從細微處做事

  她大學畢業時，就業形勢非常嚴峻。好在，功夫不負有心人，總算有一家公司給了她面試的機會。

  面試過後，她和幾個年輕人一起進入了公司最後的考核環節。公司給他們交代的任務是：將公司去年的部分文件整理歸類並在微機里建檔保存。

  他們忙碌了一整天后，總部傳來消息，說是暫停招聘新員工。其他人紛紛擠到人力資源部抗議：「怎麼能這樣？這不是耍我們嘛！」人力資源部經理費盡唇舌，給他們做出了解釋，並承諾給他們爭取一定的報酬，他們才不歡而散。經理折回時，卻發現她還在檔案室成堆的文件里忙碌。

  

  經理歉疚地看著她，說：「真不好意思，讓你白忙活了一天。沒辦法，這是總公司臨時的決定……下班了，回去吧，你明天就不用來了。」她站起身來，微微一笑，說：「沒事，只是這些文件我都整理一多半了，如果換成別人，又要從頭開始。活兒沒幹完我心裡不踏實。我明天來吧，再干一上午就足夠了。」

  第二天，她如期而至。離開的時候，留下的是一排排裝訂好的文件夾和一間整潔的檔案室。

  不久後的一天，她接到一個電話，是那位經理打來的，說公司有職位邀請她前去應聘。就這樣，她以陽光心態和踏實實在的處事方式贏得了這家公司的認可，順理成章成為這家公司的一員。

  進入公司後，她被安排在前台接待。這是個不起眼也難以出成績的崗位，但她走上這個崗位後，毫無怨言。上班第一天，她就換掉了那本破破爛爛的登記簿，扯下了髒兮兮的部門電話聯繫表。取而代之的是16開的大本，封面是自己列印的公司簡介。至於聯繫電話，她連續幾個晚上熬到十一點，也就熟記在心了。很短時間內，不光是電話和房間號，有關公司的一切她都成竹在胸了。

  一次，幾個客戶來洽談業務。談話間，他們流露出對新合作夥伴的業績不太了解的神態。見此情形，她主動走上前，禮貌地說：「如果可以的話，占用各位一點時間，我可以簡單介紹一下本公司的情況。」在眾人驚訝的目光中，她將公司近幾年的銷售業績、市場份額、運行情況說得有條不紊。

  待銷售經理迎出來時，客戶們讚不絕口：「了不得，你們公司的普通員工都對公司的業績狀況了如指掌，公司其他方面的良性運作也就可想而知了。對這樣的企業，我們有足夠的信心……」

  事後，銷售經理問她怎麼記住那些數字的。她淡淡一笑，說：「公司年會和每次的例會，各個部門的情況我都做了詳細記錄。」

  可以說，她的事業心、責任心表現在時時處處。她從來不帶杯子到公司，為的是最大程度減少上廁所的次數。在她心裡，每一個未知的來電都可能是一個潛在的客戶，百萬元的生意也許就開始於一次及時而熱情的接聽。

  她總在午餐之後把大廳打掃一遍。有人說：「公司付錢給物業公司了，你何必自找苦吃？」她說：「物業公司的清掃時間比公司下午上班晚半個小時。中午時間進出的員工很多，地板上滿是腳印。如果來了客戶，肯定會影響他們對公司的第一印象。」

  因為她善於從細微處做事，很快，這個細心、周到、熱情的前台成了公司一道亮麗奪目的風景。她的工作也不容置疑地得到了公司的認可。

  每到年末，公司員工都要寫一份年終述職報告，將自己全年的工作形成書面總結，既要總結經驗，也要設定目標、提出建議。

  公司許多員工認為這是形式主義，不當回事，大多是從網上下載一篇，改改應付了事。但她不，堅持一個字一個字地將述職報告通過鍵盤敲出來，因為她對自己的工作確實有很多感受，也想藉此機會給公司提出建議和設想。

  在撰寫述職報告時，她竭盡心力準備材料、繪製圖表。一周後，一本像時尚雜誌的年終總結送到了公司辦公室。彩色封面上是公司的標誌和宗旨，扉頁上有目錄和提要；正文部分分別是「我的工作」「我的看法」和「我的建議」；每一部分都有詳細的數據和直觀的圖表，還用漫畫形式披露了公司存在的不良風氣和浪費行為；最後是態度誠懇的建議和充滿激情的設想。

  這份年終總結一下子成了公司的熱門話題。一天，老總把她叫了去，說：「無論是你第一次來應聘，還是這次寫總結，都讓人印象深刻。報告我看了多遍，你看問題很準，思路也很清晰，設想很有創意，但我更欣賞你對工作的那份責任心。你也許需要一個更合適的崗位，不是嗎？」

  就這樣，她從不起眼的崗位走上了重要崗位，做出了一番事業。當有人問她進步這麼快有什麼高招的時候，她笑笑說：「前途不是胡思亂想出來的，也不是耍花招能耍出來的，而是從細微處一點一滴做出來的。」

  生活的法則就是這樣：從細微處用心的人，是不可能被長久地埋沒的。