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08 察言觀色 隨機應變 會察言,會觀色,會讀人

2024-10-11 05:32:20 作者: 西武

  有一個舉人經過艱難的科考,又參加候選,才得了一個山東某縣縣令的職位。到任的第二天,他便去拜見上司,但想不出該說些什麼話。沉默片刻,他忽然問道:「大人尊姓?」這位上司大吃一驚,勉強說了姓某。

  縣令又沒有話說了,低頭想了很久,說:「大人的姓,百家姓中沒有。」

  上司更加奇怪,說:「貴縣不知道我是旗人嗎?」

  縣令又站起來,問:「大人所屬哪一旗?」

  上司說:「正紅旗。」

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  縣令說:「正黃旗最好,大人為什麼不在正黃旗呢?」

  上司勃然大怒,吼道:「貴縣是屬哪一省人?」

  縣令回答道:「廣西。」

  上司說:「廣東最好,貴縣怎麼不在廣東呢?」

  縣令吃了一驚,這時才發現上司滿臉都是怒氣,趕快退了出去。第二天,上司便命令他回廣西,任學校教職。究其原因,就是一句話——不會察言觀色。

  在交際中我們如能察言觀色,隨機應變,也是一種本領。

  在拜訪中主人一面跟你說話,一面眼往別處看,同時旁邊有人在小聲講話,這說明他正要辦理什麼重要的事被你的來訪打斷了,但心裡一直還惦記著這件事,雖然他的人在接待你,心卻不在這裡了。這時你最明智的做法是打住,請求告辭:「您一定很忙。我就不打擾了,過一兩天我再來聽回音吧!」

  你這時走了,主人在心裡對你既有感激之情,也有內疚——因為自己的事,沒好好接待你。這樣,他會更加努力完成你的託付,以此來彌補報答你。

  在交談的時候,如果主人家的門鈴或電話鈴突然響起來了,這時你應該主動中止交談,讓主人先接待來人,或者接聽電話。不能還滔滔不絕地說下去,使主人左右為難。

  當你再次詢問所託之事是否已經辦妥時,卻發現儘管主人費心不少,但所託之事並未圓滿完成,甚至進度很慢。這時你難免會發急,可是你要克制住,應該將到了嘴邊的催促變為感謝,充分肯定主人為你所託的事做出了很大的努力,然後再告之以目前的處境,以求得理解和同情。這時,主人就會意識到雖然自己費了不少時間和心血,但事情還沒有真正得到解決,這樣主人就會產生好人做到底的決心,而願意進一步為你奔走。


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