沒有人喜歡被強迫

  沒有人喜歡被推銷、被強迫，提出建議，將最後的決定權交給對方。

  幾天前，在我身上發生了一件非常有趣的事情：

  關掉電腦，收拾辦公桌準備離開，我接到朋友的電話：麻煩你去我老婆那裡，把家裡的鑰匙拿給我。

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  他的老婆劉欣與我是同事。

  憑直覺，我知道他們兩口子鬧矛盾了。我無心介入小夫妻之間的矛盾，但問題是，朋友找到了我，我總不能袖手旁觀。

  我想撮合他們兩個，對劉欣說：「你老公在樓下，讓你把家裡的鑰匙送下去。」

  她拿出來，說：「我不想理他，麻煩你幫我送下去。」

  看來問題還不小。

  這件事過了有半個月，偶然的機會，我對劉欣說：「小夫妻床頭打架床尾和。」

  我是在試探他們矛盾解決得怎麼樣了。

  後來我才知道，他們的矛盾由來已深。

  劉欣告訴我他們夫妻倆已經一個月沒講話了。

  我問為什麼？是吵架了嗎？還是因為什麼原因？

  她說，老公的手機用了好幾年了，修了兩次了，該換個新的了。她從廣播裡聽說了一個品牌的手機，功能很多，也不貴，實則是便宜的山寨機，就想給他買一部。跟他說了，他堅定地說不要。他想買兩千多塊錢的手機。她沒經過他同意就把手機買回來了。他不要。倆人就生氣了。她不明白為什麼男人非要用那麼貴的手機。便宜又怎麼了？不是也能用嗎？

  原來是這樣。我對劉欣說：「你呀，人家都說不要了，你非要買。再說，男人都是好面子的，誰不想用高檔的手機啊！你的化妝品一年兩千多，你咋不用便宜點的呢？」

  劉欣說：「那不一樣。化妝品必須用好的，不然對皮膚不好。手機只要能打就行了。」

  我只好作罷。

  我想對她說：「我們都應該學會站在對方的角度去思考問題。不要把自己的思想強加給對方。每個人都有自己的思維方式、處理問題的方法、消費觀念。也不要因為自己的思想、行為沒有被對方接受而生氣，這是很愚蠢的。而且，夫妻之間長時間的不溝通、不理睬，更會造成夫妻感情不和諧。」

  其實，在現實生活中存在很多這樣的事例，我們總習慣用自己的方式、自己的眼光去要求別人，總想讓別人按照自己的想法做事。這是不正確的。

  人性的劣根性，總希望自己凌駕於別人之上，不管是思想還是地位。如果遇到與自己不同思想的人，便會想方設法地修改、強迫對方接受自己的思想，以滿足人性的統一性。

  換位思考一下，沒有人喜歡被選擇、被推銷、被別人強迫去做一件事。我們希望的是，能夠發揮主觀能動性地去購買，或者按照自己的意願去做一件事，不希望別人從旁干涉，更不用說被強迫了。

  美國推銷員吉拉德在對推銷員進行培訓的時候說：「沒有顧客喜歡被推銷。」

  吉拉德剛剛說完，其中一個學員站起來，問：「既然沒有顧客喜歡被推銷，那你還培訓我們做什麼？」

  吉拉德說：「這正是你們接受培訓的價值所在。」

  接著，吉拉德講了自己朋友的故事。

  吉拉德有個做室內設計的朋友安德森，他是一個優秀的設計師，經常會有一些新奇的設計觀念。因此，整體來說，他的生意還不錯。

  他有一個朋友，是個裝修公司的小老闆，有著大批客戶，安德森想通過他的朋友開拓市場，便經常去拜訪他的朋友，向他推銷一些新奇的設計，但是他的朋友從未使用過他的設計理念，一次也沒有。

  這讓安德森很苦惱。連續失敗幾十次以後，他意識到自己一定是局限於舊框架里了，所以沒有成功。這天，他強行要求孩子多穿一件衣服時，遭到了孩子強烈的牴觸。他的妻子說：「你不能因為你需要添加衣服，就決定了孩子也需要添加衣服，不能把自己的意見強加在孩子身上。」

  這給了他很大的啟發。

  他挑選出6張自己還沒有完成的設計方案，找到了他的朋友，「我想請你幫我一點忙，這裡有些尚未完成的設計，請你告訴我，如何能夠將它們設計得更完美，以適合你的顧客使用。」

  三天後，他的朋友通知他，有兩個顧客挑中了其中兩種設計風格，決定重點開發一下。

  後來呢，安德森通過他的朋友，成功地完成了十幾單業務。

  沒有人喜歡被推銷，但是他們喜歡聽到別人的建議，而且將最終的決定權交給自己。

  通往羅馬的大路有很多條。作為指路人，你需要建議他走哪一條路，而不是決定他走哪一條路。最終的決定權只有一個人，那就是前往羅馬的人。

  要實現有效溝通，不能強迫他人接受你的觀點、意見、思想。不管是夫妻之間、朋友之間、同事之間，還是領導和下屬之間，甚至包括家長和孩子之間，都應該學會接納、包容，更重要的是理解他人的想法、尊重他人的選擇。

  人性決定每個人的主角是自己，人都會對自己的想法抱有更大的信心，對別人給你提供的想法，在心中只能作為一種建議。相比較而言，每個人還是會對自己的想法有更大的信心。

  如果你要將自己的意見強加於人，等於讓別人對自己的信心削弱，轉而對你有更大的信心，這與人性是相互衝突的，註定很難能夠實現。

  強迫的意見，如果確實正確，事實終會證明這一點。但是如果你的意見不對，你非得強迫別人接受，別人要麼不大願意接受，要麼接受後對自己產生不利的後果，那你的強迫豈不是變成了一種罪過？

  因此，我們需要採取一種更好的策略：只向他人提供自己的看法，將最後的決定權交給對方，讓對方覺得那是他們自己的主意。