革命性轉折點：可愛是活寶的唯一出路

  「如果形象不能一開始就讓人喜歡，後期的運營推廣成本就會很高。」

  ——書單來了負責人、讀客合伙人邢曉英

  華與華方法，就是降低品牌傳播成本的方法論，以終為始，隨時回到原點思考。沒錯，酷不是目的，目的是讓所有人喜歡這隻狗。這樣才能發揮品牌角色的最大價值!

  人設不是酷，是可愛!想通了這點，項目團隊立馬投入新一輪的戰鬥。

  在書單狗的形象上，要實現從酷到可愛的轉折，意味著我們需要重新思考設計，把過去三個月經歷的「折磨」再來一遍。

  如何讓人無來由地愛上一個陌生的形象呢？

  只有萌，只有不具威脅性，才能在第一秒擊潰所有人的心理防線；只有可愛，只有讓人沒有防備心，才能在第一秒突破人們的心理防線。

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  經過大量觀察，我們發現基本上小胖小圓的形象都是萌的，讓人沒有防備心。這在心理學上被稱作「娃娃臉效應」。娃娃臉效應指的是軟而圓的東西更容易讓人產生保護欲，產生好感。這種效應在藝術領域表現為「幼態持續」現象。好比有些動物或人年幼時都會顯得可愛——因為頭部圓、身體軟，讓人心生憐憫。所以，一些藝術形象會通過刻意模擬幼兒特徵，塑造形象的可愛與萌態。在這些基礎上，我們重新規劃創作原則：變胖、變圓、變可愛。

  我們首先找到了日本三重縣「三重之國觀光大使」「世界上最幸福的小狗」——Maru。Maru每一張照片都面帶微笑，只要看過一眼就會被它的笑容融化，讓人喜歡上。這正是我們希望書單狗帶給人的感覺 —— 一眼就愛上。

  在此基礎上，我們提煉出萌系狗的四大特徵：圓嘟嘟的臉型、有靈氣的大眼睛、可愛的表情、微胖的四肢。