批評的方法
2024-10-09 01:06:38
作者: 崔洋
每個人都有因受到批評而不開心的時候,很多人都有抗拒批評的心理。既然我們自己都不喜歡嚴厲、直白的批評,那麼在別人做錯事的時候,我們也應該考慮到別人的感受。
很多時候,當我們想要批評別人時,可以想一想,倘若自己處在對方的位置,是不是也不願聽到這樣的言語?如果答案是肯定的,那麼我們就要注意自己的表達方式,使別人更願意接受你的批評。
許廣平曾寫過一篇名為《羅素的話》的論文。在她把文章交給魯迅批閱時,魯迅寫了下面的評語:「擬給90分,其中給你5分(抄工3分、末尾的幾句議論2分),其餘的85分都給羅素。」暗示許廣平的論文裡面大多是羅素的原話,自己的論點不多。魯迅沒有明說,是讓許廣平能自己領會其中的意思,在日後的創作中好好改正。
在職場中當你的下級犯錯誤的時候,你會不會仗著自己的職位狠狠地訓斥他們呢?你能確保這樣的訓斥可以讓他們認識到自己的錯誤嗎?如果不能,那你就得考慮將自己的批評方式變得委婉點。學會了委婉含蓄的批評方法後,在處理人際關係的時候你會更加遊刃有餘。
1.暗示型批評
所謂的暗示型批評是指不正面提出批評,而把批評的意思在談話的過程中暗示出來,讓被批評者自己去理解、接受。
2.安慰型批評
安慰型批評是指在批評對方的錯誤時,不忽略對方的成績和努力,讓犯錯者能感到安慰,不至於太傷心。
有一次,年輕的莫泊桑拿著自己新創作的詩歌去拜訪著名作家布耶和福樓拜,想從他們那裡得到一些有益的建議。兩位大師一邊聽莫泊桑朗讀詩作,一邊喝香檳酒。等他讀完後,布耶說:「你這首詩,句子中的意象過多,不易理解,像吃一塊牛蹄筋;不過我讀過更壞的詩,和它們相比,你的這首詩就像這杯香檳酒,勉強還能吞下。」這個批評雖嚴厲,但還是留有餘地,給了對方一些安慰。
3.模糊式批評
用模糊的言辭替代直截了當的批評就是模糊式批評。這種批評方式雖沒有指名,但實際上卻「道了姓」。
某公司職員的工作態度一度十分鬆懈,公司經理便召開職員大會進行「整頓」。他說:「最近這段時間,本公司職員工作態度大多數是好的,但也有少數人表現不佳,遲到、早退、上班閒聊的現象時常出現。」
這裡所使用的「大多數」「也有少數人」都是模糊的語言。用這種方式,既顧及了職員的面子,又指出了存在的問題,是不指名的指名批評,效果自然比直接點名批評要好。
4.幽默式批評
幽默式批評,可以打破僵局,即使對方一時接受不了,也不傷和氣,更不至於讓對方難堪、丟臉。但是幽默式批評應該做到不低級庸俗,語言形象、生動,深入淺出。
5.建議性批評
從被批評者樂於接受的角度出發,並提出能夠令對方接受的建議,其結果將往往出乎意料。