第二章 開誠相見，相互取得信任

在瞬息萬變的談判桌上，談判就好像在走獨木橋，過去就是成功與希望，而橋下則是失敗的萬丈深淵。談判者要想順利通過這座橋，前提是在談判中儘快地與對方建立良好的信任關係。談判對象既是你的對手，也可以成為你朋友。人際信任關係是建立在雙方價值觀、態度、情緒等上面的，所以，構建談判時所需的信任，可以在最大程度上達到雙贏的效果。