如何在傾聽中附和

  不是每個聽力正常的人都會聽，這裡所說的聽是傾聽，是對說者表現出了極大的注意的聽。不信，看看下面的例子就知道了。

  有人做過這樣一個試驗，來證明聽者的態度對說者有著極大的影響。

  讓學生表現出一副心不在焉的樣子，結果上課的教授照本宣科，不看學生，無強調，無手勢；讓學生積極投入——傾聽，並且開始使用一些身體語言，比如適當的身體動作和眼神的接觸，結果教授的聲調開始出現變化，並加入了必要的手勢，課堂氣氛生動起來。

  由此看出，當學生改變態度，用心去傾聽時，其實是從一個側面告訴教授：你的課講得好，我們願意聽。這就是無聲的讚美，並且起到了積極的效果。

  從上面的例子也可以看出，傾聽時加入適當的身體語言，是非常有必要的。

  行動勝於語言。身體的每一部分都可以顯示出激情、讚美的信息，可增強、減弱或躲避、拒絕信息的傳遞。精於傾聽的人，是不會做一部沒有生氣的錄音機的，他會以一種積極投入的狀態，向說話者傳遞「你的話我很喜歡聽」的信息。

  

  錄音機是沒有眼睛的，俗語說「眼睛是心靈的窗口」。適當的眼神交流可以增強聽的效果。這種眼神是專注的，而不是游移不定的；是真誠的，而不是虛偽的。發自靈魂深處的眼神是動人心魄的。

  錄音機做不了「小動作」，而傾聽者則必須做一些「小動作」。身體向對方稍微前傾，表示你對說者的尊敬；正向對方而坐，表明「我們是平等的」，這可使職位低者感到親切，使職位高者感到輕鬆；自然坐立，手腳不要交叉，否則讓對方認為你傲慢無禮；傾聽時和說話人保持一定的距離，恰當的距離給人以安全感，使說話者覺得自然。動作跟進要合適，太多或太少的動作都會讓說者分心，讓他認為你厭煩了。正確的動作應該跟說話者保持同步，這樣，說話者一定會把你當作「知心人」。

  傾聽並不意味著默默不語，除了做一些必要的「小動作」外，還得動一動自己的嘴。恰當的附和不但表示了你對說者觀點的讚賞，而且還對他暗含鼓勵之意。

  當你對他的話表示贊同時，你可以說：

  「你說得太好了！」

  「非常正確！」

  「這確實讓人生氣！」

  這些簡潔的附和讓說話者為想釋放的情感找到了載體，表明了你對他的理解和支持。

  同時，聽者還可以用一些簡短的語句將說者想傳達的中心話題歸納一下，能夠使說者的思想得以凸顯和升華，同時也能提高聽者的位置。

  另外，我們還可以向說話者提一些問題。這些提問既能表明你對說者話題的關注，又能使說者道出欲說無由的得意之言。

  入神地傾聽本身就是一種讚美。它能使我們更好地理解別人，有利於改善交往關係。在入神地傾聽別人談話時，你已經把你的心呈現給對方，讓對方感受到了你的真誠。我們去傾聽別人的時候，也就是我們設身處地理解他們的幸福、痛苦與歡樂的時候，這樣我們能夠把對方的優點和缺點看得更清楚，而這些結論再通過我們有效的附和傳達到對方心裡，這才能算是一次完美的交流。