思考的重要性

  心靈自由非常重要，特別是你能夠有效地去思考問題。有些人每天也思考，比如說村裡的一個婦女，在山裡頭沒有太多的文化，你以為她不思考，她也思考，她也是思想家，只是說她那個思想，沒有傳播，或者說傳播以後，沒有引起共鳴。她也在思考，但是呢，她倒騰祖奶奶、祖爺爺那個事，跟我奶奶一樣老打轉地思考。

  只要你心靈自由，就可以不斷地打破這些意識形態和傳統習慣，以及一些成見帶來的壁壘。你可以想得很開闊，你能夠對人生抱著一個樂觀的態度，那麼你就能夠非常的淡定。

  其實淡定的人，也都很簡單，你跟神成鄰居就淡定了，你跟人成鄰居，就不淡定，因為什麼呢？神是什麼呢？在不確定中生存，神能確定，所以叫淡定，在巨大的空間，有差異性的空間，神一出現，把它變成零，揮成無，你們都是一樣的。所以，無時間，無角色，無是非，無金錢，你就變成了一個淡定的人了，神不講錢，神不講人間是非，他講人和我的是非。另外神沒有時間的概念，24小時找它老在，什麼時候你跟它討論，你都討論不過來，所以我就說，如果你要心靈自由，你就幾乎成了神的鄰居。那當然你就俯瞰所有的事情，開闊，有歷史感、縱深感，這樣的話，你看問題，就能夠知道我講的不光是看見、看到、看清，你就能夠看透、看破、看穿，最後你就能享受思考的樂趣。

  ——馮侖接受鳳凰財經的訪談

  馮侖是一個經營者，也是一個思考者。在中國，出過書的企業家很多，但更多的都是自傳性質的，意在告訴別人自己都經歷過什麼，是怎麼做企業的。但馮侖的書不一樣，書中不僅有他的經歷，還有他的思考。像《野蠻生長》《偉大是熬出來的》等等，都收錄了很多馮侖關於人生、關於未來、關於企業經營的思考。

  正是因為有愛好思考的習慣，才能讓馮侖在商界風生水起、揮灑自如。通過思考，他對人生、對商業有了更深刻的認識，這份認識，就是他帶領萬通前行的資本，也是萬通製造了很多理念性產品的根源。

  一個思考的人，是一個旁觀者，也是一個理想者。馮侖就是這樣的一個角色，他不僅能夠站在旁觀者的角度看其他公司經營上的利弊，更是經常以一個旁觀者的角度反省自己公司出現過的狀況。萬通有一個特別的反省日，每年都在堅持，這個反省日的存在並不是一種姿態，而是起到過實實在在的作用的。其能起作用的根本原因就在於，萬通的人在馮侖的帶領下，都懂得思考。

  一個不懂得思考的人，在反省的時候，看到的肯定是自己的委屈和無奈。但一個懂得思考的人，看到的卻是自己曾經的失誤和所浪費的時機。前者會讓人陷入抱怨的漩渦中不能自拔，從而怨天尤人。後者卻可以讓一個人保持清醒，及時改掉自己的錯誤，從而更好地前行。這就是萬通發展的秘密，也是馮侖能夠笑傲商場的原因。

  一個管理者，同時也是一個領路人，處在這個角色的人，如果不能有一個清醒的頭腦，如果不能不停地思考，那麼總有一天他帶領的隊伍會被時代落下，這是必然的。很多時候，企業的發展決定於企業家的個人能力，而企業家能夠發展，就在於是否總在思考。看他是否在總結過去，發現現在，規劃未來。可以說，只要企業家的頭腦不停，那麼企業的發展就不會停。這兩者是息息相關的。

  馮侖是萬通的創始人，也是萬通的領路人。他知道思考的重要性，也經常向手下的員工傳達思考的重要性。在馮侖看來，萬通想要往前走，需要很多實幹者，但也需要自己這樣不停思考，有前瞻性的人。

  

