02 負責任、盡義務是成熟的標誌

  工作就意味著責任。在這個世界上，沒有不需承擔責任的工作，相反，你的職位越高、權力越大，你肩負的責任就越重。不要害怕承擔責任，要立下決心，你一定可以承擔任何正常職業生涯中的責任，也一定可以比前人完成得更出色。

  千萬不要自以為是而忘記了自己的責任。巴頓將軍曾有名言：「自以為了不起的人一文不值。遇到這種軍官，我會馬上調換他的職務。每個人都必須心甘情願為完成任務而獻身。」

  世界上最愚蠢的事情就是推卸眼前的責任，認為等到以後準備好了、條件成熟了再去承擔才好。在需要你承擔重大責任的時候，馬上就去承擔它，這就是最好的準備。如果不習慣去這樣做，即使等到條件成熟了以後，你也不可能承擔起重大的責任，你也不可能做好任何重要的事情。

  每個人都肩負著責任，對工作、對家庭、對親人、對朋友，我們都有一定的責任，正因為存在這樣或那樣的責任，才能對自己的行為有所約束。

  尋找藉口就是將自己應該承擔的責任轉嫁給社會或他人。而一旦我們有了尋找藉口的習慣，我們的責任之心也將隨著藉口煙消雲散。沒有什麼不可能的事情，只要我們不把藉口放在我們的面前，就能夠做好一切，就能完全地盡職盡責。

  藉口讓我們忘卻責任。事實上，人通常比自己認定的更好。當他改變自己心意的時候，並不需要去增進他所擁有的技能。他只需要把已有的技能與天賦應用出來就行。這樣，他才能夠不斷地樹立起責任心，把藉口拋棄掉。

  千萬不要利用自己的功績或手中的權力來掩飾錯誤，從而忘卻自己應承擔的責任。人們習慣於為自己的過失尋找種種藉口，以為這樣就可以逃脫懲罰。正確的做法是，承認它們，解釋它們，並為它們道歉。但最重要的是利用它們，要讓人們看到你是如何承擔責任和如何從錯誤中吸取教訓的。這是一種對待工作的態度，這樣的員工也會被每一位主管所欣賞。

  要將責任根植於內心，讓它成為我們腦海中一種強烈的意識，在日常行為和工作中，這種責任意識會讓我們表現得更加卓越。

  我們經常可以見到這樣的員工，他們在談到自己所在的工作單位時，使用的代名詞通常是「他們」，而不是「我們」，比如，「他們業務部怎麼怎麼樣」「他們財務部怎麼怎麼樣」，等等。這是一種缺乏責任感的典型表現，這樣的員工至少沒有一種「我們就是整個機構」的認同感。

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  責任感是不容易獲得的，原因就在於它是由許多小事構成的。比如說，該到上班時間了，可外面陰冷下著雨，而被窩裡又那麼舒服，你還未清醒的責任感讓你在床上多躺了幾分鐘，你一定會問自己，你盡到職責了嗎？除非你的責任感真的沒有發芽，你才會欺騙自己說「盡到了」。要記住，對自己的慈悲就是對責任的侵害，你必須去戰勝它。

  責任感是簡單而無價的。承諾是責任，愛是責任，工作是責任——責任就意味著追求完美和卓越。你對別人的不負責任就是對自己將來的不負責任。

  據說美國前總統杜魯門的桌子上擺著一個牌子，上面寫著：Book of stop here（問題到此為止）。他的桌子上是否真有這樣一個牌子，我不能去求證，但我想告訴大家的是，這就是責任。如果在工作中，所有人對待每一件事都是「Book of stop here」，我敢說，這樣的公司將令所有人為之震驚，這樣的員工將贏得足夠的尊敬和榮譽。

  伊甸園中的亞當被發現偷吃禁果之後，把責任推給了夏娃，這是不成熟的表現。夏娃隨之又開罪於騙人的毒蛇，這也是欠成熟之舉。當兄弟或夥伴們被叫到一起承認錯誤時，「是她（他）叫我乾的」就成了亘古不變的託詞。

  幾乎每個人做錯了事都會尋找藉口。在華盛頓，政客們都習慣於用「發生了錯誤」這種被動語態來逃避譴責。對於責任，誰也沒有主動去承擔，而對於獲益頗豐的好事，邀功領賞者不乏其人。歸根結底，我們要為塑造自我而負責。「我就是這種人」不該成為冷漠或可恥行為的藉口。

  負責任、盡義務是成熟的標誌。每一個員工必須對自己的言行負責，把握自己的行為，做自我的主宰。一個有責任感的人會給別人一種信任感，會吸引更多的人與自己合作。一個人承擔更多的責任，也會得到更多的回報和尊重。信守責任的同時，就是信守人格和道德。

  負責任、盡義務，我們才有未來，世界才有未來。