引言
2024-10-09 10:08:50
作者: 華杉,華楠
華與華把科斯、德魯克、熊彼特的思想做了整理,歸納為企業三大原理。其中第一原理就是科斯的交易成本原理。
科斯說,企業存在的原因在於降低社會的交易成本。企業所有的工作都是為了降低外部和內部的交易成本。
隨著企業的擴大,企業的內部交易成本會上升。當內部交易成本大於外部交易成本,則企業的規模停止擴張。比如,企業併購失敗的根本原因,就是忽略了併購之後內部交易成本的上升。
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2008年新東方就已經完整布局了K12的業務線,中學業務叫優能中學,小學業務叫泡泡少兒。這兩個業務由兩個事業部獨立管理,有各自的運營和管理團隊。這兩個部門財務獨立、營銷推廣獨立,連招生也是獨立的。於是企業內部形成了無處不在的部門牆和品牌牆,內部交易成本極高。
像新東方這樣的大企業,如何進行集團品牌和業務品牌的傳播?集團品牌和業務品牌的關聯和差異點在哪裡?應該用什麼品牌形象來支持這樣的關聯和差異?集團品牌和業務品牌應該統一陣地還是各自為戰進行品牌傳播?
舉一個簡單的例子。新東方校區的門頭到底是用新東方、優能中學、泡泡少兒還是組合使用?所以我們之前會在新東方的校區裡面看到新東方、優能中學、泡泡少兒同時出現在門頭上。
▲ 新東方校區的原有門頭
如何降低內部的交易成本,最終降低外部的交易成本,是一個世界性的難題。在20世紀20年代,通用汽車公司的斯隆就在總部成立委員會,協調各事業部的品牌和宣傳問題。而郭士納在20世紀90年代出任IBM的CEO時,發現竟然有七十多家GG公司為IBM不同業務部門服務。
這個世界大難題,華與華在新東方項目上是怎麼解決的呢?