偶爾換換位,說話才到位
2024-10-11 08:52:42
作者: 李小落
美國汽車大王福特曾說:「如果成功有捷徑可以走,那麼站在對方的立場上思考問題,是一條最近的道路。」當我們和別人商談事情時,我們習慣將自己的想法和意見強加給對方,只考慮這樣做對自己有什麼幫助,而不管是否能給他人帶來好處,這種說話方式其實是有礙溝通的。
女人在說話辦事時,如果只從自己的角度出發,無論發表什麼意見都是「我認為……」「我想……」那麼就很難引起對方的興趣,甚至對方會反問你「這與我有什麼關係?」所以,當你希望說服對方配合你完成某事時,首先應該從對方的角度出發,提出對他有利的條件,這樣才能讓對方有意願跟你合作。
比如,如果你是保險公司的業務人員,在開展業務時,要是對方表示對保險的事不感興趣,你不應該說「你的觀念怎麼這麼落伍」或者「很多人都買保險了,不買就跟不上潮流了」之類的話,而是應該從保險能夠為對方帶來的利益出發,盡數保險的好處,還可以列舉一些成功保單的例子,這樣才有可能達到說服對方的目的。
站在對方的立場考慮問題,你會發現,你跟他有了共同語言,他的所思所想、所喜所惡都變得可以理解。在人際交往中,善於站在對方的立場考慮,你就能從容應對各種狀況,要麼伸出善意的援手,要麼防範對方的惡招。
許多人不懂得如何站在對方立場上思考和說話,這是導致他們做很多事情都不成功的一大原因。勸說別人時,站在對方的立場上考慮,說出的話才能讓別人聽著順耳,覺得舒服。如此,不僅能使他人快樂,也能使自己快樂。
在《魯豫有約》「雙面趙薇」的那期節目中,魯豫對趙薇說:「在你已經很紅的時候,可能你還沒有完全準備好怎麼去應付一些娛樂記者。現在回過頭來看當初,你有沒有覺得自己有時候很傻,就是接受記者訪問時說了一些不該說的話。」
魯豫本身也是媒介中的一分子,媒體記者和她是在一個陣營中的,而魯豫卻站到了明星的立場上來分析當年的事情。她的提問是在為趙薇鳴不平,也是在質問媒體。接著,魯豫又說道:「可能被一些事情傷害,或者說被咬了一口之後,就知道怎麼保護自己了。」
魯豫:「為此偷偷地掉過眼淚嗎?……你現在和媒體保持著什麼樣的一種關係?」
趙薇:「演員是需要媒體宣傳的,但是有時候也會有一些媒體的報導會影響到自己。現在就是,我有工作要宣傳我就出來宣傳,但是我絕對不會主動去炒作什麼東西,而且我絕對不會說我的私生活,我要給媒體說的都是我工作上的東西,關於我的私生活我是一概不講的。」
因為魯豫的善解人意,主動站到嘉賓的立場上考慮問題,所以嘉賓自然會很好地配合,真誠地回答魯豫的提問。如果魯豫沒有站在對方立場上說話,這種敏感的問題,嘉賓可能就不會正面回答,而是敷衍過去。可以說,正是魯豫的善解人意,成功說服了對方。
善解人意、為他人著想其實是女人本性中就具有的一項品質,但是在紛繁複雜的生活中,這一品質不是被拋棄了就是被誤用了。比如,許多女性為了保護自己,往往會過多地考慮自身利益而忽視甚至侵犯他人的權益,這樣不僅得不到他人真心實意的幫助,更可悲的是還導致自己成為了孤家寡人。而另一種情況就是,女人的母性大發,總覺得自己的做法、意見是最好的,所以習慣將自己的想法強加給別人。雖然這樣做的出發點是好的,是為了幫助別人解決某些問題,但卻因為始終沒有站在對方的立場上考慮,最後不僅沒幫上別人反而給自己惹了一肚子怨氣。
也許你會質疑:站在對方的立場考慮問題,說起來容易,但實際做的時候卻很難。沒錯,站在對方立場來說話確實不容易,但卻不是不可能。許多口才不錯的人都能做到這一點。當然,他們也並非一開始就能做得很好,而是從一次次說服的過程中汲取經驗、吸取教訓,不斷培養自己養成這種思維習慣,最後才達到這樣的境界。因此,有決心的女人,只要你願意,這並不是一件太難的事。