不要忘了傾聽
2024-10-09 01:08:02
作者: 崔洋
誇誇其談的人也許很滿意自己的口才,但他們往往忽視了對更為重要的技能的關注,那就是傾聽。
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大多數年輕人都以為話說得越多,在社交圈裡便越受歡迎,其實不然。不在意別人感受的情況下亂說一通,往往會引起他人的反感。
一位外交官的太太曾細述她丈夫初入外交界,帶她去應酬時所遇到的尷尬情況。她說:「我是個從小地方來的人,而滿屋子都是口才奇佳、去過世界各地的人。我拼命找話題,不想只聽別人說話。」
一天黃昏,她終於忍不住向一位不大講話但深受歡迎的資深外交家吐露了自己的困擾。外交家告訴她:「每個人說話都要有人聽。相信我,善於聆聽的人在宴會中同樣受歡迎,而且難能可貴,就好像撒哈拉沙漠中的甘泉一樣。」
這就是傾聽的重要性。
傾聽是一門藝術,我們不僅要聽到對方說的話,還要能聽出對方的心聲。
某個學生在學校里不慎將左腳摔成了骨折。心急的家長氣沖沖地找到學校說要找校長算帳,被保安擋在門外。雙方的情緒都很激動,甚至開始推搡起來。這時校長來了,他沒有急著為自己辯解,只是大聲喊著:「尊敬的家長,您的情緒我可以理解,但是我希望我們能做一次坦誠的交流。我說的時候,希望您認真聽,您說的時候,我一定不打斷,這樣對解決這件事情會有很大的幫助。」於是,雙方都安靜下來認真聽取對方的發言。在這一說一聽中,家長了解了校長工作的難處,校長也知道了家長的愛子心切。最後大家在相互諒解的前提下心平氣和地解決了這件事。
不可否認,在聊天的時候,誰都想聊自己感興趣的事物,所以懂得相互傾聽就變得格外重要。
正如每把鎖都會有相應的鑰匙,每個人都有其獨特之處,先要把握好重點再把握好角度,才能溝通得輕鬆、順暢。