2．打招呼的不同風格

  在社交禮儀中，打招呼是一門必修課，它為人們的進一步交往打開了一扇門，同時還體現出了一個人的修養和素質。不僅如此，透過人們不同的打招呼風格，我們還可以洞察人心，理解隱藏在「打招呼」背後的人們的性格和心理。正如美國路易斯維爾大學心理學家斯坦利·弗拉傑博士所說：從一個人的打招呼習慣中可以看出一個人自身的很多東西。

  FBI特工丹尼在調查一樁謀殺案時，找到了一位正處於假釋期的年輕人，他的名字叫布魯克。丹尼之所以找上他，是因為布魯克上一次被送進監獄的主要證人就是被害人，丹尼懷疑布魯克在假釋期間為了泄憤而殺害了曾經指證他的證人。由於布魯克現在正處於假釋期，為了不引起他的過度敏感，丹尼特工並沒有將他約進辦公室，而是親自來到了他家的附近，準備找他聊聊。

  看著布魯克從遠處走過來，丹尼特工笑了笑，出現在了布魯克的面前：「嗨，年輕人，我們能夠聊聊嗎？」丹尼特工微笑著跟布魯克打著招呼，他希望可以打消布魯克的警惕，然後在適當的時機再亮明他的身份。迎面走過來的布魯克顯得有些心不在焉，他沒精打采地回應道：「嗨。」丹尼特工注意到布魯克只在他打招呼的時候短短地掃視了他一眼，之後很快就將眼神飄向了別處。順著布魯克的眼光，丹尼特工也向四處張望著，不過他並沒有發現周圍有什麼反常的情況，除了幾個偶爾看向布魯克的路人——看來布魯克在這裡生活得並不是很好，或許因為他曾經進過監獄的經歷，遭到了周圍人的歧視。

  為了能夠早一些讓布魯克打起精神，丹尼特工決定直接亮明自己的身份：「是這樣的，小伙子，我是FBI的特工丹尼。你認識艾米麗嗎？她前兩天在停車場遇害了。」丹尼特工說得很慢，他一邊說一邊注意著布魯克的反應，希望能夠從他的微反應中找到一些蛛絲馬跡。丹尼特工注意到在提到自己的身份和艾米麗的名字時，布魯克仍然是一副心不在焉的樣子，丹尼特工能夠感受到布魯克對於他們這些警官的牴觸，不過在他提到艾米麗遇害的事實時，布魯克的臉上瞬間出現了很驚訝的神情。如果這些表情都是他偽裝出來的，那麼丹尼特工不得不承認他可真是一個情緒偽裝高手，並且十分善於利用微表情。看來，這位表面自卑且羞澀的小伙子並不像想像中的那麼容易對付。

  似乎是感受到了特工對他的懷疑，布魯克開始為自己辯白道：「好吧，警官。我想我大概明白您找我的意思了，不過我還是沒有什麼和您好談的。我現在正處於假釋期，對於我來說這是難得的假期。對於艾米麗的遇害，我表示遺憾，也很同情，但是我真的一點都不知情。前天一整天我都和女朋友待在一起，她可以為我作證。」在布魯克「波瀾不興」的敘述中，丹尼特工的確看不出一絲的破綻，看來今天的談話也只能到這裡了。告別了布魯克，丹尼特工又一個人去尋找其他線索了。

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  第二天，丹尼特工接到舉報電話，一位自稱是艾米麗鄰居的中年婦女說她看到了犯罪嫌疑人的側臉。丹尼特工馬上找到那位目擊證人，並拿出目前為止唯一的一名犯罪嫌疑人布魯克的照片讓她辨認。雖然她聲稱自己只是看到了側臉，不過她還是指認出自己所看到的人確實很像布魯克。這個消息讓丹尼特工和他的同事們感到興奮不已，看來案件很快就可以水落石出了。

