行為矯正的應用

  行為矯正在企業管理中有相當大的應用價值。一個著名的案例是，艾默瑞公司進行的關於裝運工工作方式的研究。

  艾默瑞公司出於經濟方面的考慮，希望工人儘可能使用運輸專用的金屬箱。當管理人員調查工人裝運的貨物中使用金屬箱的比例時，工人的回答是96%，其實僅有45%。

  為了鼓勵員工使用金屬箱，管理人員建立了一種反饋和積極強化方案。每個裝運工接受指導並記錄下自己每天的裝運量，工作結束後由工人自己計算金屬箱使用率，並據此進行獎勵。結果，該制度實施的第一天，金屬箱的使用率就猛增到98%，並長期保持了該水平。

  

  據艾默瑞公司的管理人員稱，這項措施在3年內為公司節省了200萬美元。

  行為矯正理論在醫院中也得到了很好的應用，如辦理病人入院、進行醫療記錄、收取醫療費用等行為。美國加利福尼亞州的一家醫院在應用了此理論後，工作人員辦理住院手續的平均時間從44分鐘降低為14分鐘，病人入院的一系列手續費用也從15.05美元降低為11.73美元。

  同時，還有其他許多組織、許多企業也結合自己的需要制定了多種措施進行行為矯正，如以全勤獎取代病假照付制、發揮榜樣作用、抽彩降低出勤率等。