  在一次訪談中，馮侖曾說，萬通需要他這樣不停思考的人，他也確實通過自己的思考給萬通帶來了利益，也給客戶帶來利益。他覺得，萬通的很多做法是值得自己驕傲的，他認為，萬通在很多地方做到了創新，以此來告訴人們，原來城市還可以這樣。而這一切，自然在於一種不滿足，在於對現狀的思考和對未來的憧憬與規劃。

  人生是有限的，但人的進步是無限的。有的人覺得自己沒有進步，並不是失去了發展的空間，也不是自身不再有潛力了，而是從內心中自己放棄了自己，不再要求進步了，一個要求進步的人，必然是不停思考的人。就像馮侖，他走長征走過的路，他去思考長征面臨的問題，從而得到關於人生，關於企業經營的啟示。我們沒有那種啟示，不是沒有馮侖般的頭腦，而是沒有馮侖那種意識。馮侖並不是因為去了長征走過的路，受到了啟示，而變得更加充實，他是因為有成長的需要，有熱愛思考的習慣所以才會去看長征走過的路。這個因果不能顛倒了。

  企業要想在市場中占得一席之地，企業的領導人必須不停思考。京東商城的快速崛起是很耐人尋味的。在京東出現的時候，其實已經有好幾個大的電子商務平台了。且不說早就成立的淘寶網，以及大牌電商亞馬遜，那時候，噹噹電子也已經頗具規模了，但是即使這塊市場競爭激烈，有很強大的對手，京東還是快速地崛起了，而且取得了很好的業績，這些，當然跟劉強東個人的努力分不開。

  劉強東是一個很愛思考的人，他不僅觀察市場，思考企業的發展之路，還去研究客戶。這些，都是京東能夠快速成長的重要原因。

  京東商城剛開始融資的時候，規模並不大，僅有20萬的註冊用戶，20萬這個數字看起來頗為可觀，但跟其他電商動輒上百萬、上千萬的用戶比起來，就根本不值一提了。不過，就是這個小小的僅有20萬用戶的網站，卻很快就趕超了上來。

  之所以如此，是因為劉強東有著不一樣的思考角度，跟其他的網站在意用戶數量不同，劉強東在意的是用戶的黏度。根據數據顯示，京東商城開始的時候雖然用戶量少，但用戶黏度極大，註冊用戶中幾乎有40%的客戶，每天都要訪問京東商場，這是一個奇蹟般的數字。而就是靠著這種極大的用戶黏度，京東才有了迅速崛起的條件。

  用戶所以愛上京東，跟京東的策略是分不開的。京東商城的願景是改變人們的傳統購物方式。他們更關注的是用戶的體驗。

  劉強東是一個非常喜歡琢磨事情的人，他沒事就愛研究用戶的購物心理，思考什麼樣的方式會讓用戶更加快樂。正因為此，京東才有很多跟其他網站不同的設計。進入京東商城的頁面之後，你會發現頁面非常簡單、乾淨，這樣就突出了產品本身，能夠最大限度地吸引住客戶的眼光。還有就是京東的付款方式多樣，他們是第一個拿著poss機送貨上門的，這樣就極大地方便了客戶。當買一件大宗商品時不需要再去銀行取錢了，收貨的時候直接刷卡就可以。

  在物流的建設上，京東也是一絕。開始的時候，其他電商都是依靠快遞公司送貨。這樣就會多出一些不必要的環節，從而增加送貨時間。但是京東卻不一樣，他們自己成立了快遞公司，這樣就極大地縮短了送貨時間。這對用戶來說，是非常具有吸引力的。

  正是因為摸清了用戶們的心理，京東商城才能在短時間內迅速崛起，成為電商中的大戶。而這一切，靠的自然是劉強東那顆愛思考的頭腦。如果是一個懶惰的人，自然不會去想這些。如果是一個愚笨的人，自然也不會從這個角度想。

  商業競爭很殘酷，也很艱難，但有時候其實也簡單，比別人多思考就足夠了。企業家、管理者是一個團隊的頭腦，而管理者本身的頭腦自然就更重要了。