顧問委員會的工作

  出於接觸教師和開展學校諮詢服務的目的，約十五年前，我開始在個體心理學中成立顧問委員會，此舉隨後在維也納和歐洲的許多其他城市中都被證明非常有價值。志存高遠當然是件好事，但除非找到實現的方法，否則這些理想毫無價值。經過十五年的實踐後，我認為我可以說，顧問委員會獲得了極大的成功，為我們提供了最好的工具，以處理孩子的各類問題，幫助他們成為負責任的公民。當然，我相信顧問委員會在基於個體心理學的基礎上能夠運作得很成功，但我也不認為有什麼理由要拒絕與其他學派的心理學家合作。事實上，我一直主張顧問委員會應與其他心理學派建立聯繫，然後對與每個學派合作取得的結果進行比較。

  在顧問委員會的運作過程中，訓練有素，善於解決教師、家長和學生問題的心理學家與學校教師一起，探討他們工作中出現的問題。心理學家來學校訪問時，某位教師會向他們描述一些學生的情況和問題：這個孩子很懶，或可能還愛吵架、逃學、偷東西，或是成績落後。心理學家根據他們自己的經驗提出觀點，隨後進行討論。教師和心理學家共同探討問題的可能原因及應對策略。由於他們經驗豐富，很快就能提出解決方案。

  在心理學家到訪的那天，學生和家長都會到場。心理學家和老師決定如何以最好的方式與家長交談，如何影響他們，告訴孩子失敗的原因。其後，他們會把家長叫進來。家長可以透露更多的信息，然後心理學家會與家長進行討論。討論中，心理學家會提出建議幫助孩子。

  通常，家長都會很高興有一次諮詢的機會，並提前做好合作的準備。但如果他們抗拒，心理學家和教師可以討論相似的例子，並從中得出結論，運用到這個孩子身上。然後再把孩子叫到房間來，由心理學家和他交談，不是談他的錯誤，而是談他的問題。心理學家尋找妨礙孩子健康成長的想法和判斷，或是他所輕視而其他孩子很重視的信念，等等。心理學家所做的不是責備學生，而是與他們進行友好的交流，以了解他們的觀點。假如心理學家提到孩子的某個錯誤，他可以將之置於一個假設的情況中，然後徵求孩子的意見。任何沒有經驗的人看到孩子的正確理解和迅速的態度轉變時都會大吃一驚。

  我所訓練的所有教師都對這件事情樂在其中，無論如何也不想放棄這個做法。這使他們在學校中的工作更為有趣，也增加了他們努力獲得成功的機會。沒有人覺得這是一種額外的負擔，因為往往他們花半小時或更短的時間，就可以解決困擾他們多年的問題。整個學校的合作精神都有所提高，短短一段時間後，學校的嚴重問題也不再發生，只有一些小問題還需要處理。教師自己也變成了心理學家，他們開始學著理解個性的統一性及其各種表現的一致性。假如在日常工作中出現了什麼問題，他們也能自己解決。事實上，我們希望，如果教師都能接受心理學方面的培訓，那麼心理學家就變得可有可無了。

  因此，假如班上有一個懶惰的學生，教師就應該建議孩子們就懶惰為題進行討論。老師通過提問引導討論，如：「懶惰從何而來？」「為什麼有些人會懶惰？」「懶惰的孩子為什麼不肯改變？」「懶惰為什麼非得改變不可？」孩子們就這些問題進行討論，並得出結論。懶惰的孩子自己並不知道他就是討論對象，但討論的問題在他身上存在，因此他會對此感興趣，並從討論中學到很多。如果只是一味指責，他可能什麼都學不到；但如果他願意虛心聆聽，他可能就會思考這個問題，進而改變自己的意見。

  沒有人能比與孩子一起工作、遊戲的教師更了解孩子的心靈。教師見過各種各樣的孩子。有技巧的教師會與每一個孩子建立良好的關係。孩子的早期錯誤是會繼續下去還是能得到糾正，都取決於教師。他們像母親一樣，是人類未來的守護者，他們的貢獻是無法估量的。