讚美「要求」真不少

  讚美是人際交往中，成本最低、回報最高的法寶之一。善於言談的人，一定是擅長美言的人。老子說：「美言可以市尊。」意思是說，美好的語言可以獲得別人的尊重，所以尋找對方身上的閃光點，適當地讚美，可以贏得對方的好感。

  史考伯是美國歷史上第一個年薪過百萬的管理人員，是美國鋼鐵公司總經理。記者曾問他：「您介意告訴讀者，您的老闆為什麼願意一年付您超過100萬的薪金嗎？」史考伯回答：「我對鋼鐵懂得並不多，我最大的本事是我能使員工充滿幹勁。而鼓舞員工的最好方法，就是表現出最真誠的讚賞和鼓勵。」換句話說，史考伯的成功得益於他對員工的讚美。

  當然讚美也需要技巧和原則。真誠是讚美的第一要素，只有發自內心的讚美才能彰顯出其魅力，達到讚美的效果。當然，那些讚美的內容一定要是對方身上所具有的真實的特性，而且千萬不能把對方身上的缺點、不足用來作為讚美點，否則讚美就會招來對方的厭惡，從而產生隔閡。所以在讚美他人時，一定要情真意切，言不由衷的後果只能是讓對方覺得你虛偽。

  過猶不及，真心的讚美也要掌握尺度，要恰如其分、點到為止。辭藻太過華麗，恭維得過度，只會讓人覺得空洞，甚至尷尬。如一起唱卡拉OK時，身邊的同事唱完之後，你說：「你唱得簡直太棒了，無人能及。」對方肯定會覺得尷尬，如果你說：「你將這首歌唱出了另外一種韻味，真不錯。」同事一定會高興地接受你的讚美。

  當然，讚美還要把握好時機。只有在恰當時機給予的讚美效果才會最佳。所以當你發現對方有值得讚美的地方時，一定要及時地讚美，錯過了時機，效果就會大打折扣。

  想讓讚美事半功倍，就要懂得運用技巧找到讚美點，無論你的讚美對象是初識者還是舊識，是不善言辭者還是能說會道者，只要準確找到讚美點，聊天的氛圍一定會是愉快而輕鬆的。當然這個讚美點可以是外在的穿著打扮（領帶、手錶、眼鏡、鞋子等），也可以是內在的修養（品格、作風、氣質、經驗、氣量、心胸、興趣愛好、特長、處理問題的能力等），或者是和對方有聯繫的人或事（籍貫、工作單位、職業、用的物品、養的寵物、鄰居、朋友、下級員工、親戚關係的人）。如果讚美點是對方最得意而別人卻不以為然的事，你會更容易獲得對方的認同感。

  美國第三十屆總統卡爾文·柯立芝就是一個善於運用讚美技巧的人。剛上任時，柯立芝聘了一個女秘書協助他。這個女秘書雖然年輕漂亮，但是工作卻屢屢出問題，不是在文件中打錯字，就是記錯了會議或者和受訪對象預定的時間，這給柯立芝的工作帶來了很多麻煩。

  有一天，女秘書一進辦公室，柯立芝就誇獎她的衣服搭配得很有韻味，非常適合她的氣質。女秘書受寵若驚，要知道總統平時很少誇獎人。柯立芝接著說：「相信你的工作也可以像你的人一樣，辦得很漂亮。」

  果然，女秘書的公文從那天起再也沒有出現過錯誤。一個知道來龍去脈的參議員好奇地問柯立芝：「你這個方法很妙，是怎麼想出來的？」

  

  柯立芝微微一笑，說：「這很簡單，你看理髮師幫客人刮鬍子之前，都會先塗上肥皂水，這樣做的目的就是讓別人不會覺得疼痛，我不過是靈活運用了這個方法而已！」

  當然，那些外在的讚美更適合初識者，沒有共同的話題、不了解性格愛好，那麼「你的領帶很特別」「這髮型真適合你」可以輕易化解無話可說的尷尬場面。而且這種話題不但輕鬆自然，還可以拉近彼此之間的距離，讓對方覺得你是一個容易親近的人。如果讚美時能夠在適當的時機配上恰當的表情，如微笑或輕輕點頭，那麼會讓對方覺得你更有誠意，願意和你繼續交談。如果讚美的對象是舊識，那麼上面的讚美我們可以根據具體的情景適當地選擇，當然要謹記一點，儘量選擇輕鬆的話題，那些不愉快的記憶和經歷儘量不要提起，以免傷了和氣。

  談話結束，要向對方告別時，如果能帶著「期待再見」的語氣和態度，往往會使對方在離別之後，特別想念你，希望能有機會再和你見面。

  人們特別喜歡被身邊的人讚美、恭維，所以適時適當地讚美他人能讓你輕鬆達到目的。學會讚美，你將無往而不利。