不把創始人當神,創始人也別以神自居
2024-10-11 06:39:04
作者: 希文
公司如果是相對集權的體制,就是決策成本低,一個人說了算(所謂拍板塊),必然造成執行成本高;因為你一下拍板了,底下人都沒理解,大家也沒有參與討論,執行的時候就經常會陽奉陰違。結果糾錯成本也高,因為誰也不敢對大哥說不,看著車毀人亡,大家除了表示同情、悼念,毫無辦法。
從公司治理來說,一定要避免把創辦者、大股東變成集權制度下的神,避免放縱他想怎麼幹就怎麼幹,大家執行的時候東倒西歪,最後自嘗苦果的悲劇。我們應該建立一種好的治理結構,將決策的成本適當提高,拖的時間可能會長一點,但所有的決策都能控制在60~80分,執行有效,即使有毛病,在此過程中也會被大家提出來。小錯不斷,大錯不犯,系統有效,積小勝為大勝。總之,如果制度選人和系統有效結合起來,公司就會比單一的人選人制度更能降低風險、更可持續。
——馮侖《別把創始人變成集權制度下的神》
在有些管理者看來,公司的制度就是用來約束員工的,對於制度的制定者,往往就不太在意了。即使做些違反公司規定的事情,也不太當回事。尤其是那些公司的創立者,更是如此,很少會遵守公司的制度。不僅管理者們有這個思維,普通員工也是。大多數普通員工也覺得,像遲到、早退等等這些無關緊要的規定,不應該用來約束管理者,特別是公司的創始人。
這樣的想法,也不能說完全錯誤,不過卻容易產生一個不好的導向。即,容易產生公司的創始人個人獨攬大權的現象。因為這種差別,本身就預示著管理者跟普通員工在權益上是有差別的,這種差別意識日積月累,長久持續,自然就在人們的內心中產生了等級差別意識。這時候,人們就會用崇拜或畏懼的眼光來看管理者了。
以上,是馮侖對公司制度的看法。在馮侖看來,一家公司如果形成了領導集權制,那麼必然會出現問題。首先是決策成本低,執行成本高,再就是決策不經過論證,也容易出問題。這些,都是容易將一家公司引向歧途的因素。
更重要的是,一家完全由第一領導決策的公司,還可能會引起示範效應。最後變成公司的方向由創始人一人決定,他分配給具體部門的任務,則是那個部門的領導一個人說了算。這樣,這家公司就成了只有那幾個有限的領導在思考了,是靠他們幾個的頭腦支撐的。這是不牢靠的。一家成功的公司,必然是每個員工都是公司的建設者,都在思考公司前進的方向。
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馮侖是非常重視董事會的建設的,不僅讀了很多書,也寫過很多文章。他一直在談如何建立一個好的董事會制度。通過馮侖的文章,我們可以看出,其實他想要做的,就是建立一個良好的董事會制度,避免一家獨大的情況出現。而馮侖公司的董事會也確實是這樣的,經常會產生分歧。
很多人覺得,開會的時候,沒有任何分歧和波浪才是好的,說明有效率。其實不是,沒有分歧,說明做決策的只是一個人,這個人如果足夠聰明還好,腦子稍微一糊塗,便會讓公司產生損失。而且就算是極度聰明的人,也難免會犯錯,一樣會讓公司受損失。而有分歧的會議,並不是說明公司內部不團結,而是彼此都可以自由發表自己的意見,消除分歧的過程,其實就是統一認識的過程。在這個過程中,每個人都將自己的看法表述出來,最後大家一起決策,找到一個最好的,自然就不會出現決策方向上的偏差了。
不管是什麼時候,眾人的力量總是比一個人大的。即使再聰明的管理者,也有自己的短板,而一種眾人皆可參與討論的環境,本身就能對最高管理者起到激發靈感和提供思路的作用。這對一家公司的發展是非常重要的。
最壞的講課方式是一言堂,最壞的公司制度是最高領導一個人說了算。如今是一個多變的時代,講究的是分工合作。一個人,哪怕是一家企業的創建者,哪怕擁有再高的智慧,也不可能在每一方面都是高手。如果讓他自己一個人決定所有,肯定要出問題。而且,管理的最高境界,本身也不是事必躬親,而是通過制度,讓別人解決好所有的事情。
因此,不要把創始人變成集權制度下的神,創始人本身也不要覺得自己應該大權獨攬。只有這樣,這家公司才能持續發展。
公司的領導者雖然掌握著公司的最高權力,但是要時刻用一顆平常心看待自己,不能搞個人崇拜。馬雲是一個販賣理想的人,一直在給別人傳遞一種價值觀,很多人看待馬雲,都是用宗教式的眼光,將他當作自己的偶像,覺得他是神一樣的存在。在公司內部也是如此,確實有很多人是因為崇拜馬雲才想要進入阿里巴巴的。
不過,馬雲自己卻很清醒,他雖然給自己的員工,給自己的用戶販賣理想,但卻從不神話自己。馬雲是一個坦誠的人,他從來不避諱自己曾經的失敗,這是一個神話自己的人所做不到的。而且,在內部決策的時候,馬雲也從不採取一言堂、一個人說了算的方式。可以說,馬雲是一個最適合在公司內部當神的企業創始人,但他卻沒有選擇這麼做。
不僅如此,馬雲還一直極力想要避免這種情況。馬雲是有一種擔憂的,害怕自己被神話,害怕員工們崇拜自己,把自己的話當成信條。他覺得,如果出現這種情況,那麼阿里巴巴很可能會陷入困境。因為自己再厲害,也無法永遠走在時代的前頭,無法看清市場上的一切。這些是需要團體阿里人共同努力的。
有了這種想法之後,馬雲開始不斷放權,讓更多的人參與到公司的決策當中。2013年5月份的時候,馬雲宣布自己要「退休」了,讓別人來領導阿里巴巴繼續向前,而自己只做一個幕後的參謀。這些,都是避免公司集權,避免公司最高領導人一人決策的方式。
每個人都願意當英雄,可是有些人因為事業不夠成功,因此不會萌生英雄心,覺得自己沒有那個能力,只是會偶爾幻想自己成了一個英雄。可是,那些事業有成者,往往就不同了,他們比別人更優秀,有更好的事業,因此很容易生出自大的情結來,覺得自己就是一個英雄。有了這樣的情結之後,便會想要決定一切,因此在管理公司的時候,什麼權責都攬到自己身上,也就不難理解了。這就是很多企業創始人始終不放權的原因,不是因為對別人不信任,而是特別享受那種決定一切的感覺,覺得自己是高高在上的。
人有這種感覺可以理解,但要清楚,這樣的做法,不僅不能讓一個人更接近英雄,反而會因為不受約束,而做出一些不合適的事情來,最終導致事業的失敗。
人,需要看清自己也看清別人。這裡的看清是看到自己的弱點,看到別人的優點。只有將別人的優點放到最大,將自己的弱點儘量補足,才能有更大的事業。而做到這點,自然就靠公司內部群策群力,每個人都為公司出主意。
不要把公司創始人變成集權制度下的神,那是一家公司走向沒落的開始。