秘密全在小動作上

  文字並不是人類最基本的表達和溝通方式，來自身體的語言才是人類最常用，也是最基本的表達和溝通方式。要想了解語言之外的情緒表現，就要通過一些非語言的信息，比如姿態、動作、表情、服飾、語調等，來識別非語言的情緒，理解他人的真意，以便成功地與人交流。

  經驗豐富的家長很容易就可以察覺出自己的孩子有沒有說謊——當孩子費盡心機編造故事情節時，他的身體和眼神早已出賣了他。

  在日常生活中，你一定有過這樣的經歷：儘管別人向你闡述了許許多多的理由和相應的論據，但你對他的話還是無法感到滿意和信服。某人向你吐了一大堆的苦水，試圖使你相信，他現在的境遇有多麼辛酸和令人悲傷，但你還是不能相信他所說的情況；某人特意在你面前炫耀自己現在過得多麼好，但你並不相信他；某人大聲地表示，自己對於你贈送的禮物是如何喜歡、如何滿意，但你從他的眼神中卻看到另一種意思。

  這到底是為什麼呢？別人已經向你闡述了這麼多的理由，為什麼你還是不相信他呢？真正的原因在於，他的身體向外界傳達出了完全不同的信息，你通過他的身體語言察覺到他在說謊。

  在日常生活中，人與人之間的交流與溝通，以及信息的傳遞，有80%是通過身體語言完成的。因此，準確地理解身體語言十分重要。

  熟悉和了解身體語言，可以使你更加清楚明白地表達出自己的意圖。在人際交流中，一方面，你要把自己的意思通過身體語言表達出來，另一方面，你要能夠清楚地了解別人通過身體語言所表達的信息，並且做出回應。

  了解他人的身體語言是洞察他人內心情緒的重要方法，只要掌握了這種技巧，你就能夠準確有效、迅速快捷地判斷出對方的情緒，並能對自己在判斷他人情緒時的失誤和教訓進行分析，積累豐富的生活經驗。

  ◎手語的秘密

  一個人的內心世界不只是從臉部表現出來，當人們努力抑制臉部表情的變化時，身體的其他部位會在無意中泄露真情。

  

  下面是幾種常見的手語：

  尼克森捲入水門事件後，在一次接受記者採訪時，出現了摸弄臉頰、下巴等動作。但在水門事件爆發前，尼克森從未有過這種動作。心理學家法斯特教授據此認為，尼克森這次肯定脫不了干係。

  摸自己身體這種「自我接觸」在心理學上可以解釋為「自我安慰」。自我接觸的基本意義多為內心不安、緊張加強、恐懼等。當人在精神上受到傷害或產生緊張情緒時，便會不由自主地做出種種舉動，觸摸自己的身體，如撫摸、抓、捏等。尼克森的自我接觸就是由於證據確鑿，不自覺地將其恐懼心理流露了出來。

  攤開雙手，表示真誠與公開。義大利人毫不拘束地使用這種姿態，當他們受挫時，便將攤開的雙手放在胸前，做出「你要我怎麼辦」的姿態。聳肩的姿態也隨著張手和手掌朝上而來，演員常常用到這個姿勢，以此來顯示自己所扮演角色的開放個性。

  與開放接納的姿勢相對的，是一種保護自己身體、隱藏個人情緒、對抗侵侮的防衛性的姿態。一個裁判做了一個判決，某隊的球隊教練對該判決提出抗議，忽而雙手亂揮，忽而雙手深插口袋中，甚至握拳相向。而裁判用眼瞪著那個球隊教練，雙手交叉在胸前，做出一種防衛性的姿勢。

  在談生意過程中，當你說明了來意或觀點之後，對方卻不置可否，不知道是拒絕還是應允時，按照戴爾瑪的經驗，這時候要注意對方手部的微小動作。

  手部放鬆，手掌張開；將手攤開放在桌子上，整理桌上的物品；撫摸下巴。以上都可以看作是表示肯定情緒的手部動作。

  如果對方的內心情緒是否定意義，那麼雖然表面上他似乎也會裝出感興趣的神色，但其手部動作卻會泄露內心秘密。當對方出現下列手部動作時，很可能表明他的心理狀態是「我不高興」「我不想聽你說話」「我不會答應」等。

