第五章 委婉地表達 說話要會轉彎

  說話的時候心眼太直就容易「碰壁」，說話碰壁的滋味可不好受，碰一鼻子灰不說，還容易遭到別人的白眼。

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  怎麼說話才能不碰壁呢？那就是說話遇到困難的時候要懂得轉彎。

  我們都認識這樣的人，他們以無拘無束、魯莽直率的說話方式為榮。他們認為這是一種誠實的表現，是一種獨特的個性象徵。在他們看來，那些迂迴曲折的表達方式和人際交往中常用的外交辭令，都是懦弱和虛偽的表現。他們所信奉的是「有什麼就說什麼」。然而，這樣的人永遠都不可能取得成功。

  儘管人們相信他們是誠實的，但是由於他們不願意把話說得「好聽點兒」，不善於察言觀色，他們常常把事情搞得一團糟。他們不知道如何有效地與他人交流——他們在人群中總是顯得那麼格格不入，總是處於極度尷尬的境地。

  人們都喜歡體貼入微的關懷，喜歡被別人溫柔地對待，希望和聰穎機智的人打交道。那些以毫無顧忌的、直來直往的說話方式為榮的人，通常既不會有太多的朋友，也不會在事業上取得較大的成功，而且很多時候，會不自覺地對他人造成傷害。

  因此，即使是講真話，也要把它轉變成別人能接受的方式說出來。

  德皇威廉二世曾派人將一艘軍艦的設計圖交給一位造船界的權威人士，請他評估一下。威廉二世在所附的信件上告訴對方，這是他花了許多年、耗費不少精力才研究出來的成果，希望能被仔細鑑定一下。

  幾個星期之後，威廉二世接到了這位權威人士的報告，這份報告附有一沓十分詳細的分析推論，文字報告是這樣寫的：

  「陛下，非常高興能見到一幅美妙的軍艦設計圖，能為它做評估是在下莫大的榮幸。可以看得出來這艘軍艦威武壯觀、性能超強，可以說是全世界絕無僅有的海上雄獅。它的超高速度前所未有，而武器配備也是舉世無雙；至於艦內的各種設施，將使全艦的官兵如同住進一間豪華旅館。但這艘舉世無雙的超級軍艦還有一個小缺點，那就是如果一下水，馬上就會像只鉛鑄的鴨子般沉入水底。」

  本來就是玩票性質的威廉二世，看完這個報告，不禁一笑。

  其實這位造船界的權威人士的意思就是這張設計圖根本是張廢紙。但他如果直言不諱地說「陛下，您的設計圖一點也不適用，只有一個空架子」，結果會怎麼樣呢？想必大家都能想像得到吧。

  所以一定要明白良藥不一定要苦口的道理，即便出發點是為他人著想，也需要讓自己的話委婉點，能夠被對方接受。

  說話不僅僅是我們說，還要讓對方願意聽。想一想，如果我們一番好心，卻由於沒有注意所說的話的分寸，弄得對方心存不滿，那豈不是比竇娥還冤？

  自認為好心，就噼里啪啦地說一通，以為自己的一番好心會被對方理解，殊不知，即使對方知道你是好心，可是這樣口無遮攔、不計後果，只怕還是會被難以接受。