第二節 口頭禪：真實再現一個人的心理世界

  FBI特工凱文負責調查一起兇殺案。可是，在對案發現場進行勘查後卻沒有獲得任何有用的線索，這導致他的調查工作進展相當不順。但凱文並沒有放棄，依然馬不停蹄地調查著。

  正當凱文陷入一籌莫展之際，有個自稱能提供線索的人打來了電話，但他卻稱要當面與凱文談，而且地點不能在聯邦調查局，必須由他來定地方。凱文隨即答應了他的要求，並按照對方提供的地址，準時到達一個幽暗的地方。

  與凱文見面的是一個小混混，在與他交談的過程中，凱文發現他習慣使用「這個嘛」「那個」等口頭禪。因此，凱文分析這個人做事比較小心謹慎，不管做什麼事情事先都會進行周密的思考和部署，而且還會為了個人私利而做有風險的事情。

  凱文深知，他們這種人是不會白白提供線索的，總想從中撈些好處。於是，凱文遞給了他一沓錢。那個人見此，頓時喜上眉梢，悄悄在凱文耳邊低語了一會兒。隨後，他立刻離開了約談的地方。

  接下來，特工凱文按照那個人提供的線索深入調查，漸漸取得了一些有力的證據，最終，成功將兇手緝拿歸案。

  在人際交往中，很多人都會習慣性地使用口頭禪。比如，「老實說」「可能是吧」「聽說」等。不同的口頭禪代表不同人的說話特點，同時，還可以從這些口頭禪中看出一個人的性格特徵和情緒變化。案例中的凱文特工在與提供線索的人交談的過程中，根據對方所使用的口頭禪判斷出他的個性特徵，了解其真實目的後因勢利導，從而獲取了有用的線索，得以成功破案。

  那麼，還有哪些口頭禪能夠看出一個人的性格與心理狀態呢？在此，我們就來看看FBI心理專家是如何分析的：

  

  經常說「對啊」「確實如此」等口頭禪

  FBI心理專家分析，經常說「對啊」「確實如此」等口頭禪的人大多比較淺薄、孤陋寡聞，總是喜歡附和他人的觀點和想法。另外，他們有時候還有些自以為是，自欺欺人。比如，在讀書研討會上，小雷總是喜歡說「對啊」「確實如此」等口頭禪來附和他人，從來沒有自己的看法和主見。

  經常說「但是」「不過」等口頭禪

  FBI心理專家分析，經常說「但是」「不過」等口頭禪的人性格大多比較溫和，說話較為委婉，與人相處非常融洽。如果與這類人成為戀人的話，通常不會發生激烈的爭吵，他們總會展現出謙讓的一面。

  不過，這類人有時候也有些任性，當發表自己的看法遭到他人指責和攻擊時，他們就會用「但是」來為自己辯解，以保護自己。

  宋楠的閨蜜給她介紹了一個男朋友。可是，宋楠並沒有看上他，而且也不喜歡他總是說「但是」「不過」等口頭禪。但閨蜜卻對她說：「相信我，我絕不會讓你失望的。」

  相處半年後，宋楠很開心地對閨蜜說：「你介紹的人果然沒錯，他對我很包容，我們相處這麼長時間，都沒有發生過激烈的爭吵。」

  經常說「也許」「可能」等口頭禪

  FBI心理專家分析，經常說「也許」「可能」等口頭禪的人遇到任何事都能沉著冷靜地對待，喜歡思考，工作效率比較高。不過，他們不善於表達自己，平常會顯得有些沉默寡言。比如，一些做偵查工作的特工遇到事情時都表現得相當冷靜和沉著。

  經常說「應該」「必須」等口頭禪

  FBI心理專家分析，經常說「應該」「必須」等口頭禪的人大多比較專制，總希望自己能夠駕馭一切，並且有些固執己見，喜歡將自己的想法強加於他人。同時，他們的自信心比較強，做事非常理智，不會貿然下結論。一般來說，這類人適合擔任領導職務。

  經常說「絕對」「肯定」等口頭禪

  FBI心理專家分析，經常說「絕對」「肯定」等口頭禪的人大都比較武斷，做事草率，不夠嚴謹，而且還有些感情用事。另外，這類人很愛面子，會為了維護自己的面子而向他人誇下海口，總是以「絕對」等口頭禪來做保證。

  羅勇是個相當要面子的人，經常會為了面子問題而向朋友誇下海口，因此認識他的人漸漸感到他很不靠譜。一次，有朋友拜託他幫忙借8輛寶馬車做婚車用，他立刻回答說：「絕對沒問題，包在我身上了。我保證兩天內就能幫你把這件事搞定。」

  結果，五天過去了，他卻沒有辦成。最終，朋友只好花錢請婚慶公司解決了此事。自此，朋友再也不願找他辦事了。

  經常說「我只告訴你」等口頭禪

  FBI心理專家分析，經常說「我只告訴你」等口頭禪的人往往有些幼稚，其實這類人很難守住秘密，更無法被他人信任。他們這樣說其實有兩層含義：一是在向對方炫耀；二是以此來討好對方。

  比如，小星總是對同學說：「這個秘密我只告你。你瞧，我對你多好。」可那位同學卻不信任她，認為自己向她講什麼話，她也肯定會告訴其他人的。

  經常說「沒問題」「有事找我」等口頭禪

  FBI心理專家分析，經常說「沒問題」「有事找我」等口頭禪的人大多沒什麼本事，總是輕率地答應他人的請求，最終有可能誤人誤事。比如，小胡在公司總是充當「老好人」，只要別人交代他做什麼事，他就會回答「沒問題」。即使是一些比較困難的事情，他也習慣性地說「沒問題」。結果，有些事情他根本勝任不了，最終導致誤人誤事的尷尬結果。

  經常說「簡直是」「太過分了」等口頭禪

  FBI心理專家分析，經常說「簡直是」「太過分了」等口頭禪的人性格比較直率、為人坦白，說話做事從來不拐彎抹角。但他們的脾氣有些暴躁，很容易激動和發怒。另外，這類人在一些活動中往往扮演領頭人的角色，因此容易被有心計的人利用。

  經常說「聽說」「據說」等口頭禪

  FBI心理專家分析，經常說「聽說」「據說」等口頭禪的人處世比較圓滑，總為自己所說的話留有餘地。這類人雖然見多識廣，可缺少決斷力，因此不適合做領導。

  公司內部進行主管職位選拔時，甲和乙都在候選人之列。選拔在即，公司領導對甲和乙分別進行了最後一場談話。在談話的過程中，領導發現甲習慣說「聽說」「據說」等口頭禪，判斷他雖然見多識廣，卻並不適合做領導，因為他缺少決斷力，而且不願擔負太大的責任。結果，乙成為新主管。