訊公司開通OICQ服務，也就是QQ的前身，從此一個「中國企鵝」的神話就此開啟。

  以「在拿來的基礎上進行創新」為原則，騰訊逐漸有了「發家」的根基，在打造了以OICQ為原型的QQ之後，騰訊於2004年6月在香港聯交所上市，接著在QQ的基礎上發展了門戶網站，上線了網路遊戲，還做了移動QQ、微信等。如今QQ月活躍用戶數達到8.53億，最高同時在線用戶數高達 2.41億；微信月活躍用戶量接近6.97億；QQ 空間月活躍用戶數達到 6.40 億……騰訊靠自身產品及其所形成的良好的產業鏈，入圍「世界品牌500強」，並最終奠定了其在中國網際網路界的地位。

  騰訊能有如今的發展，騰訊「五虎」之首的馬化騰發揮著重要的作用。作為企業CEO，他依靠自己獨特的經營理念，幫助騰訊完成了騰飛。因為他在經營過程中不但善於借鑑還能夠在此基礎上有所創新，才使得騰訊在不同的歷史階段都能取得良好的發展。更重要的是他雖位居騰訊CEO，卻始終保持著「產品經理」的心態。正是有了這種精神，騰訊一直把用戶的需求作為產品設計的核心。QQ、微信等一系列產品獲得成功可以說完全是在情理之中。

  產品是騰訊開始的起點，做好產品也是騰訊發展的目標，「一切以用戶價值為依歸」是騰訊所堅持著的經營理念，通過網際網路服務提升人類生活品質是騰訊一直以來的使命和目標。曾經有人問馬化騰對自己身份最喜歡的描述是什麼？他回答說：「我是軟體工程師中的產品經理，最終要決定產品的走向、對用戶體驗的把握。」

  就算是在騰訊有了如此成績的今天，馬化騰仍舊說自己「工作方面沒有太大的分別，始終是產品經理的角色」。如果馬化騰不把自己當成產品經理，沒有對產品細節的苛求，騰訊或許不會成就今天的網際網路帝國，馬化騰本人或許也不會取得如今這般的成就。可以說，馬化騰「網際網路首席產品經理」這個稱呼實至名歸。

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  從2004年獲得CCTV評選的中國經濟年度人物新銳獎開始，馬化騰獲得了諸多的榮譽。2009年之後，《財富》雜誌所評選出的「中國最具影響力的商界領袖」前十名里就一直有著他的名字。在2014年的時候，他更是登上了「中國最具影響力的50位商界領袖」排行榜第1位。2014年4月24日，美國《時代》周刊在其網站公布了2014年度全球100位最有影響力人物名單，馬化騰的名字也在其中；2015年11月4日，美國《福布斯》雜誌公布全球最具影響力人物，馬化騰排名第48位；而在2015年《哈佛商業評論》全球最佳CEO的排行榜中，馬化騰成為中國內地唯一上榜的企業家……

  關於馬化騰和騰訊，我們能夠學習和了解的還有很多。除了對產品打造的執著與追求以外，他對危機處理有著超前的意識，在管理和經營方面更是有自己的一番獨特見解。在管理騰訊的過程中，馬化騰提出了眾多戰略及理念，這使得騰訊不但產品做得好，在自身發展方面也取得了驚人的成績。這些都值得眾多的創業者進行學習和了解。

  本書用通俗易懂的語言，通過馬化騰經營騰訊過程中的典型事例及其他經營者的相關事例，將馬化騰的網際網路思維從產品打造、危機處理、創新理念及管理策略等方面一一展現出來，使讀者在閱讀後不僅能夠學習馬化騰的思想理念，還能更進一步了解騰訊公司在發展過程中面臨的問題以及將來的發展方向。

  希望本書能夠為想要在網際網路商業方面進行嘗試的人提供創業的靈感，為已經成為企業經營者的人提供管理企業的參考，為產品開發者們指出發展的方向。