「冷熱水」效應

  我們來做一個實驗，將一杯溫水、一杯冷水和一杯熱水放在同一桌面上。首先，將你的手放在冷水中，然後再放到溫水中，你一定會感到溫水很熱。之後，你重新開始實驗，先將手放在熱水中，取出後再放到溫水中，這時手會覺得溫水的溫度降低，甚至有點涼。同一杯溫度未變的溫水，由於手放入之前接觸到的水的溫度不同，從而出現了兩種不同的感覺，這就是「冷熱水效應」。

  這種現象的出現，是由於人人心裡都有一桿秤，只不過秤砣並不一致，也不固定。人們心中的秤砣會隨著心理的變化而變化。當秤砣變小時，這桿秤稱出的物體重量就大；當秤砣變大時，這桿秤稱出的物體重量就小。人們對事物的感知，也會受這種「秤砣效應」的影響。所以，我們可以運用這種效應，讓自己在與他人的相處中更加自然得體。

  1.運用「冷熱水效應」獲得對方好評

  我們都知道，人在事業上難免會遭遇滑鐵盧，難免會有不小心傷害他人的時候，難免會有需要對他人進行批評指責的時候，如果在這些事情上處理不當，就會損害自己在他人心目中的形象。如果巧妙地運用「冷熱水效應」，不但能夠避免這種狀況的出現，而且會獲得他人的好評。

  當事業上遭遇滑鐵盧的時候，不妨把可能出現的最糟糕的事態預先告知與你合作的人，這樣就算真的到了最糟糕的境地，也已經讓共事的人有了心理準備，如此一來，大家就能共同面對，一起走出事業的谷底；當不小心傷害了他人的時候，不妨多道歉幾次，這樣不但可以顯示出你的誠意，而且很可能化干戈為玉帛；當要批評他人時，不妨事先說明事情原委，這樣更容易令他人接受，使對方體會到你的用心良苦。

  這些運用「冷熱水效應」的做法，實質上就是先通過一兩處「伏筆」，使對方心中的「秤砣」變小，如此一來，對方心中的那桿秤稱出的重量也就變大了。

  2.運用「冷熱水效應」使對方同意自己的觀點

  魯迅先生說：「如果有人提議在房子牆壁上開個窗口，勢必會遭到眾人的反對，窗口肯定開不成。可是如果提議把房頂扒掉，眾人則會相應退讓，同意開個窗口。」這句精闢的論述，談的正是運用「冷熱水效應」使對方同意自己的觀點。

  「冷熱水效應」可以用來勸說他人，如果你想讓對方接受「一盆溫水」，為了避免對方拒絕，不妨先讓他試試「冷水」的滋味，再將「溫水」端上，如此一來，他就能欣然接受了。

  在人際交往中，只有使他人心中的「秤砣」變小，「冷熱水效應」才能發揮好的作用；如果使對方心中的「秤砣」變大，就會出現副作用了。人與人交往，應儘量避免這些副作用的出現。

  

  最後說一句，一個人只有保持心中的「秤砣」前後一致，才能正確地評價自身和外在的事物。