為結果付報酬，為過程鼓掌

  我們應該為結果付報酬，為過程鼓掌。你很努力地為我鼓掌，我請你吃飯、喝酒，但是沒有結果就是沒有結果，報酬一定付給結果，鼓掌是給過程的。

  ——馬雲

  很多東西是難以考量的，但結果是可考量的。馬雲這個領導者從來都是：「只要結果，不要跟我談過程，不要跟我談困難！」

  2003年2月，為了防備eBay，馬雲挑選員工組建了一支團隊，秘密製作淘寶網站。當時馬雲下達的任務是：做一個像eBay那樣的C2C網站出來，並且還規定了時間，要在短時間之內讓這個C2C網站上線運營，最後期限是2003年5月10日。

  當時，連網站要做成什麼樣子大家心裡都沒有底，要在一個月內讓網站上線運行，這實在是一項艱巨的任務。但是，馬雲已經下了死命令，他要的只是結果。

  接下任務後，這支團隊離開華星科技大廈來到湖畔花園。他們到湖畔花園後，做的第一件事情就是為網站定方向。為此，他們將能找到的類似網站都研究了一遍。

  那時，團隊成員吃住都在湖畔花園的公寓裡，每星期回家一次。工程師做網站開發，負責運營和服務的人員則成天泡在其他C2C網站的社區里，詢問會員們心目中理想的C2C網站是什麼樣子。

  經過團隊成員的晝夜奮戰，淘寶網在2003年5月10日成功上線，出色地完成了馬雲交給他們的這項艱巨任務。

  「只為成功找方法，不為失敗找理由。」這就是阿里巴巴的做事態度。在馬雲看來：「我們應該為結果付報酬，為過程鼓掌。你很努力地為我鼓掌，我請你吃飯、喝酒，但是沒有結果就是沒有結果，報酬一定付給結果，鼓掌是給過程的。」