  握緊拳頭；兩手放在大腿上，張開手，兩手拇指相向；兩手交叉放在頭部後面，或手指按在額頭正中央；和你交談時，不斷地把玩桌上的東西；打開抽屜又關上，好像在找東西；兩手撐住下巴；用手指連續敲桌子。

  心理學家還發現，當一個人用手摸頸後時，往往是出現了惱恨或懊悔等負面情緒。他們把這個姿勢稱為「防衛式的攻擊姿勢」。在遇到危險時，人們常常不由自主地用手護住腦後，但在防衛式的攻擊姿勢中，他們的防衛是偽裝，結果手沒有放到腦後，而是放到了頸後。女人尤其擅用這種偽裝，她們伸手向後，撩起頭髮來掩飾自己的惱恨情緒。

  人們在大庭廣眾面前演講時，倘若心情激昂，或講到興高采烈之處，也會很自然地手足活動起來，或者撫弄麥克風的架柱。

  握手也藏有深層的心理術。一般常說，握手的力氣大小同性格有關。比如握手有力者多是富於主動性並充滿自信的人，握手無力者則缺乏魄力，性格軟弱。另外，在晚會上和不相識的人一個勁兒地握手的人，表明他喜歡顯示自己。

  通過握手了解對方的微妙心理活動時，最具代表性的就是根據手的濕潤程度進行推斷。人的身體常伴隨著恐怖、驚訝之類的感情變化，不受自身意志控制的自律神經就會活動起來，引起呼吸紊亂，血壓和脈搏發生變化，從而出現精神性的出汗現象。如果握對方的手時，感覺對方的手掌滲著汗，就可以認為對方心情緊張，失去了內心平衡。

  曾經在警察局活躍一時的科學搜查老手，就曾經勸警官們試用一下詢問握手法——在審訊嫌疑犯時輕輕地握握手。開始審訊時先握一下手，然後每當觸及核心問題時，邊說「讓我們慢慢談談」之類的話，邊握對方的手。假如嫌疑犯剛開始的手掌是乾的，在談話過程中出起汗來，就可以推測出此人正是罪犯。眾所周知的測謊器就是依靠記錄受測者的汗腺的興奮情況，對其心理狀況進行科學的判斷，其原理和詢問握手法沒有什麼不同。

  ◎足語的秘密

  比起手部動作來，腿部和足部動作顯然要少一些，它們的表現也因此比手部單純得多，而且當一個人感情激昂時，足部動作反而會更貧乏，所以通過足部動作透露出的情緒信息往往被人們所忽視。

  然而，正因為人們總是忘記了去注意自己的雙腳，它們所提供的信息也就更有價值，更能反映一個人的真實內心。

  當你看到某人兩隻腳踝相互交疊，你就應注意此人是不是正在克制自己。因為人們在克制強烈的情緒時，會情不自禁地將腳踝緊緊交疊。在生意場或其他社交場合中，當一個人處於緊張、惶恐的情況下時，往往會做出這種姿勢。有人開玩笑說，這種姿勢就像「急著上廁所而又不能去的樣子」。

  談判時，當對方身體坐在椅子前端，腳尖踮起，呈現一種殷切的姿態，這就是願意合作、產生了積極情緒的表示。這時善加利用，雙方就可能達成互惠的協議。

  有位商人在談生意時發現對方露出不快的神色，似乎不願意繼續和他談下去。為了做成這筆生意，他仍然委婉地說：「我誠心誠意地要做成這筆交易，我已經把底牌都攤開給你們看了。」他滿以為態度如此誠懇，對方肯定會答應他，殊不知對方更加強硬了。因為對方已發現了他口是心非，難以信任，最後大家不歡而散。

  為什麼會出現這種意料不到的結局呢？原來是他的腿泄露了他內心的真實感受。在說話時，他身體挺直，兩腿交叉蹺起，這一姿勢表示懷疑與防範，與他所說的「誠心誠意」正好相反，對方當然不願意與他簽訂這項協議了。

  所以，在推銷商品或個人交往中，要關注那些「架二郎腿」的人。對於那些坐在椅子上蹺起一隻腳或跨坐在椅背上的人，更要引起警惕，因為這種人往往缺乏合作的誠意，對別人的需求漠不關心，甚至還會對你帶有一定的敵意。

