「拖」,拒絕別人的有效方式之一
2024-10-11 08:53:52
作者: 李小落
禮貌又不傷人的拒絕是有效的社交溝通要點之一,在日常生活交流中舉足輕重。它既能清楚表達自己的意思,又可避免令對方陷入被拒絕的失落之中。拖延、淡化就是一種行之有效的不傷害別人的拒絕方法。當別人提出請求後,不必當場拒絕,你可以說:「讓我再考慮一下,明天答覆你。」這樣不僅使你贏得了考慮如何答覆的時間,還會讓對方認為你是很認真地對待這個請求的。
某單位一名職工找到上級要求調換工種。領導心裡明白調不了,但他沒有馬上回答說「不可能」,而是說:「這個問題涉及好幾個人,我個人決定不了。我把你的要求提交上去,讓厂部討論一下,過幾天答覆你,好嗎?」
這樣回答可讓對方明白調工種不是件簡單的事,存在著兩種結果,使對方思想上有所準備,絕對比當場回絕的效果要好得多。
張燕是一家汽車公司的銷售主管,有一次,她在跟一個大客戶談生意時,對方突然要求看自己公司的成本分析數據,但這些數據是公司的絕密資料,是不能給外人看的。可如果不給這位大客戶看,勢必會影響兩家公司的和氣,甚至會失去這位大買主。張燕想了想,對客戶說:「這個……這樣吧,我向上級請示一下,爭取下次有機會給你帶來。」張燕的回答既沒有傷大家的和氣,又沒有泄露公司的機密,一箭雙鵰。
說到拒絕,最難的恐怕是拒絕身邊的親戚,拒絕的話說不好就可能被罵冷漠,埋怨你連一點小忙都不肯幫,甚至還可能把那些陳芝麻爛穀子的事翻出來說你不懂知恩圖報。所以,一家人之間那些可能傷感情的話不能說得太直白,此時採用拖延戰術不失為一種比較好的策略。
周雯下崗後,自己創業,利用政府的優惠政策開了一家日用品商店,起早貪黑把商店經營得紅紅火火,收入頗豐,生活也慢慢有了起色。周雯的表叔是個遊手好閒的賭徒,經常把錢輸在麻將台上。這段時間,他手氣不好又輸了,他不服氣,還想扳回本錢,又苦於沒錢,就把眼睛瞄準了周雯的商店。
一天,表叔來到店裡對周雯說:「我最近想買輛摩托車,手頭缺5000塊錢,想在你這兒借點錢,過段時間就還。」周雯了解表叔的嗜好,借錢給他無疑是肉包子打狗,何況店裡也還得用錢周轉,於是周雯就敷衍說:「好!過一段時間,等我先把銀行到期的貸款還了,就借錢給你。銀行利息那麼高,可是拖不起的。」表叔聽她這麼說,只好暫時作罷。
周雯不說不借,也不說馬上就借,而是說過一段時間,等支付銀行貸款後再借。這話包含多層意思:一是目前沒有,現在不能借;二是我也不富有;三是「過一段時間」不是確指,到時借不借再說。表叔聽後心裡已經很明白了,但他並不心生怨恨,因為周雯並沒有說不借給他,只是過一段時間再說而已。
由以上例子可見,會說話的女人在拒絕別人時,都善於用時間來做擋箭牌,慢慢拖延,使之淡化,即使對方再次提出要求,也有緩衝的時間來做準備。