第十一章 別讓好心成了「驢肝肺」 直言不諱也有不好使的時候

  很多時候，有些人哪怕知道自己做錯了事情，也會為了所謂的面子而拒不承認。倘若有人逼著他認錯，他還可能會給予異常激烈的反擊。

  有一位剛從某名牌大學畢業的年輕律師，剛進入律師所，接的第一個案子就是為其中一方做辯護的大案子。在進行辯論時，最高法院的法官剛剛開口說了一句：「據我國有關法律規定，海事法的追訴期限為六年，因此根據……」法官還沒有說完話，那位年輕律師就直接打斷了他，因為他熟知各種法律條文。他知道法官說錯了，便率直地說：「不，法官大人，您搞錯了，海事法根本就沒有追訴期限。」

  法庭內頓時一片靜寂，法官沒想到中途會冒出這樣的聲音。他知道自己犯了一個常識性的錯誤，感覺自己簡直無地自容，臉色變得鐵青，愣在那裡足足有五秒鐘沒有說話。原以為會獲得眾人讚賞的年輕律師，不但沒有得到讚賞，反而在眾人的目光下感到非常不自在。

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  而從那之後，那位法官一看到年輕律師，就覺得很尷尬，總是擺出一副冷漠而嚴肅的表情。「為什麼他對別人都是和藹可親的，對我卻異常冷漠呢？」年輕律師的腦海里不斷縈繞著這一問題，卻從沒有從自己的身上找原因。

  那麼，年輕律師犯錯了嗎？實際上並沒有。可是，他錯就錯在不該輕易打斷那位法官的話，甚至當著眾人的面落下那位法官的顏面。

  因此，在指出別人的錯誤時，一定要注意方式，要儘量採用委婉的方式提出來，不要讓其太難堪，那樣才不會「禍從口出」。

  在人際交往中，直言不諱地直接指出別人的錯誤，很多人是接受不了這種「好心」的。應該採取一些溫和委婉的方式，巧妙地暗示出對方錯在哪兒了。這樣可以為對方挽回面子，緩和緊張難堪的氣氛，使事情能順利進行。要達到這樣的目的，就應該學會使用下列技巧。

  1．為對方找一個善意的行為動機

  假裝對對方的尷尬行為不理解，有意為對方尋找一個善意的行為動機，也就是說，給對方找個台階。

  2．順勢而為

  根據當時的發展態勢，巧妙地化解對方的尷尬，轉消極變積極。

  3．將尷尬的事情嚴肅化

  有意對對方的尷尬之舉賦予嚴肅的態度，用以消除對方的緊張心理。