聲情並茂的開場，瞬間贏得話語權

  波蘭有位明星，人們都稱她為摩契斯卡夫人。一次她到美國演出時，有位觀眾請求她用波蘭語講台詞。於是她站起來，開始用流暢的波蘭語念出台詞。觀眾們雖然不了解她台詞中的意義，卻覺得聽起來令人非常愉快。

  摩契斯卡夫人念到後面，語調漸漸變得低沉，最後在慷慨激昂、悲愴萬分時戛然而止。台下的觀眾鴉雀無聲，同她一起沉浸在悲傷之中。而這時，台下隱隱傳來一個男人的低笑聲，他就是摩契斯卡夫人的丈夫——波蘭的摩契斯卡伯爵，他笑是因為他的夫人剛剛用波蘭語念的是九九乘法表！

  從這個故事中我們可以看到，抑揚頓挫的語調竟然有如此不可思議的魅力。即使不明白其意義，也可以使人感動，影響他人的情緒。因此，學會運用語調，對於提高語言表達能力是十分重要的。

  在人們千變萬化的表情中，微笑最具禮儀功能和表現力。微笑是一種國際禮儀，能充分體現一個人的熱情、友好。在現實生活中，沒有人會輕易拒絕笑臉，微笑在人際關係交往中最具神奇魔力。貝格特說：「面帶笑容你就會快樂，會使你到處都受到歡迎。」

  聲情並茂，可以說是一個人的最佳表達狀態，在與他人對話時，懂得控制自己的音量並配以恰當的面部表情和身體語言，總能在表達的時候讓對方感到愉悅、自然。對方在輕鬆的氛圍下，非常願意傾聽你接下來的話語，也樂於接受你的觀點。聲情並茂的開場，你就能瞬間掌握話語主動權，把控現場氣氛。

  在人際交往中，做到聲情並茂應注意以下幾點：

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  ◆角色意識

  處於不同年齡階段或身份地位的人，他們的心理是不同的。因此，你在運用表情和動作時要講究點「角色意識」，要針對對方的身份特點而採取相應的方式。例如，女下屬與男上司談話，要採取溫和有禮的態度，而不應過於熱情或舉止輕浮造成對方的誤解甚至反感；而面對長輩，年輕人要把該有的謙虛態度表現出來，讓他們感到受敬重。

  ◆言為心聲

  交談時的聲、情應該是心中一腔真誠在語言上的自然流露。要做到聲情並茂，就不能含混不清、嘟嘟噥噥。而且交談時，眼睛要看著對方，臉上應有誠懇、生動的表情，並配以恰當的手勢動作，讓對方能夠感受到你的尊重。

  ◆注意場合

  如果與他人單獨在一起時，對其表示友好，聲情並茂一般會有好效果，也不會使對方難堪；但如果是特別嚴肅鄭重的場面，還是不要太過於開放為好。同時，還要注意雙方的關係。例如，雙方是一般熟人或同事關係，可以運用一些簡單大方的表情和動作；如果雙方是很要好的朋友，誇張一點也無妨。

  要記住，在演講時，與別人交談時，「感激之情要溢於言表」，一個真誠的眼神，一個源自內心的微笑，一個輔助表達的手勢，一定會贏得別人的心。此外，聲情並茂最重要的是要端正自己的態度，交流溝通時最好要專注地看著對方，這樣你說的話、你的表情、你的動作才顯得是出於真心的，你的感情才顯得真摯，說出來的話才能打動對方，贏得話語權。