決策不但要正確，還要警覺

  如果一面牆上的窗戶不知什麼原因被人打碎了，並且長時間維持現狀得不到維修，這就會成為一個信號，說明沒人關心這個問題，過不了多久就會有更多的玻璃窗被人打碎。這就是所謂的「破窗」理論。這個現象給我們的啟示是：管理者具備的警覺性對公司的生存與發展十分重要。

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  對於那些處在事業巔峰期的管理者而言，他們往往會覺得自己在商場上摸爬滾打多年之後積攢了不少經驗，所以很容易過於自信，以至於在問題發生的時候意識不到潛藏在背後的危機。就像溫水煮青蛙一樣，管理者如果不重視公司經營過程中遇到的小問題，時間一長，它有可能變成難以解決的成大問題，對公司的生存和發展產生極大的負面影響。

  有學者認為，公司管理者必備的技能之一就是「警覺」，也就是能夠對公司發展中其他人不能發現的問題具有很好的預見能力。這種警覺包括六點：對已經發生變化的環境的警覺；對被忽略的問題的警覺；對機遇的警覺；對未來發展趨勢的警覺；對信息的警覺和對不利於自身利益的警覺。

  警覺性對公司管理者來說是很重要的，它需要公司管理者制定完善、全面的經營發展戰略，對潛藏的問題提高警惕，從而能在一定程度上將風險降至最低並減少公司的經濟損失。細分的話，警覺性包括稟賦警覺和職業警覺。

  稟賦警覺是指公司管理者自身具備的一種能力，也可以說是與生俱來的一種天賦，沒有人能夠模仿，因為它是獨一無二的。人們常說某人是哪方面的「材料」，其實就是說他的這種稟賦能力。

  迪克和莫里斯兩個兄弟在加州開了一家燒烤餐館，在經營中他們發現，很多顧客在用餐的時候都不願意等待太久。於是，他們建立了麥當勞。此後，快餐漸漸走進了人們視野，並很受大眾的歡迎。這也讓當時的很多人驚訝萬分，原來快餐不是傳說，它為顧客節省了時間，價格也很划算，是既方便又快捷的不二選擇。

  兄弟倆的生意越做越大，後來一個叫克羅克的銷售商預感到了麥當勞的發展潛能，於是買下了它在美國的經營權。麥當勞的發展果真如他所料，很快蔓延到了美國全境。於是克羅克趁熱打鐵，買下了麥當勞的世界經營權。截至目前，每天都會有3000多萬人光顧麥當勞。

  麥當勞兩兄弟的構想的確讓人佩服，但克羅克更是一把抓住了機遇，正是因為他具有過人的警覺性並果斷決定，才會有如此傲人的事業。

  與稟賦警覺不同，職業警覺是因長期從事某種職業而形成的一種專業化的能力。關於職業警覺最經典的故事，很容易讓人聯想到美國罐頭大王亞默爾。

  在1875年的一天，亞默爾看到一條新聞，說的是在墨西哥牧場出現了生病的牲畜，有專家認為這很可能會引發一場瘟疫。而亞默爾想到的則是與墨西哥相鄰的加利福尼亞和德克薩斯兩個州的肉類供應基地很有可能因為政府防止瘟疫擴散導致肉類供應緊張，價格上漲。於是他趕緊從其他地區採購了大量的牲畜和肉類運往東部。果然，後來政府禁運西部肉類控制瘟疫，西部地區肉價大幅上漲，而亞默爾則在此時將之前囤好的肉類運到西部販賣，賺得盆滿缽滿。

  有些機會就在眼前，警覺性低的人往往看不到或者採取輕視的態度，以至於錯失良機，與成功擦肩；而警覺性高的人總能從中發現別人無法看到的利潤點，並通過自己的不斷努力，名利雙收。克羅克和亞默爾的故事很好地啟示我們：警覺性高的管理者機會更多，更能實現自己的價值和抱負。