第三節 交談時對方松袖口暴露的心理秘密

  FBI特工魯尼接到一條線索：在一家旅店中正在進行毒品交易。魯尼與其他同事火速趕到案發現場。可他們還是晚了一步：當到達現場時，他們只看到一個名叫德里的小毒販在那裡，而毒品卻怎麼也找不到。這讓魯尼非常頹喪，只抓到了一條「小魚」，是無法讓他們「收網」的。

  於是，魯尼與其他同事先將德裡帶回聯邦調查局駐地進行審訊。在審訊的過程中，德里雖然深知特工沒有證據給自己定罪，但是為了不讓他們從自己身上獲得有用的信息，他小心謹慎地回答魯尼問的每一個問題。這讓魯尼非常無奈，對德里審問了很長時間，依然得不到任何有價值的線索。

  於是，魯尼走出審訊室，與其他同事商量了一會兒。然後，魯尼與一位同事再次以咄咄逼人的氣勢審訊德里，並問了幾個重複的問題。德里依然謹慎地回答著，而且答案幾乎完全一致。

  

  隨後，魯尼合上審訊記錄本，站起身來，故作輕鬆地說：「德里，基於我們沒有足夠的證據起訴你，並且經調查發現，你與這起毒品案也沒有太大的關係，所以現在你可以走了。」

  此時，魯尼發現德里暗暗地吐了一口氣，並下意識地鬆了松袖口，還抻了一下襯衣領口。見此，魯尼見縫插針說道：「真替你不值，你在這裡坐冷板凳，接受枯燥的審問，而你那些仗義的朋友卻在外面風流快活。」德里立刻接過話茬兒，生氣地叫罵道：「確實，這幫傢伙太自私了，每次都讓我沖在前面做危險的交易工作，而分錢的時候卻分給我最少的一份。」

  魯尼聽聞，喜上眉梢，但他不露聲色地順手遞給德里一杯水，附和著說道：「你真是太不容易，何苦這樣委屈自己呢？喝杯水，慢慢給我說說讓你感到憤懣不平的事情吧。」

  在魯尼的引導下，德里將自己知道的事情一一吐露了出來。根據德里提供的線索，FBI特工很快將那些毒販一網打盡。

  在社交場合中，與人交談、聊天的過程中，當感到緊張或有壓力時，對於男性來說，總會不由自主地松一松袖口或是抻一下襯衣領口；而對於女性來說，則會下意識地輕輕捋一捋頭髮或是擺弄一下衣服。研究表明，讓衣服稍稍遠離自己的皮膚，其實是在緩解壓力的一種表現。因為在讓身體透氣的同時，也能夠舒緩緊張的心情。案例中FBI特工魯尼正是敏銳地發現了德里所做的動作，洞悉到他內心的微妙變化，在其心理防線鬆懈時對其進行誘導，進而從他口中獲取更多的線索，最終將「大魚」一一捕獲。

  FBI心理專家表示，在人際交往中，通過他人的肢體微動作便可以輕易地看穿人們的內心變化。即使只是一個小小的表情動作，也表明人們內心的情緒波動。尤其是在商務活動中，通過捕捉這種細微的動作而抓住時機，會取得意想不到的效果。

  會議室中，市場銷售總監韓棟正與客戶談著生意。雖然他們已經交談了一個多小時了，但是客戶卻相當慎重，思慮再三，依然沒有要簽合同的意思。

  韓棟深知在商場中不能過於急躁，一定要等待時機。於是，他仍然心平氣和地與客戶談論著合作的真正利益和商機。不一會兒，韓棟發現對方不由自主地鬆了松袖口，並抻了一下襯衣的領口。因此，韓棟知道時機已到，他開始慢慢地引導客戶，講述公司產品的各種優勢，並以生動的形式向其展示產品。

  不久，客戶便拿起了合同，細細地讀著上面每一項內容。最終，客戶與韓棟友好地簽訂了合同。

  在人際交往中，除了松袖口的動作能夠顯示他人的內心變化，還有一些肢體微動作也能夠清晰地表達一個人的情緒變化和當時的心理活動。在此，我們就與FBI心理專家一起來解讀下：

  眼睛不看講話者，頭偏向一邊

  FBI心理專家分析，在人際交往中，如果談話對象在溝通交流中眼睛不看講話者，並且將頭偏向一邊，有些心不在焉，則表明此人對話題不感興趣，想要儘快結束這次談話。因此，對於講話者來說，如果發現聽講者發出這一信號，此時不妨調整一下講話的內容。

  其實，在社交場合中，我們經常會發現一些代表不感興趣的肢體動作、眼神變化等。比如，在一場演講活動中，當聽眾感到演講者的話題索然無味時，便會耷拉著腦袋或是不由自主地打瞌睡。另外，在公眾場合遇到熟人，但不想與其打招呼時，人們通常會將臉轉到一邊，裝作看不見，並且繞道而行。這些都是表示不感興趣的肢體動作。

  對講話者伸舌頭

  FBI心理專家分析，在談話過程中，如果聽話者對講話者伸舌頭，則表示此人比較厭煩講話者。這一動作源於人們的幼兒時期，當嬰兒吃飽喝足後，就會吐出舌頭，拒絕再進食。這個拒絕動作一直延續到成年。比如，在一場宴會上，一位男士對著一位女士侃侃而談。可是，那位女士卻不由自主地伸出了舌頭，眼睛望向一邊。

  另外，還有一些肢體動作也表示厭煩、不滿的意思。比如，用手背向外扇動或是彈手指等。不過，需要注意的是，用雙手往外扇在希臘則是一種侮辱性的動作，意思是「趕緊走開」。因此，與希臘人交談時要格外注意避免類似動作。

  交談時眼睛朝下並用手摳桌子上的縫隙

  FBI心理專家分析，當我們與人交談時，對方眼睛朝下並用手摳桌子上的縫隙，表明此人不贊同我們講述的觀點，但又不便發表議論，雖然已經產生了厭煩的心理，卻隱忍不發，便會下意識地做出這些動作。如果身邊沒有可觸摸的東西，就會擺弄指甲或衣服上的線頭等。

  在一場相親會上，一位男士主動與卓婭攀談起來。起初，卓婭對其比較感興趣，因為他長相不錯，談吐不凡。於是，兩人相談甚歡。可是，當聊到女人在結婚後就要做居家太太時，事業心比較強的卓婭非常不贊同他的觀點。可是，那位男士依然滔滔不絕地說著。此時，卓婭不由自主地眼睛朝下，盯著地板，並用手摳著桌子上的縫隙。