  在經過進一步的調查之後，丹尼特工於一周後申請了對嫌疑人布魯克的逮捕令。由於布魯克是個既敏感又狡猾的傢伙，所以丹尼特工決定對其進行「智取」。當布魯克出現在自己家門口時，丹尼特工就像偶爾路過的老朋友一樣伸手招呼道：「嗨，布魯克，不認識我了嗎？來，握個手吧。」說著，就伸出了自己的手，不過布魯克卻並不像他想的那樣也伸出手，而是向後退了兩步，似乎在回憶面前的這個人是誰：「你是……」他一邊回憶著，一邊思考著，不過最終還是伸出了自己的手，然而正在他恍惚之時，一副冰涼的手銬已經被丹尼特工戴到了他的手上。他立刻掙扎道：「混蛋，我這是怎麼了？」他臉上的表情也從原來的恍惚轉變為一種兇狠的神色，之所以沒有做出過於激烈的反抗，應該是看到了其他警員的存在。「你涉嫌違反假釋條例被捕了。」丹尼特工一邊出示自己的工作證和逮捕證，一邊向布魯克解釋道。聽到這些話，布魯克乖乖地跟著丹尼特工回到了FBI駐地。

  在布魯克被逮捕之後，他的家也被搜查了。從他的家中找出了一些槍枝和彈藥。儘管最終的結果證明他並不是殺害艾米麗的兇手，但是這些被找出來的東西足以證明他依然是個不法分子，被再次送進監獄也並非「冤枉」。

  在這起案件中，我們可以注意到，即使是發生在同一個人的身上，不同情況下打招呼的風格也是不一樣的——儘管在這起案件中，FBI特工並不是憑著打招呼對對方產生懷疑的，但至少透過不同風格的打招呼方式，他可以更加準確地判斷犯罪嫌疑人的心理狀態，幫助自己進行案件的偵破。

  在這起案件中，分別出現了FBI特工的打招呼方式和犯罪嫌疑人的打招呼方式。第一次見面打招呼時，雙方用的都是「嗨」，但是卻折射出了不同的心理狀態：特工的「嗨」聲音是比較大而且明快的，同時還配合有其他語言和動作，說明他想給犯罪嫌疑人留下一個輕鬆、開朗的印象，這樣也好讓對面的人放鬆；而犯罪嫌疑人的「嗨」則比較簡短和低沉，說明他的性格比較內向或者害羞，這可能與他的處境有關係，結合他打招呼時不看對方眼睛的反應，我們基本可以斷定他是一個自卑的人，尤其怕見陌生人。也難怪，一個正處於假釋期間並且經常被周圍人指指點點的人，不自卑才不正常。由此也說明，犯罪嫌疑人其實並不是一個十惡不赦的壞人，他可能會犯其他罪，但是應該不至於殺人。

  第二次見面時的打招呼就更有深意了。丹尼特工選擇的是直視對方，並且伸出手的打招呼方式，一方面表現了「老朋友」的親切，另一方面也想通過打招呼來一探對方的虛實。這樣的打招呼方式在人際交往中具有一定的攻擊性，代表了行為人想在氣勢上壓倒對方的心理。反觀犯罪嫌疑人，他在回應這個招呼時選擇的是故意後退幾步的打招呼方式，這是一種提防式的拒絕。之所以打招呼時會出現這樣的動作，是因為他們的防衛和警惕心理，對與對方的交往有所顧忌——不過同樣的動作發生在生活中，也有可能是行為人想表達自己的一種禮貌或者是謙讓。

  除了案件中出現的這四種風格的打招呼方式，日常生活中我們常見的打招呼方式還有：拍打肩膀式的。這種打招呼的方式常用於熟人之間，而這種動作不僅表現了行為人對對方的毫不畏懼，而且一定程度上還顯示了面對對方的心理優越感。不打招呼。不打招呼也是一種打招呼的風格，這樣的人不是自卑而是自傲，即使有同學或者是同事迎面走來，他們也不會跟人打招呼。這種人屬於獨來獨往型的，性格會有點孤僻，看到熟人繞道走。至於見了熟人繞道走這種方式，一般有三個原因：一是心虛，怕見到對方。二是自卑，羞於打招呼。三是對對方厭惡，不願意和其打招呼。

  總而言之，打招呼是日常生活中很常見的一種交往現象，每個人都有屬於自己的不同風格和習慣用語，我們的情緒在打招呼中也會不自覺地流露出來。有什麼樣的個性和情緒，就有什麼樣的打招呼方式。要準確地識別人心，不懂得打招呼的學問可不行。