08 察言觀色 隨機應變 會察言，會觀色，會讀人

  有一個舉人經過艱難的科考，又參加候選，才得了一個山東某縣縣令的職位。到任的第二天，他便去拜見上司，但想不出該說些什麼話。沉默片刻，他忽然問道：「大人尊姓？」這位上司大吃一驚，勉強說了姓某。

  縣令又沒有話說了，低頭想了很久，說：「大人的姓，百家姓中沒有。」

  上司更加奇怪，說：「貴縣不知道我是旗人嗎？」

  縣令又站起來，問：「大人所屬哪一旗？」

  上司說：「正紅旗。」

  縣令說：「正黃旗最好，大人為什麼不在正黃旗呢？」

  上司勃然大怒，吼道：「貴縣是屬哪一省人？」

  縣令回答道：「廣西。」

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  上司說：「廣東最好，貴縣怎麼不在廣東呢？」

  縣令吃了一驚，這時才發現上司滿臉都是怒氣，趕快退了出去。第二天，上司便命令他回廣西，任學校教職。究其原因，就是一句話——不會察言觀色。

  在交際中我們如能察言觀色，隨機應變，也是一種本領。

  在拜訪中主人一面跟你說話，一面眼往別處看，同時旁邊有人在小聲講話，這說明他正要辦理什麼重要的事被你的來訪打斷了，但心裡一直還惦記著這件事，雖然他的人在接待你，心卻不在這裡了。這時你最明智的做法是打住，請求告辭：「您一定很忙。我就不打擾了，過一兩天我再來聽回音吧！」

  你這時走了，主人在心裡對你既有感激之情，也有內疚——因為自己的事，沒好好接待你。這樣，他會更加努力完成你的託付，以此來彌補報答你。

  在交談的時候，如果主人家的門鈴或電話鈴突然響起來了，這時你應該主動中止交談，讓主人先接待來人，或者接聽電話。不能還滔滔不絕地說下去，使主人左右為難。

  當你再次詢問所託之事是否已經辦妥時，卻發現儘管主人費心不少，但所託之事並未圓滿完成，甚至進度很慢。這時你難免會發急，可是你要克制住，應該將到了嘴邊的催促變為感謝，充分肯定主人為你所託的事做出了很大的努力，然後再告之以目前的處境，以求得理解和同情。這時，主人就會意識到雖然自己費了不少時間和心血，但事情還沒有真正得到解決，這樣主人就會產生好人做到底的決心，而願意進一步為你奔走。