不能勝任者們的努力

  勞倫斯·彼得，1917年生於加拿大，1957年獲美國華盛頓州立大學學士學位，6年後又獲得教育哲學博士學位。

  經過多年研究，彼得發現，在一個組織中，每個人都可能被晉升到其「不能勝任」的職位。他又進一步推理，當員工到達其「不能勝任」的職位時，便會產生惰性。

  彼得尋找到很多的例子說明那些「不能勝任」的人所乾的蠢事。如公路的維護人員將被撞死的狗漆成黃色，以此作為交通警告標誌；美國新澤西州丹維爾的法律規定，所有的消防栓必須在火警發生前一小時得到全面檢查——天知道火警何時發生！

  那些人幹的蠢事和一再的失誤，原因何在？彼得對此進行了深入的探究。到底是那些「不能勝任者們」努力的結果，還是「低著頭看天」的小丑精心導演的鬧劇？他一直想不明白，更無法確定，這個世界是由一群「無能僅有誠意」的人在推動運轉，還是始終有一群「聰明絕頂」的人在玩「積木」？

  經過多次實驗和堅持不懈的努力之後，彼得博士終於得到了兩大發現：

  其一，創意性的不勝任。個人經由這項創意性的不勝任之行為，得以在他勝任的職位上愉快地工作。彼得本人就善於發揮這種「創意性的不勝任」，將自己成功地留在了他勝任的職位上。

  其二，個人在晉升之前往往是勝任的，然後被晉升到不能勝任的職位。

  如今，我們看到社會上發生的許多蠢事和一再的失誤，都是這樣造成的。為了避免自己被晉升到不能勝任的職位，我們只能巧妙地運用創意性的不勝任，將自己留在原來勝任的職位上。這不但有益於個人，同時也有益於組織和社會。

  當然，從另一個角度上來說，這就等於放棄了晉升，同時也放棄了因晉升而帶來的更多的福利和利益。

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  由以上兩點可以很容易得出下面的結論：在層級組織里，每位員工都將晉升到自己不能勝任的階層；層階組織的工作任務多半是由尚未到達勝任階層的員工完成的。