  人們能夠自信地站立、忐忑不安地站立嗎？當然可以。

  自信地站立，通常情況下表現為雙腳同時穩定地支撐著自己的整個身體，雙腿伸直，但是腿部肌肉是放鬆的，膝蓋並不像點名集合時那樣不自然地繃直。雙腳的位置並非完全平行，而是腳尖略微朝向外側。在這種情況下，人們通常不會頻繁地走動，站立的姿勢大體上講是充滿自信的。

  採取忐忑不安的站立姿勢時，人們往往傾向於將身體的重心轉移到某一個支撐腳，而伸出另一隻腳。他的腳尖可能會略微朝向內側。這種情況下，人們通常不會站著不動，而是會不停地走來走去，不斷地試圖尋找一個更安全的地方。這樣的姿勢顯得不穩定和不自信。

  走路的姿勢和腳步的幅度也會折射一個人內心的情緒。比如，一個人兩手插在口袋中，拖著腳步，很少抬頭注意自己正在往何處走，說明這個人的心情非常沮喪。而一個身體前傾，步伐很大的人則很可能正著急趕時間。相反，抱著雙臂、邁著八字步緩慢行走的人就很自然地流露出了他那悠閒的心境。

  ◎舌頭的秘密

  舌頭的吞吐之間，其實是大有學問的。

  舌頭儘管是身體內的一個器官，但因為它可以被露在外面，所以也成了身體語言的媒介之一，可以用來表達恐懼、欲望、拒絕，以及侵犯他人等信息。所有的這些，都可追究到嬰兒被餵食的本能反應。

  例如，有許多敏感、脆弱、帶點神經質的人，經常有「咬東西」的動作，追根溯源，即是嬰兒飢餓時緊咬母親乳頭才覺得心安這種原始本能的再現。因此，「咬東西」是一種「口腔安慰」，它是嬰兒時期因為某些不知道的原因而形成的習慣性焦慮所造成的。小時候的吮手指、咬指甲，長大後的咬原子筆、咬香菸，雖然咬的東西不同，但意識深處的那種焦慮不安則是一樣的。

  在舌頭的諸多動作里，最值得討論的，乃是用舌頭表達「拒絕」的各種動作。

  例如，當人們受到巨大驚嚇時，除了目瞪口呆、雙手平舉、掌心向外，還會把舌頭伸出來。這些動作所代表的符號意義以前一直讓人費解，但到了現在，大家已達成共識，這是一組誇大的表示拒絕的動作。雙手平舉、手心向外，是一種想要把可怕推開的動作，而舌頭伸出來和嬰兒用舌頭頂開他不想吃的食物一樣，是在表達拒絕，只是這種拒絕的程度更大一些。

  由於上述動作是人們被嚇到時的身體語言，於是，當人要侵犯別人時，就會「己所不欲而施於人」，用這種動作來侵犯別人。這就是「侵犯式的吐舌頭」，也就是所謂的「吐舌頭，扮鬼臉」。這種動作之目的在於嚇人，無禮地侮辱人，但它的根本仍是拒絕，以及轉化成的輕蔑。

  當人們碰到某種小緊張、小尷尬時，也會吐舌頭。但這種情況下的吐舌頭動作不會太久，吐一下就很快縮了回去。這種形態的吐舌頭，在世界各國的幼兒園孩子身上非常容易看到，其所表達的乃是程度最輕微的拒絕，但並不帶有任何侵犯性的意義。儘管幼兒園老師會在孩子伸舌頭後加以制止，但這種動作還是延續了下來，成了一種「扮可愛」的表現。

  除了上述伸舌頭、吐舌頭之外，舌頭還有一種無論老幼、不分男女都會做的動作，那就是當人們專心做一件事情，如專心解一道數學難題、專心玩遊戲或心無旁騖地讀一本書時，他們通常會把舌頭露出一點，用雙唇緊緊地抿住，一動也不動。

  這種露舌頭的動作以前也很讓人費解，但到了近代，由於對人的行為有了更多的理解，它的含義才被解開。露舌頭的動作其實也是一種本能的、下意識的拒絕信號，它具有「別打擾我」「別煩我」的意思。