實施BPR的四條捷徑

2024-10-11 07:13:37 作者: 西武

  成功實施BPR並不是一蹴而就的,它需要企業做好多方面的準備工作,以便及時控制可能出現的風險,或使BPR在企業中順利實施。這些工作歸納起來主要包括以下四個方面:

  ——合併同類活動

  如果一項工作被分為幾個部分,然後再對每一部分細分,分別由不同的人來完成,這樣很容易出現個人的責任心不強、效率低下等現象。並且,一旦某一環節出現問題,不但難於查明原因,還會影響整體的工作進展。

  這時,企業可以把相關工作合併或把整項工作交由一個人來完成。BPR最基本的思路是強調以過程為核心,打破原有的職能界限和任務分割,儘可能將跨職能部門的不同專業人員集合起來,並由專門的人或小組完成。

  這種工作流程排除了傳統分工中存在的大量無效勞動,從而大幅度提高企業活動的效率和準確性。同時,它還能鼓舞員工士氣,讓員工獲得十足的工作成就感,使整個企業的工作積極性得到不斷提升。

  ——非直線化的工作方式

  

  在傳統的組織生產中,工作被細分成了一個接一個的組織單位,一個環節未完成,就會影響到下一個環節的開始,這種直線化的工作流程無形中延長了工作時間。此外,根據嚴格的機械邏輯或高度理性建立起來的前後工序使得員工在同一時間內只能做同一件事情。所以,這種模式漸漸成為一種嚴重的束縛。但是我們不能否認,這種模式曾經在工業社會,尤其在早期社會,確實發揮過很大的作用。

  如果仔細觀察工作本身的順序,我們將會發現,各處環節是可以同時進行或交叉進行的,這種非直線化的工作方式可以大大加快我們的工作速度。

  ——因地制宜地處理業務

  在傳統的業務處理中,企業通常對某一業務按照慣用的工作方式加以處理。因此,在設計這項業務的處理方法時,我們就要考慮它是否可以用在最困難、最複雜的工作環境中,以及它是否適用於所有的工作過程。

  但現在,通過具體情況具體分析,我們可以在不同的工作環境中制定相應的處理方式。這麼做不僅可以大大提高效率、節約資金,還可以使工作變得更為簡捷。

  ——部門界限模糊

  這裡的「模糊」並非貶義。在傳統的組織中,工作按部門進行劃分,即各個部門完成屬於自己部門職責內的事務。為了使各部門工作不發生摩擦,甚至還有一些專門性的協調部,這樣做往往會把簡單的事情搞複雜了。在BPR的管理下,不需要太嚴格的組織界線,模糊甚至可以超越組織界限。

  現在很多大型的生產企業都採取與超市聯合的方式,根據超市信息網傳送的銷售和庫存情況,決定生產與送貨的數量,並不只依靠自己的銷售部門進行統計,這樣可以節約大量的人力、物力。


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