制度規範化,是企業健康發展的保障
2024-10-11 06:38:18
作者: 希文
很重要的一點是,怎樣在制度層面,讓萬通獲取持久穩定的增長。
有3件事情要做好,第一是要有一個良好的價值觀;第二是要完善治理結構,這包括透明度、制約機制、決策程序、投資紀律、團隊選拔等;第三是要以身作則,率先遵守這些制度。
一個創業者如果能把這3件事情做好,即便離開,公司也會發展得很好。所以除了公司戰略、經營策略之外,還要有一個好的治理結構來保障公司的穩定與競爭力。
企業的變與不變,實際上就靠制度來應對。變是恆久的,因為市場總在變,環境總在變,不變的是制度設計與安排和價值觀的養成,這是不能變的。
——馮侖接受中國地產商報的採訪
馮侖是一個注重製度的人,也是一個會構建制度的人。萬通是用江湖式的方式成立的,屬於兄弟們共同創業。一般這樣成立的公司,往往都會在制度上有很大的問題。這些問題在創業初期進行資本積累的時候還體現得不明顯,但一旦小有成就就會顯露出來。
之所以有如此情況,是因為沒有一個透明的、規範的制度去制約。朋友間是有共同的愛好和目標以及願景的,不過也會有分歧。在最初的時候,大家都為了企業的生存在努力,這時候所有人的目光都在怎麼賺錢上面,自然沒有太多的分歧,只要能搞到錢,能弄到項目就可以了。
可是,一旦企業贏利了,那麼彼此就容易出現分歧了。因為贏利後的企業目標不僅是錢,還有發展,而在每個人心中,公司應該發展成什麼樣子,又往往是不同的。這時候就容易出現各執一詞,誰也說服不了誰的情況。
如果是一個制度健全的公司,那麼可以用制度來解決這件事情。比如投票等方式,大家都說出自己的想法,哪一個獲得的支持更多,就按照哪一個說的辦。可是要是沒有制度約束,就不好辦了。誰都覺得自己是有理的那個,是應該被支持的那個,而又沒有一個凌駕於眾人之上的制度,就很難得到統一了。
馮侖正是看到這點,所以才會選擇退出那個項目,也正是因為看到了這點,所以萬通在成立之初,就成立了類似董事會的組織。
萬通成立的時候,是改革開放初期,那時候很多制度還不健全。《公司法》還沒有正式頒布。這樣的情況下,很多企業都是不規範的,江湖式地經營著。但馮侖他們卻走在了前面,雖然也沒有成熟的董事會,但卻有董事會的雛形。每一項決策的進行,都要大家一起以董事會的形式進行討論,最終決策。在這個過程中,有一個制度在,因此即使有不同的意見,也不會產生真正的衝突。這就是規範化的力量。
在馮侖幾個人走上創業路的時候,海南一共有18000多家房地產公司,那時候,馮侖他們的萬通是很不起眼的。馮侖甚至覺得,當時他們應該是排在最後十名的。因為他們創業的人數雖然多,但資本十分有限,都是借來的。
可是,很多年過去了,那18000多個公司,絕大多數都已經不存在了。可是當年吊車尾的萬通,如今卻成了國內知名的大公司。而萬通的幾個創始人,也都成了著名的企業家。萬通所以有這種成績,就在於他們有未來的眼光,懂得用規範化的制度來約束自己。
從現在的角度看,馮侖他們當時的做法並沒有太多值得敬佩的地方。不過在一個市場剛剛開放的時候,他們這麼做稱得上是絕對的超前了。
一個穩定的企業,一定是內部成員彼此合作默契的企業。這份默契靠所謂的人情是不行的,必須要考慮規範化的制度。一個成功的企業家,也一定是一個規範化制度設計的高手。如果不能用好的制度約束自己的公司,那麼總有被時代落下的一天。
企業家是企業的靈魂,是企業的頭腦。而規範的制度則是企業的保障,是企業向前發展的動力源。因此,一個企業家就必然要有規範化的意識,這是基本能力。
企業能夠快速成長,成長之後是否能夠保持穩定而又持續的發展,依靠的肯定是健全而又規範的制度。在這方面,蘇寧有很多值得其他企業借鑑的地方。
在蘇寧的掌門人張近東看來,一個企業想要發展,制度是最重要的。不過如何建立一個合適的有效的制度,卻並不那麼簡單。他覺得,首先要面對的就是兩個難題。第一是怎麼看待制度,將制度置放在一個什麼樣的地位;第二是怎樣才能制定出有效的制度,制定製度之後又如何去執行,怎樣讓它發揮出應有的效力來。
面對這兩個問題,張近東交出的答卷很是精彩。關於第一個難題,張近東給出的答案是:制度重於權力,我們蘇寧不是人選人,而是制度選人。這是很高明的經營手段,很多企業管理者們都擺不正自己的位置,覺得自己是企業中的老大,自然要享有最高的權力,但其實這並不是好做法,最好的方式就是大家都聽從制度。管理者一定要明白,自己遵從制度並不是說自己的權力受到了制約,而是自己在利用制度為企業謀利潤,所有的一切都是為了企業的發展。如果有了這層認識,那麼自然也就明白尊重製度的必要性了。這種做法不僅有助於提升團隊的凝聚力,利於構建團隊精神,更能夠避免權力濫用,防止很多灰色行為。這樣對企業的發展,是絕對利大於弊的。
確立了制度的重要性之後,就是開始制定和執行具體的制度了。在這方面,蘇寧也做得很好。他們規定,在制度的制定過程中,一定要充分考慮到政策性和時效性。要多制定一些具體的標準,少一些空泛的概念,要多一些量化的規定,少一些精神層面的定性。這是一種務實的態度,這樣制定的制度看似是冰冷的,每一條都有具體的數量標準,但其實這才是真正的人性化,是需要員工拿出態度和精神的,這是對能力和付出的尊重。
制度確立之後,就是執行了,蘇寧規定,領導層人員要做出表率,要率先執行制度。更重要的是,要做到制度面前,人人平等,不能因為是較高一層的領導,就存在放水行為,這是對制度的最大傷害。
而且,蘇寧並不是採取一次性成型的方式在制定製度,它還規定,制度應該是不停地完善的。什麼時候發現問題,就馬上整改。在執行中覺得哪條制度有問題,就馬上提出來在第一時間進行解決,這樣就保證了制度的生命力,保證了制度永遠都是跟公司的發展同步的。
通過這一系列的整改,蘇寧完善了自己的制度,也增強了自己的生命力,更是給員工無限的幹勁。這些,都是保障蘇寧高速發展的原動力。而這些,自然源於張近東的思考和管理經驗。
一個決策者,成功的標誌不是手裡有多大的權力,而是有多少人願意為他做事,更願意為他好好做事。而想要實現這一目標,靠個人魅力是不行的,魅力總有用完的一天,靠培養員工的絕對忠誠度也是不靠譜的,有忠誠就必然有反抗和背叛。只有靠規範的、人性化的制度,去激勵員工,讓他們對公司產生一種歸屬感,自身有一種安全感,這才是一個公司長遠發展的基礎。